IT Support Engineer Inhouse (all genders)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Göttingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Göttingen sucht einen IT Support Engineer (all genders). In dieser Rolle bist du verantwortlich für den IT-Support vor Ort und remote, bearbeitest Tickets und verwaltest Benutzerkonten. Du solltest eine Ausbildung im IT-Umfeld mitbringen sowie Kenntnisse in Microsoft 365 und Atlassian-Tools. Wir bieten dir individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Zusatzleistungen, einschließlich großer Freiräume zur Ideenverwirklichung.

Leistungen

Private Nutzung von Hard- und Software

30+ Urlaubstage

Mentorenprogramm/Coaching

Homeoffice / Mobiles Arbeiten

Sport- und Gesundheitsangebote

Qualifikationen

• Erste Praxis im IT-Support ist von Vorteil.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Bereitschaft zur Zusammenarbeit im Team.

Aufgaben

• Support der Kolleg:innen vor Ort und remote.
• Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supporttickets.
• Verwaltung von Benutzerkonten in unseren Cloud-Umgebungen.
• Betreuung des Hardware-Lifecycles.
• Unterstützung in IT-Projekten und Automatisierung.

Kenntnisse

Microsoft 365 Kenntnisse

IT-Support Erfahrung

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im IT-Umfeld

Tools

Atlassian Tools (Jira, Confluence)

Jobbeschreibung

IT Support Engineer Inhouse (all genders)

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Arineo GmbH

Arbeitsort

Göttingen, Niedersachsen

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

• First-Level-Supporter/in

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Hier bringst du dich ein

Du bist der Mensch, der dafür sorgt, dass bei uns alles läuft – und Kolleg:innen sich auf ihre Arbeit statt auf IT-Probleme konzentrieren können. Mit deinem Support sorgst du für Sicherheit, Ruhe und ein richtig gutes Arbeitsgefühl. Wir arbeiten mit einem modernen Cloud-Stack rund um Microsoft 365, Azure, Dynamics 365 und Atlassian-Tools – auf aktueller Hardware von Dell, Lenovo und Apple.

• Support der Kolleg:innen vor Ort und remote – innerhalb unserer Servicezeiten von 8 bis 17 Uhr
• Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supporttickets sowie schnelle Lösung technischer Herausforderungen
• Verwaltung von Benutzerkonten, Lizenzen und On-/Offboarding in unseren Cloud-Umgebungen
• Betreuung des Hardware-Lifecycles von Notebooks, Smartphones und Peripherie (Beschaffung, Inventarisierung, Troubleshooting, Rückgabe)
• Weiterleitung komplexerer Anfragen an die richtigen Ansprechpersonen und enge Zusammenarbeit im Team
• Unterstützung in IT-Projekten sowie bei der Automatisierung interner IT-Prozesse
• Möglichkeit zur Übernahme zusätzlicher Verantwortung im Service Desk oder in Projekten – je nach Interesse und Stärken

Das bringst du mit

• Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation; erste Praxis im IT-Support ist von Vorteil
• Kenntnisse in Microsoft 365 (Entra, Intune, Exchange, Teams, Office) sowie im Umgang mit Atlassian-Tools (Jira Service Management, Confluence)
• Strukturierte, zuverlässige und selbstorganisierte Arbeitsweise – auch bei mehreren parallelen Aufgaben
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an Teamarbeit
• Motivation und Lernbereitschaft, um dich in neue Themen einzuarbeiten und aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft, gemeinsam mit dem Team unsere Servicezeiten am Standort Göttingen abzudecken

Freu dich auf

• Intensive Betreuung während der Einarbeitung
• Selbstständiges Arbeiten, mit großen Freiräumen zum Einbringen deiner Ideen
• Ein agiles Team, das vertrauensvoll und eng zusammenarbeitet
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Spannende Kundenprojekte im In- und Ausland
• Arbeitszeitkonto und 30+ Urlaubstage

Bitte bewerbe dich ausschließlich über unser Jobportal.

Wir sind ein IT-Dienstleistungsunternehmen mit 400 Mitarbeitenden an 18 Standorten in Deutschland, Österreich, Dänemark, China und Bulgarien. Dich erwartet neben einem spannenden Job ein Arbeitsumfeld, in dem du eigenverantwortlich mit vielen Freiheiten arbeiten kannst. Bei uns kannst du deine Ideen einbringen und Führungsverantwortung übernehmen. Denn wir organisieren uns kollegial. Außerdem gehört Arineo uns Mitarbeitenden. Das bedeutet, dass unser erwirtschaftetes Kapital wieder ins Unternehmen fließt und wir unseren Arbeitgeber selbst mitgestalten können.

Vorteile für Mitarbeitende

• Private Nutzung von Hard- und Software
• Teilzeitmodelle
• Arbeitszeitkonto
• 30+ Urlaubstage
• Feedback- und Entwicklungsgespräche
• Mentorenprogramm/Coaching
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Firmenevents
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Weiterbildungen
• Dienstwagen
• Hunde erlaubt
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung