IT-Support Consultant (m/w/d) Essen

SOPTIM AG; Essen; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Essen sucht einen engagierten IT-Support Consultant, der Kunden bei der Einrichtung und dem Betrieb von Anwendungen unterstützt. Der ideale Kandidat bringt eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium mit IT-Bezug mit und hat ein gutes Verständnis für technische Systeme. Flexibilität in der Arbeitszeit, die Möglichkeit für mobiles Arbeiten sowie Angebote zur Weiterbildung werden geboten. Gelegentliche Reisen sind zu erwarten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobile Arbeitsmöglichkeiten

Weiterbildungsangebote

Kostenlose Getränke und Snacks

Mitarbeiterrabatte

Jobräder

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium mit IT-Bezug und Verständnis für Betriebsprozesse.
• Erfahrung mit Datenbanken, vorzugsweise Oracle, und SQL-Abfragen.
• Fähigkeit, sich in neue technische Themen schnell einzulesen, auch auf Englisch.

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden bei der Einrichtung und dem Betrieb von Anwendungen.
• Dokumentation und Bearbeitung von Supportanfragen im Ticketsystem.
• Aktive Kundenkontakte, teils vor Ort, abhängig vom Projekt.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Technische Affinität

Analytisches Denken

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium mit IT-Bezug

Tools

Windows

Linux

SQL

Jenkins

GitLab

Docker

Jobbeschreibung

IT‑Support Consultant (m/w/d)

Standort: Essen

Du bist ein echter Teamplayer mit IT‑Affinität und hast Lust auf spannende Projekte im technischen Kundenumfeld? Du hast kein Problem damit, dich in neue Themen reinzudenken und arbeitest gerne eng mit anderen zusammen? Dann könnte das hier genau dein nächster Schritt sein.

MACH, WAS DU LIEBST

• Du unterstützt unsere Kunden mit technischem Know-how und einem offenen Ohr – bei der Einrichtung, Konfiguration und dem zuverlässigen Betrieb unserer Anwendungen.
• Du analysierst, dokumentierst und bearbeitest Supportanfragen strukturiert und lösungsorientiert – klassisch im Ticketsystem.
• Du übernimmst Aufgaben rund um Monitoring, Zertifikate, Installationen und Sicherheitsanforderungen – und arbeitest dabei eng mit unseren Entwicklerteams zusammen.
• Du bist aktiv im Kundenkontakt – beratend, teils auch vor Ort beim Kunden, abhängig vom Projekt.
• Du denkst dich schnell in neue Themen ein und findest dich souverän auch in komplexeren Situationen gut zurecht.

BRING, WAS DU HAST

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium mit IT‑Bezug und ein gutes Verständnis für Betriebsprozesse.
• Du bist mit Windows- und Linux‑Betriebssystemen vertraut und kannst dich schnell in neue Umgebungen einarbeiten.

• Du hast Erfahrung mit Datenbanken – vorzugsweise Oracle – und kannst SQL‑Abfragen erstellen. Idealerweise kennst du dich mit DevOps‑Tools wie Jenkins und GitLab aus.
• Du hast vielleicht schon mit Cloud‑Technologien (z.B. AWS oder Oracle Cloud) oder Containerisierung (z.B. Docker) gearbeitet – ein Plus, aber kein Muss.

• Du kommunizierst klar, souverän und freundlich – sowohl mit Kolleg:innen als auch mit Kunden.
• Du liest dich gerne in technische Themen ein – auch auf Englisch – und kannst dich schriftlich und mündlich gut ausdrücken.
• Gelegentliche Reisetätigkeit ist für dich in Ordnung – sie variiert je nach Projekt und Team.

KOMM UND BLEIB

Bei uns gestaltest du deinen Arbeitsalltag so, wie er zu deinem Leben passt – mit flexiblen Zeiten und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten. Damit du wachsen kannst, bieten wir dir Trainings und Weiterbildungen, die genau auf dich und deine Ziele abgestimmt sind. In den Pausen versorgen dich unsere Cafeterien mit frischem Obst, kostenlosen Getränken, Keksen und einem bezuschussten Mittagessen. Gemeinsame Events, Teamaktionen oder spontane Unternehmungen nach Feierabend bringen uns auch abseits des Schreibtischs zusammen. Und weil auch das Drumherum zählt, gibt’s bei uns Jobräder, E‑Ladestationen, einen Zuschuss zum Deutschlandticket, eine geförderte Urban Sports Club Mitgliedschaft und attraktive Mitarbeitendenrabatte durch Corporate Benefits.

WERDE EIN:E SOPTIM!

All diese Punkte sind ja schön und gut, aber was wirklich zählt, ist das tägliche Miteinander und der Zusammenhalt zwischen uns SOPTIMs. Überzeuge dich davon gerne selbst und lerne uns kennen.
Komm, wie du bist, und mach, was du liebst.