Aktiviere Job-Benachrichtigungen per E-Mail!

IT Support (m/w/d)

Innovation Group

Stuttgart

Hybrid

EUR 40.000 - 55.000

Vollzeit

Heute

Sei unter den ersten Bewerbenden

Erstelle in nur wenigen Minuten einen maßgeschneiderten Lebenslauf

Überzeuge Recruiter und verdiene mehr Geld. Mehr erfahren

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Technologiebranche mit Standort in Stuttgart sucht einen IT Support (m/w/d), um als erster Ansprechpartner für IT-Probleme zu agieren. Die Aufgabe umfasst die Bearbeitung von IT-Tickets, Installation und Wartung von Systemen sowie die Zusammenarbeit mit internationalen IT-Teams. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung in der Informatik, praktische Erfahrung im IT-Support und sehr gute kommunikative Fähigkeiten. Benefits bieten unter anderem Home-Office bis zu 3 Tagen pro Woche, betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Home-Office bis zu 3 Tage pro Woche

Workation

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungszuschuss (bis 3.000 Euro)

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder Studium erforderlich.
Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Support notwendig.
Erfahrungen in der Administration einer Windows-Domäne erforderlich.

Aufgaben

Erster Ansprechpartner für IT-Probleme in verschiedenen Kanälen.
Klassifizierung und Verteilung von eingehenden Support-Anfragen.
Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen.

Kenntnisse

IT-Problemmanagement

Kommunikation

Problemlösung

Kundenorientierung

Technisches Verständnis

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder Studium

Tools

Windows-Domäne

Monitoring Tools

Innovation Group bietet den weltweit führenden Versicherern, Maklern, Fuhrparkbetreibern und Automobilherstellern umfassende operative Unterstützung und darüber hinaus vielfältige Expertendienstleistungen rund um das Schaden- und Kfz-Reparaturmanagement. Mit über 500 Mitarbeitenden schaffen wir digitale und individuelle Lösungen und ermöglichen es, Kfz-Schäden schnell und einfach abzuwickeln – ganz im Sinne unserer „Mission: Alles einfach leicht“. Als Unternehmen sind wir seit März 2023 durch Great Place to Work® Deutschland als einer der besten Arbeitgeber Baden-Württembergs ausgezeichnet worden. Um die Schadenwelt für alle Beteiligten noch freundlicher zu gestalten, suchen wir eine/n IT Support (m/w/d).

Aufgaben

Erster Ansprechpartner / erste Ansprechpartnerin bei IT-Problemen – telefonisch, persönlich und über unser Ticketsystem
Klassifizierung und Verteilung eingehender IT-Support Anfragen / Probleme
Bearbeitung von IT-Tickets und Erstellung von Administrations- und Benutzerdokumentationen
Zusammenarbeit mit unseren globalen IT-Spezialisten-Teams (Client, Server, Voice)
Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, mobilen Endgeräten, Peripheriegeräten, Netzkomponenten und Kommunikationsmitteln
Verwaltung Benutzer, Accounts und systemrelevante Objekte
Überwachung der IT-Infrastruktur mit Hilfe von Monitoring Tools gemeinsam mit dem Team
Betreuung unserer gesamten Hardware (Client, Server, Mobile) gemeinsam mit dem Team
Unterstützung bei Projekten gemeinsam mit dem Team

Qualifikationen