IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

GoHiring GmbH; München; Vor Ort; EUR 42.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kinderbetreuungszuschuss

Kita-Suche Unterstützung

EGYM Wellpass

Hrmony-Sachbezug

digitale Essensmarken

Zusammenfassung

LUPP + PARTNER in München sucht eine:n IT-Support-Mitarbeiter:in im First-Level-Support. Du bearbeitest Anfragen per Telefon, Fernwartung und vor Ort, erfasst Tickets, priorisierst und verfolgst deren Lösung.

Du betreust Microsoft-Windows-Server- und Client-Umgebungen, kennst Hardware, Netzwerke, Drucker und Peripherie. Selbständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Serviceorientierung sind uns wichtig; Deutsch- und Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker:in.
• Gute Kenntnisse in Betrieb und Störungsbeseitigung von Windows-Server- und Client-Umgebungen sowie gängigen Microsoft-Anwendungen.
• Kenntnisse in Hardware und Netzwerktechnik – Desktop-Systeme, Peripherie, Drucker, Scanner, Router.
• Selbstständige, strukturierte, sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Freude daran, technischen Fragen verständlich zu erklären und serviceorientiert zu bleiben.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Du analysierst und bearbeitest IT-Support-Anfragen per Telefon, Fernwartung und vor Ort.
• Du erfasst, kategorisierst, priorisierst und überwachst Tickets in unserem Ticketsystem und stellst eine nachvollziehbare Bearbeitung sicher.
• Du kommunizierst transparent und verbindlich mit betroffenen Kolleginnen und Kollegen über Bearbeitungsstand, nächste Schritte und Lösungswege.
• Du koordinierst offene Anliegen eigenständig, fasst bei internen Ansprechpartnern und externen Dienstleistern nach und sorgst dafür, dass Themen nicht liegen bleiben.
• Du übernimmst administrative IT-Aufgaben, insbesondere die Pflege des IT-Inventars, Dokumentationen sowie Bestellungen.
• Du installierst, konfigurierst und aktualisierst IT-Arbeitsplätze und weitere Systeme und wirkst an einem stabilen und sicheren IT-Betrieb mit.

Kenntnisse

IT-Support

First-Level-Support

Kundenkommunikation

Teamarbeit

Eigenverantwortung

Deutsch/Englisch

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Windows Server

Netzwerktechnik

Jobbeschreibung

• Du analysierst und bearbeitest IT-Support-Anfragen per Telefon, Fernwartung und vor Ort im Rahmen des First-Level-Supports
• Du erfasst, kategorisierst, priorisierst und überwachst Tickets in unserem Ticketsystem und stellst eine nachvollziehbare Bearbeitung sicher
• Du kommunizierst transparent und verbindlich mit den betroffenen Kolleginnen und Kollegen über Bearbeitungsstand, nächste Schritte und Lösungswege
• Du koordinierst offene Anliegen eigenständig, fasst bei internen Ansprechpartnern und externen Dienstleistern nach und sorgst dafür, dass Themen nicht liegen bleiben
• Du übernimmst administrative IT-Aufgaben, insbesondere die Pflege des IT-Inventars, Dokumentationen sowie Bestellungen
• Du installierst, konfigurierst und aktualisierst IT-Arbeitsplätze und weitere Systeme und wirkst an einem stabilen und sicheren IT-Betrieb mit

Dein Profil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker:in, oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst gute Kenntnisse im Betrieb und in der Störungsbeseitigung von Microsoft-Windows-Server- und Client-Umgebungen sowie gängigen Microsoft-Anwendungen mit
• Du kennst dich mit Hardware und Netzwerktechnik aus – insbesondere mit Desktop-Systemen, Peripheriegeräten, Druckern, Scannern und Routern
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert, sorgfältig und verantwortungsbewusst
• Du hast Freude daran, Menschen bei technischen Fragen weiterzuhelfen, erklärst Sachverhalte verständlich und bleibst auch in anspruchsvollen Situationen serviceorientiert
• Du kommunizierst klar, freundlich und verbindlich. Dabei gehst du proaktiv auf unterschiedliche Ansprechpartner zu, hältst sie zuverlässig auf dem Laufenden und fasst bei offenen Themen eigenständig nach
• Du behältst auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick und setzt Prioritäten nachvollziehbar
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

• Renommierte, transaktionsorientierte Wirtschaftskanzlei mit hohem Qualitätsanspruch und wertschätzendem Miteinander
• Spannende Aufgaben und Projekte an der Schnittstelle von IT, AI und Legal Tech
• Moderne, leistungsfähige IT-Infrastruktur sowie Arbeit mit aktuellen Microsoft-, Endpoint-, Security- und AI-Technologien
• Vielseitiges Aufgabenfeld mit echter Verantwortung, Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen
• Familienfreundliche Benefits, unter anderem Kinderbetreuungszuschuss und Unterstützung bei der Kita-Suche
• Attraktive Zusatzleistungen wie EGYM Wellpass, Hrmony-Sachbezug und digitale Essensmarken

Über uns

LUPP + PARTNER ist eine renommierte Transaktionskanzlei, die sich auf Private Equity und M&A Transaktionen, insbesondere im Technologiebereich, spezialisiert hat.
Mit über 60 Rechtsanwält:innen sind wir eine der am schnellsten wachsenden Kanzleien in Deutschland und verfügen über Büros in München, Hamburg, Frankfurt am Main und Berlin. Unsere hochqualifizierten Jurist:innen sind spezialisiert auf die Bereiche Private Equity, Mergers & Acquisitions, Venture Capital, Real Estate, Technology, Tax , Employment und Antitrust.