IT-Support & ERP-Betreuung (m/w/d)

Igatec; Lambsheim-Heßheim; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Abfallwirtschaft sucht einen IT-Supportmitarbeiter in Lambsheim-Heßheim. Zu den Aufgaben gehören die Erfassung und Bearbeitung von Supportanfragen sowie die Betreuung eines ERP-Systems. Ideale Kandidaten verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet eine Festanstellung, die Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice und zahlreiche weitere Vorteile.

Leistungen

Homeoffice-Möglichkeit

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsangebote

BusinessBike

Kostenfreie Parkplätze

Mitarbeiterveranstaltungen

Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen.
• Überwachung aktiver Supportfälle per Telefon und E-Mail.
• Betreuung der ERP-Lösung von rona:systems.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Analytische Arbeitsweise

Selbstständige Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich

Tools

MS Office (Excel, Word, PowerPoint)

Dokumentenmanagementsysteme (DMS)

Jobbeschreibung

WIR BIETEN

• Festanstellung in einer familiengeführten und expandierenden Firmengruppe mit dialogorientierter Führungsstruktur und kurzen Entscheidungswegen.
• Ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Branche.
• Ein attraktives Vergütungssystem mit pünktlicher und leistungsgerechter Bezahlung.
• Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
• Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits
• Weitere betriebliche Angebote wie: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsangebote, BusinessBike, kostenfreie Parkplätze, Mitarbeiterveranstaltungen, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, u.v.m.

IHRE AUFGABEN

• Entgegennahme, Erfassung und Kategorisierung von Supportanfragen (First-Level)
• Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Supporttickets
• Überwachung und Nachverfolgung aktiver Supportfälle per Telefon, E-Mail und Remotezugriff
• Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
• Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit: Betreuung der ERP-Lösung von rona:systems, einschließlich Einführung, Weiterentwicklung und Support der Module rona:office, rona:contec, rona:faktura und rona:waage
• Mitarbeit in IT-Projekten und Entwicklung von Lösungskonzepten für individuelle Anforderungen
• Erstellung von Projekt- und Systemdokumentationen sowie Schulungsunterlagen
• Durchführung von internen Anwenderschulungen
• Erstellung von Auswertungen und Berichten

IHR PROFIL

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Support oder allgemeinen IT-Umfeld
• Hohe Serviceorientierung, Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Idealerweise Kenntnisse der Produkte von rona:systems (z.B. rona:contec, rona:faktura, rona:waage) oder Bereitschaft zur schnellen Einarbeitung
• Kenntnisse im Bereich Dokumentenmanagementsysteme (DMS), idealerweise enaio®
• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, PowerPoint)
• Grundkenntnisse objektorientierter Datenbanken (MSSQL) von Vorteil
• Führerschein Klasse 3 von Vorteil
• Kenntnisse in der Abfallwirtschaft (z.B. eANV) von Vorteil

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) per E-Mail an [e-mail] oder direkt hier als Schnellbewerbung.

Über Süd-Müll GmbH & Co. KG für Abfalltransporte und Sonderabfallbeseitigung:

Süd-Müll betreibt im Gebiet Rheinland-Pfalz/Saarland fünf Standorte. Wir sind in Heßheim, Zweibrücken, Landau in der Pfalz, St. Ingbert und Bruchmühlbach-Miesau mit unserem großem Dienstleistungsspektrum tätig.

Wir sind der Partner für intelligente Entsorgungskonzepte im Bereich Abfalltransporte, Abfallentsorgung und Wertstoffrecycling. Zudem bieten wir für die Entsorgung gewerblicher und industrieller Abfälle maßgeschneiderte Programme für unsere Kunden.

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