IT Support Engineer (w/m/d)

Bechtle AG; Dortmund; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bechtle Akademie

Karriereprogramme

Herstellerzertifizierungen

Berufsunfähigkeitsversicherung

Betriebliche Altersversorgung

Zusammenfassung

Bechtle AG in Dortmund sucht eine/n IT-Systemhaus-Spezialisten im Bereich Datacenter-Support. Sie analysieren Störungen, betreiben Server-/Storage-/Backup- und Virtualisierungsumgebungen und leiten anhand von Monitoring-Daten passende Gegenmaßnahmen ein.

Sie arbeiten eng mit Kolleginnen und Kollegen zusammen, dokumentieren Prozesse im ITSM-Tool und tragen zur Stabilisierung der Kundensysteme bei. Deutschkenntnisse sind Voraussetzung.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Support oder in der Administration von Datacenter-Infrastrukturen.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft, Server, Storage, Backup und Virtualisierung.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie ITIL-Standards.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Eigeninitiative, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke im Kundenkontakt.

Aufgaben

• Analyse und Behebung komplexer Störungen in IT-Landschaften unserer Kunden.
• Betrieb und Wartung von Server-, Storage-, Backup- und Virtualisierungsumgebungen.
• Auswertung von Monitoring-Daten und Logs; Ableitung von Maßnahmen zur Stabilisierung.
• Gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen an nachhaltigen Lösungen zur Optimierung arbeiten.
• Sorgfältige Dokumentation aller Vorgänge im ITSM-Tool.

Kenntnisse

Datacenter Administration

Deutschkenntnisse

Ticketing Systems

Serviceorientierung

Kundenkontakt

Tools

Microsoft Windows Server

Storage

Backup

Virtualisierung

Jobbeschreibung

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, Konzern oder PublicSector.

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Du analysierst und behebst komplexe Störungen in den IT-Landschaften unserer Kunden und unterstützt bei fachlichen Fragestellungen mit passenden Lösungsansätzen.
• Der Betrieb und die Wartung von Server-, Storage-, Backup- und Virtualisierungsumgebungen gehören zu deinem täglichen Aufgabenbereich.
• Durch die Auswertung von Monitoring-Daten und Logs erkennst du frühzeitig Anomalien und leitest geeignete Maßnahmen zur Stabilisierung der Systeme ein.
• Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen arbeitest du an nachhaltigen Lösungen zur Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Datacenter-Infrastrukturen.
• Damit jederzeit Transparenz gewährleistet ist, dokumentierst du sämtliche Vorgänge sorgfältig und nachvollziehbar in unserem ITSM-Tool.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Mehrjährige Berufserfahrung im Support oder in der Administration von Datacenter-Infrastrukturen
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Microsoft, Server, Storage, Backup und Virtualisierung
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie eine strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise nach ITIL-Standards
• Gute Deutschkenntnisse sowie eine souveräne und strukturierte Kommunikation in Wort und Schrift
• Persönlich gefallen uns besonders deine Eigeninitiative, deine ausgeprägte Serviceorientierung sowie deine Kommunikations- und Lösungskompetenz im direkten Kundenkontakt.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigen unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung und die betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
• Vergünstigungen: Spare mit unseren Mitarbeiterangeboten, Corporate Benefits sowie zusätzlichen Vorsorgeleistungen.
• Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf deine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für deinen perfekten Start bei uns.

Das erwartet dich im Bechtle IT-Systemhaus Westfalen-Niederrhein: An unseren Standorten in Dortmund, Düsseldorf, Münster, Siegen und Meschede gestalten rund 500 Kolleginnen und Kollegen die digitale Zukunft unserer Kunden - als zuverlässiger und innovativer IT-Partner. Ob gehobener Mittelstand, öffentlicher Dienst oder Großunternehmen: Wir beraten individuell, persönlich und überzeugen mit unserer Expertise in Bereichen wie Modern Workplace, Cloud, Datacenter, Networking Solutions, IT-Security sowie vielfältigen Softwarelösungen. Von der Strategieberatung bis zum umfassenden After-Sales-Service, von Einzelprojekten bis zum Komplettbetrieb der IT durch Managed Services - Präsenz- sowie Onlineseminare und Financial Services inklusive.

Du möchtest die IT-Welt aktiv mitgestalten und deine berufliche Zukunft in einem starken Team mit viel Raum für Kreativität weiterentwickeln? Dann werde ein Teil von uns und profitiere von hervorragenden Weiterentwicklungsmöglichkeiten, einer modernen Arbeitsumgebung sowie einer wertschätzenden und vertrauensvollen Zusammenarbeit.

Heike Unkrig | Human Resources | Recruiting | [phone]