IT Support Engineer II

Amazon; Gera; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Amazon Gera GmbH sucht einen IT-Support-Engineer, der vor Ort arbeitet und Endbenutzergeräte sowie IT-Infrastruktur im Gebäude betreut. Sie arbeiten eng mit Netzwerkteams zusammen und unterstützen Projekte in deutschen Standorten sowie international.

Sie bringen einen Informatikabschluss, Erfahrung mit Windows- und Linux-Systemen sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Selbstständiges Mentoring von Kolleginnen und Kollegen rundet das Profil ab.

Qualifikationen

• Abschluss in Informatik oder einem verwandten technischen Fachgebiet.
• Erfahrung in der Administration heterogener Netzwerke mit Windows- und Linux-basierten Clients/Servern.
• Erfahrung mit Netzwerkinfrastruktur, Systemintegration und Zusammenarbeit mit Drittanbietern.
• Gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gültiger Führerschein.

Aufgaben

• Unterstützung von Endbenutzergeräten und der IT-Infrastruktur in Deinem Gebäude.
• Hilfe bei wesentlichen Netzwerkprojekten, beispielsweise den IT-Einrichtungen für neue Amazon-Gebäude.
• Vorschlagen neuer Prozesse, die den Einsatz von IT an den Amazon-Logistikzentren verbessern.
• Schulung und Mentoring von IT-Fachkräften.

Kenntnisse

Netzwerkadministration

Englischkenntnisse

Windows/Linux Netzwerk

Ausbildung

Informatikabschluss

Tools

ITIL-Zertifizierung

Cisco CCNA/CCNP

Linux/Windows Tools

Jobbeschreibung

Description

Effizient funktionierende IT-Systeme sorgen dafür, dass der Betrieb bei Amazon jederzeit in Höchstgeschwindigkeit läuft. Unsere IT Support Engineers arbeiten hinter den Kulissen daran, Probleme zu beheben und unsere Systeme zu verbessern, damit unser Betrieb optimal läuft. Dein Fokus liegt darauf sicherzustellen, dass unsere IT-Infrastruktur den Anforderungen unseres globalen Geschäfts gewachsen ist. Gleichzeitig arbeitest Du mit der neuesten Technologie und lernst, wie wir das Warehouse-Umfeld der Zukunft entwickeln.

Key job responsibilities

• Unterstützung von Endbenutzergeräten und der IT-Infrastruktur in Deinem Gebäude
• Hilfe bei wesentlichen Netzwerkprojekten, beispielsweise den IT-Einrichtungen für neue Amazon-Gebäude
• Vorschlagen neuer Prozesse, die den Einsatz von IT an den Amazon-Logistikzentren verbessern
• Schulung und Mentoring von IT-Fachkräften

A day in the life

Du arbeitest vor Ort und besuchst mehrmals im Monat andere Betriebsstandorte in Deutschland und eventuell auch international. Als IT Support Engineer arbeitest Du mit Kolleg:innen remote ebenso wie im Büro zusammen und unterstützt sie bei jeglichen Problemen. Du nutzt Dein Fachkönnen, um den optimalen Betrieb unserer Plattformen sicherzustellen und setzt Projekte zur Wartung oder Verbesserung unserer IT-Infrastruktur um. Manchmal hilfst Du eventuell auch bei der Gestaltung der Infrastruktur für neue Gebäude und stellst sicher, dass bei Inbetriebnahme des neuen Geländes alles einwandfrei funktioniert. Bei Amazon gleicht kein Tag dem anderen – das macht uns zu einem spannenden Arbeitsplatz. In Deiner Rolle nimmst Du die unterschiedlichsten Aufgaben wahr, von der Behebung von IT-Störungen bis hin zur Gestaltung neuer Prozesse zur Verbesserung unserer IT-Systeme. Außerdem schulst und betreust Du Deine Kolleg:innen und kannst so die Entwicklung Deines Teams ebenso wie Dein eigenes Karrierewachstum voranbringen.

Basic Qualifications

• Ein Abschluss in Informatik oder einem anderen technischen Fachgebiet
• Erfahrung in der Administration heterogener Netzwerke mit Microsoft-Windows- und Linux-basierten Clients und Servern
• Erfahrung mit Netzwerkinfrastruktur, Systemintegration und in der Arbeit mit Drittanbietern
• Fortgeschrittene Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gültiger Führerschein

Preferred Qualifications

• Weitere Branchenzertifizierungen, beispielsweise ITIL, Cisco (CCNA, CCNP), Microsoft (MCP, MCSE) oder Linux (LPIC-1, LPIC-2)
• Erfahrung mit Diagnostik und Problemlösefertigkeiten
• Erfahrung mit der Arbeit in einem dynamischen, kundenorientierten Umfeld Erfahrung im Umgang mit gebräuchlichen Netzwerk- und Internetprotokollen, beispielsweise Netzwerkmanagement-, -kommunikations- und -sicherheitsprotokollen
• Erfahrungen im IT-Asset-Management und -Einkauf oder mit WLAN

Amazon is an equal opportunities employer.

We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success.

We make recruiting decisions based on your experience and skills.

We value your passion to discover, invent, simplify and build.

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m/w/d

Company

Amazon Gera GmbH

Job ID: A10445919