IT Support Engineer - Managed Service (m/w/d)

ACP Gruppe; Hauzenberg; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives IT-Unternehmen in Bayern sucht einen motivierten Mitarbeiter, der Erfahrung im Betrieb von Rechenzentrums-Infrastrukturen mitbringt. Zu den Hauptaufgaben gehören die Unterstützung bei Kundensystemen, die Bearbeitung von Supportanfragen und die Optimierung von Prozessen. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, moderne Arbeitsmittel, Schulungen und attraktive Benefits wie Fahrradleasing und KITA-Zuschüsse. Eine Anfrage in Niederbayern, Fränkisch oder Englisch ist willkommen.

Leistungen

Fahrradleasing

Givve-Gutscheinkarte

KITA-Zuschuss

30 Urlaubstage

Qualifikationen

• Praktische Erfahrung im Betrieb von Rechenzentrums-Infrastrukturen erforderlich.
• Gute Kenntnisse in VMware Virtualisierung sind Voraussetzung.
• Aktuelle Herstellerzertifizierungen sind von Vorteil.

Aufgaben

• Updates und Konfigurationsanpassungen an Kundensystemen durchführen.
• Eigenständig Supportanfragen bearbeiten.
• Wissensartikel und Standardarbeitsanweisungen erstellen.

Kenntnisse

Erfahrung im Betrieb von Rechenzentrums-Infrastrukturen

Technische Sachverhalte besprechen

Flexibilität, Zielorientierung

Tools

NetApp Storage

Cisco UCS/Nexus

VMware Virtualisierung

Jobbeschreibung

HI! Wir arbeiten mit Human Intelligence.

Was die Arbeit bei ACP besonders macht, sind gelebte Werte wie Zusammenhalt, Wertschätzung und Offenheit. Denn in einem so schnelllebigen und innovativen Umfeld wie der IT sind es die humanen Werte, die den Unterschied machen. Daher sagen wir: „HI! Wir arbeiten mit Human Intelligence.“ Du auch? Schön, dass du HIer gelandet bist, du passt perfekt zu uns!

HI@WORK

Bei ACP dreht sich alles um IT. Wir beraten herstellerunabhängig, beschaffen, integrieren und digitalisieren, um unseren Kunden ihren Alltag zu erleichtern. Mit zu ihnen passenden Lösungen rund um IT und Digitalisierung wollen wir sie dabei unterstützen, Optimierungspotentiale auszuloten und neue Geschäftsansätze zu finden. Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

So unterstützt du uns

• Du führst Updates und Konfigurationsanpassungen an unseren Kundensystemen durch.
• Du bearbeitest eigenständig Supportanfragen und findest für jedes Problem die passende Lösung.
• Du erstellst und pflegst Wissensartikel sowie Standardarbeitsanweisungen, damit unser Know-how wächst.
• Du evaluierst und optimierst die eingesetzten Werkzeuge und Prozesse.
• Du unterstützt unsere Monitoring-Kollegen beim Entwickeln und Optimieren neuer Checks.
• Du bist Teil des Release- und Deployment-Managements.
• 24x7-Bereitschaft im Wechsel mit anderen Kollegen gehört für dich dazu.

So überzeugst du uns

• Du hast praktische Erfahrung im Betrieb von Rechenzentrums-Infrastrukturen.
• Du arbeitest flexibel, zielorientiert und motiviert – und hast eine schnelle Auffassungsgabe.
• Du kannst technische Sachverhalte sicher besprechen – auch mit niederbayerisch, fränkisch und englisch sprechenden Kunden.
• Herstellerspezifische Kenntnisse zu NetApp Storage, Cisco UCS/Nexus sind von Vorteil.
• Gute Kenntnisse zu VMware Virtualisierung setzen wir voraus.
• Aktuelle Zertifizierungen der Hersteller NetApp, Cisco oder VMware wären toll, sind aber keine Voraussetzung.

Das erwartet dich

• Ein starkes Team, das dich unterstützt und mit dem du wachsen kannst.
• Schulungen & Zertifizierungen für deine Karriere.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Moderne Arbeitsmittel und ein innovatives Umfeld.
• Attraktive Benefits wie Fahrradleasing, Givve-Gutscheinkarte, KITA-Zuschuss, 30 Urlaubstage und vieles mehr.
• Ein wertschätzendes Miteinander, offene Feedbackkultur, echte Entwicklungsmöglichkeiten und ein Mentorenprogramm für deine Einarbeitung.