IT-Support (1st / 2nd Level) (m / w / d)

Meliva GmbH - HV; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen IT-Supporter (m/w/d) in Frankfurt am Main. In dieser Rolle sind Sie der zentrale Ansprechpartner für alle IT-Anfragen und Störungen. Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit und haben Erfahrung im 1st und 2nd Level Support. Wir bieten attraktive Vergütung, unbefristete Arbeitsverträge und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Seien Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie die IT-Infrastruktur mit.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Unbefristete Arbeitsverträge

Betriebliche Altersversorgung

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Fort- und Weiterbildungen

Karriere-Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten

HANSEFIT-Mitgliedschaft

Jobrad

Corporate Benefits

Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Keine Dienste an Wochenenden und Feiertagen

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level) ist wünschenswert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.

Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für alle IT-Anfragen und Störungen.
• Supportfälle über das Ticketsystem, Telefon oder E-Mail entgegennehmen und lösen.
• Installation und Konfiguration neuer Hardware und Software.
• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory.
• Dokumentation von Störungen und deren Lösungen im Ticketsystem.
• Wartung der IT-Infrastruktur und Mitwirkung bei IT-Projekten.

Kenntnisse

Microsoft-Betriebssysteme

Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP)

Active Directory

Ticketsystem

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Microsoft 365

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Über uns

Meliva – das ist moderne Medizin mit finnischem Erfolgsrezept. Seit Ende 2021 bauen wir mit Meliva eine Marke für ambulante und stationäre Versorgung in Deutschland auf. Unsere Wurzeln sind in Finnland – dort haben wir unter dem Namen MEHILÄINEN rund 5.000 ambulante Ärzt : innen und ca. 30.000 Mitarbeiter : innen in dem größten Netzwerk für ambulante Versorgung Nordeuropas.

Wir suchen ab sofort in Frankfurt am Main eine / n IT-Support (1st / 2nd Level) (m / w / d).

Profil

• Qualifikation : Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation durch Berufserfahrung.
• Erfahrung : Erste Berufserfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level) ist wünschenswert.

Technisches Know-how :

Gute Kenntnisse der gängigen Microsoft-Betriebssysteme (Windows 10 / 11) und der Microsoft 365-Anwendungen.

Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien (TCP / IP, DNS, DHCP) und Active Directory.

Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem ist von Vorteil.

Persönlichkeit :

Eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie Kommunikationsstärke.

Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise.

Du bist ein Teamplayer, der gerne Verantwortung übernimmt und proaktiv handelt.

Sprachen : Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei allen IT-Anfragen und Störungen.

Du nimmst Supportfälle über unser Ticketsystem, per Telefon oder E-Mail entgegen, analysierst und löst diese (1st und 2nd Level Support).

Du installierst und konfigurierst neue Hardware (PCs, Laptops, Drucker) und Software für unsere Mitarbeiter.

Du unterstützt bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory und Microsoft 365.

Du dokumentierst Störungen und deren Lösungen sorgfältig in unserem Ticketsystem und pflegst die Wissensdatenbank.

Du unterstützt bei der Wartung der IT-Infrastruktur und wirkst bei IT-Projekten mit.

Was wir bieten

attraktive Vergütung

unbefristete Arbeitsverträge

betriebliche Altersversorgung

betriebliche Krankenzusatzversicherung

Fort- und Weiterbildungen

Karriere-Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten

HANSEFIT-Mitgliedschaft

Jobrad

Corporate Benefits

Vereinbarkeit von Familie und Beruf

keine Dienste an Wochenenden und Feiertagen

Ansprechpartner

Assad Muja

Chief of Recruitment & HR Germany

Meliva GmbH

Bockenheimer Landstraße 51-53,

60322 Frankfurt am Main