IT Support Mitarbeiter (all genders) Applikations-Support

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Stuttgart; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender IT-Dienstleister in Stuttgart sucht einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für Applikations-Support. Sie sind verantwortlich für den 2nd und 3rd Level Support und unterstützen Kunden sowohl vor Ort als auch remote. Zu den Aufgaben gehören die Administration von IT-Infrastrukturen, das Erstellen von Dokumentationen und die Sicherstellung der Servicequalität. Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits wie Gesundheitsprogramme und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Gesundheitsbonus

Home-Office Regelung

Freiwillige Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenfrühstück und Teamevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld.
• Gute Kenntnisse in Installation und Betrieb von Applikationen.
• Vertrauter Umgang mit MS Office 365.

Aufgaben

• 2nd und 3rd Level Support sicherstellen.
• Administration von Workplace- und Servermanagement Infrastrukturen.
• Erstellung von Knowledge Base Artikeln (KBA).

Kenntnisse

Kenntnisse in Softwarepaketierung

Scripting (VBS, Powershell)

Gute Kenntnisse in Microsoft Active Directory

Gute Deutschkenntnisse (Niveau C1)

Englischkenntnisse (Niveau B2)

Erfahrung mit Ticket- und Remotetools

Eigenständige Arbeitsweise

Kundenfreundliche Einstellung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld

Tools

Ivanti

Microsoft Endpoint Manager

EPLAN

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: IT Support Mitarbeiter (all genders) Applikations-Support

IT Support Mitarbeiter (all genders) Applikations-Support

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

IT Support Mitarbeiter (all genders) Applikations-Support

Arbeitgeber: DG Service Hub GmbH Geschäftsstelle Rostock

Arbeitsort

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

• First-Level-Supporter/in

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben

• Als Teil unseres AMS Teams unterstützt du unseren Kunden am Standort Stuttgart bzw. Remote
• Du bist zuständig für den 2nd und 3rd Level Support und kümmerst dich um die Sicherstellung der Kunden Applikationslandschaft, wie z.B. Siemens, Rockwell, Perforce, Matlab und schwerpunktmäßig EPLAN
• Du bearbeitest den Ticketeingang über das Ticketsystem Ivanti mit Incidents und Service Requests
• Der Betrieb und die Administration von Workplace- und Servermanagement Infrastrukturen auf Basis Microsoft Endpoint Manager bzw. Intune gehört zu deinen täglichen Aufgaben
• Du bist zuständig für die Visualisierung, konkret für das Aufsetzen, Anpassen und Kontrollieren von virtuellen Servern inklusive Wartung
• Du planst, testest und führst Security Patches/ Releasewechsel durch und stimmst dich dazu mit den Kunden und Fachbereichen ab
• Administrative Tätigkeiten in den Bereichen Powershell Skripe, Active Directory und der Serverlandschaft gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben
• Du kümmerst dich um die Dokumentation und Erstellung von Knowledge Base Artikeln (KBA) und stellst den Betrieb und die Servicequalität beim Kunden sicher
• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation) und hast darüber hinaus gute Kenntnisse in der Installation und im Betrieb von Applikationen und Software Components
• Du bringst gute Kenntnisse in den Bereichen Sofwarepaketierung, Scripting (VBS, Powershell) und EPLAN Software mit
• Dein vertrauter Umgang mit Microsoft Active Directory, Berechtigungskonzepten und Gruppenrichtlinien sowie MS Office 365 unterstützt dich bei deinen täglichen Aufgaben
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie die Freude an Dokumentationen setzen wir voraus
• Du pflegst eine eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, die dein kundenfreundlicher und dienstleistungsorientierter Charakter unterstreicht
• Als Teamplayer ist dir die kollegiale Zusammenarbeit und der fachliche Austausch im Team wichtig
• Gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) und Englischkenntnisse (Niveau B2) in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Was wir bieten

• Deine Sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
• Maximale Work-Life-Balance - Du arbeitest in einer großzügigen Home-Office Regelung mit hochmoderner IT.
• Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung Deiner Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
• Arbeite wo Du willst - Standortunabhängige Remote-Arbeit ist möglich
• Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 35€
• Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
• Wachstum - gemeinsam planen wir Deine berufliche Entwicklung und unterstützen Dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für Deine Zufriedenheit
• Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
• Im Herzen der Stadt – Büro in zentraler Lage mit guter ÖPNV-Anbindung

Unternehmensdarstellung: DG Service Hub GmbH Geschäftsstelle Rostock

DG Service Hub GmbH Geschäftsstelle Rostock

Betriebsgröße: 500

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister.

Über 3.700 Mitarbeitenden an vielen Standorten in Deutschland konzipieren, implementieren und betreiben Business Applikationen und IT-Infrastrukturen im IT-Outsourcing.

Die DATAGROUP Service Hub GmbH deckt innerhalb unseres Serviceportfolios den Bereich Application Management Services & Service Desk ab. Mit aktuell über 500 Mitarbeitenden unterstützten wir unsere Kunden bei der Softwareentwicklung, Nutzung und Weiterentwicklung ihrer Applikationslandschaft und bieten Ihnen einen 24x7 Service im Service Desk.

Wir arbeiten remote von unseren Standorten Rostock, Berlin, Leipzig, Nürnberg, Leinfelden-Echterdingen, Düsseldorf und Hamburg.

Von Kununu wurden wir mit dem Open+Top Company Siegel ausgezeichnet.

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