IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

DeineZeit GmbH; Bremen; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Personalmanagement-Unternehmen in Bremen sucht einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d). Sie sind verantwortlich für die Unterstützung bei Soft- und Hardwareproblemen, Fehleranalysen und Dokumentation im Ticketsystem. Ein professioneller Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365 sowie eine abgeschlossene IT-Ausbildung sind erforderlich. Das Unternehmen bietet flache Hierarchien und eine überdurchschnittliche Vergütung.

Leistungen

Überdurchschnittliche Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Umfangreiche Sozialleistungen

Gute Verkehrsanbindung

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Qualifizierte telefonische Störungsannahme zu Soft- und Hardwareproblemen.
• Dokumentation der Störungen im Ticketsystem.
• Durchführung von Fehleranalysen und Remote-Support-Anbindung.

Kenntnisse

IT-Affinität

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Dokumentationstätigkeiten

Fehleranalyse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Tools

Windows 10

Microsoft Office 365

Jobbeschreibung

#IschaDeineZeitDu bewegst Dich in Deinem aktuellen Job auf der Stelle, bist unzufrieden, Dir fehlt die Wertschätzung oder Du sucht einfach nur eine neue Herausforderung?Dann komm zu DeineZeit und lass Dir neue Perspektiven aufzeigen. Du allein bestimmst, wie Dein beruflicher Erfolg aussieht.Aktuell suchen wir einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)Deine Aufgaben:

• Qualifizierte telefonische Störungsannahme zu Soft- und Hardwareproblemen
• Annahme, Überwachung und Umsetzung von Serviceanfragen
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
• Fehleranalyse durchführen, Maßnahmen einleiten sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote-Support anbieten
• Weiterleitung von Störungen und Serviceanfragen an nachgelagerte Einheiten
• Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
• Unterstützung bei IT- Projekten

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• IT-Affinität, eine schnelle Auffassungsgabe sowie Freude an Dokumentationstätigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift / Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Gerne bereits erste Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
• Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365
• Kommunikations- und Teamfähigkeit

Was Dich erwartet:

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Eine überdurchschnittliche Vergütung, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Eine gute und intensive Einarbeitung
• Umfangreiche Sozialleistungen und Sonderzahlungen
• Ein super Team welches Dir mit Rat und Tat zur Seite steht
• Gute Verkehrsanbindung, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• Ein großartiges Betriebsklima

Wir begleiten Dich in jeder Phase Deiner beruflichen Laufbahn, vom qualifizierten Berufseinstieg, über den Wiedereinstieg, bis hin zur Vermittlung oder Übernahme in Deinen Traumjob bei einem unserer Partner.DeineZeit freut sich über Deine Bewerbung, damit wir eine gute gemeinsame Zeit haben. Denn es ist DeineZeit!Ansprechpartner für diese Stelle ist Timo Korten.Bewerbung an: [e-mail] Personalmanagement GmbHKonsul-Smidt-Straße 8 u28217 BremenTel. [phone]www.deinezeit-bremen.de