IT-Support (m/w/d) in einem Rechenzentrum - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Support sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Frankfurt. Die Hauptaufgaben umfassen die Bereitstellung von IT-Kundensupport sowie die Überwachung von Netzwerken und Servern. Erwartet werden ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich. Sie profitieren von flachen Hierarchien, Weiterbildungsmöglichkeiten und einem kollegialen Arbeitsklima. Bewerbungen bitte über die Online-Plattform oder per E-Mail senden.

Leistungen

Flache Hierarchien

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gute Verkehrsanbindung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Bereitschaft zur Schichtarbeit.

Aufgaben

• Bereitstellung von IT-Kundensupport via Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Überwachung von Netzwerken und Servern 24/7.
• Verwaltung von Benutzerkonten im Active Directory.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Analytisches Denkvermögen

Kommunikationsfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Ausbildung zum Fachinformatiker

Tools

Microsoft Office 2016

Windows 10

Exchange

SharePoint

Jobbeschreibung

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Unser Partnerunternehmen im Rechnungszentrum sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für seinen Standort im Rhein-Main-Gebiet, um das IT-Team zu verstärken. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihr bestehendes IT-Wissen in einem international führenden und traditionsreichen Unternehmen weiter auszubauen und sich beruflich sowie persönlich weiterzuentwickeln. Hört sich das spannend an? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Perspektiven

• Es erwarten sich flache Hierarchien
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten werden angeboten
• Eine gute Verkehrsanbindung ist gegeben
• Es gibt viele Möglichkeiten zur Mitgestaltung
• Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima
• Dich erwartet eine gute Einarbeitung

Aufgaben

• Bereitstellung von IT-Kundensupport rund um die Uhr via Telefon, E-Mail und Ticketsystem im 1st- und 2nd-Level-Support gemäß den vereinbarten Service Level Agreements (SLA)
• 24/7 Überwachung von Netzwerken und Servern mithilfe moderner Monitoring-Tools
• Erstellung, Bearbeitung und Priorisierung von Support-Tickets sowie Weiterleitung komplexerer Anliegen an den 2nd-Level-Support
• Aufbau und Konfiguration von Netzwerkverbindungen, einschließlich Reinigung, Messung und Dokumentation gemäß internen Vorgaben
• Verwaltung von Benutzerkonten in der Bürokommunikationsumgebung (Active Directory, E-Mail-Systeme, Anwendungen), einschließlich Einrichtung, Anpassungen und Löschung
• Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen und Sichtprüfungen an Kundengeräten
• Koordination und Steuerung externer Dienstleister, um eine reibungslose IT-Infrastruktur zu gewährleisten
• Analyse und Optimierung bestehender Prozesse im Rechenzentrum sowie die Entwicklung neuer Prozesse auf Basis von Kundenanforderungen
• Erstellung und regelmäßige Aktualisierung von IT-Dokumentationen zur Sicherstellung eines effizienten Betriebs

Profil

• Optimalerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) der Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Serviceorientierung
• Versierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (z. B. Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint)
• Strukturierte, analytische, proaktive und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Lösungsorientiertes und analytisches Denkvermögen
• Starke Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur Schichtarbeit

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25*

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.