IT Spezialist Workplace Management (w/m/d)

NRW.BANK; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Deutschland-Ticket

Betriebsrestaurant

Gesundheitsmanagement

Altersversorgung

Familienorientierung

Zusammenfassung

NRW.BANK in Düsseldorf sucht eine engagierte Persönlichkeit für den Fachbereich Office- und IT-Infrastruktur. Sie verantworten die Voice/Video-Architektur und tragen zu stabilem Betrieb der Kommunikationsinfrastrukturen der Bank bei.

Sie entwickeln die Client-/Infrastruktur weiter, definieren Architekturstandards und koordinieren Dienstleister nach ITIL-Standards. Voraussetzung ist ein IT- oder IT-nahes Studium sowie tiefgreifende MS-Technologiekenntnisse und Security-Interesse.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes IT- oder IT-nahes Studium.
• Fundierte Systemintegration von TK- und UC-Lösungen.
• Erfahrung mit Carrier- und Netzwerktechnologien/Architekturen.
• Auslagerung von Office-Infrastruktur-Services mit SLA-Verständnis.
• Breites Microsoft-Technik-Verständnis; Fokus auf IT-Security und Cloud-Anbindung.
• Gute Soft Skills; Dokumentation von Prozessen/Anforderungen.
• Motivation zur Mitgestaltung und Veränderung.
• Belastbar, zielorientiert.

Aufgaben

• Verantwortung für Voice/Video-Architektur und stabilen Betrieb.
• Gestaltung der Zusammenarbeit von IT-, Telefonie- und UC-Lösungen.
• Weiterentwicklung der Kommunikations-Client-/Infrastruktur; Architekturstandards definieren.
• Betrieb und Steuerung der Dienstleister nach ITIL und regulatorischen Anforderungen.
• Dienstleister-Steuerung für sicheren Betrieb der Kommunikationsanwendungen.
• IT-Betreuung im Kapitalmarkt-Support (1./2. Level) und Koordination bei Großstörungen.
• Projekt- bzw. Teilprojektleitung in Office-Infrastruktur-Projekten.

Kenntnisse

TK/UC-Integration

Carrier/Netzwerke

Microsoft-Technologien

IT-Security

Cloud-Integration

Dokumentation

Soft Skills

Change-Management

Office-Infrastruktur

Ausbildung

IT-Studium abgeschlossen

Jobbeschreibung

„Wir! für NRW!“ Im Auftrag des Landes unterstützen wir Menschen, Unternehmen und Kommunen in NRW. Als Förderbank sorgen wir dafür, dass gute Ideen die passende Finanzierung finden. Wir tragen dazu bei, dass bezahlbarer Wohnraum geschaffen, Mittelstand und Unternehmensgründungen gestärkt und öffentliche Infrastrukturen verbessert werden. Dabei haben wir die Digitalisierung im Fokus und übernehmen Verantwortung für eine ökologische und soziale Nachhaltigkeit.

Gesucht wird eine engagierte Persönlichkeit mit Qualitätsbewusstsein und Verantwortungsbereitschaft für die Position als in Düsseldorf für den Fachbereich Office- und IT-Infrastruktur.

Deine Aufgaben

• Du verantwortest die Voice/Video-Architektur und stellst einen effizienten, stabilen und sicheren Betrieb der verschiedenen Voice- und Video-Kommunikations-Infrastrukturen der Bank sicher.
• Du gestaltest das Zusammenwirken der verschiedenen IT-, Telefonie- und zugehörigen Software-Lösungen wie OTC, Softphone und Unified Communication.
• Du entwickelst die Landschaft der Kommunikations-Infrastruktur / Client-Infrastruktur der NRW.BANK strategisch und technisch weiter und definierst Architekturstandards.
• Du richtest den Betrieb sowie die Steuerung der Dienstleister an den gängigen Standards für Betrieb (bspw. ITIL) sowie den geltenden regulatorischen Anforderungen aus und wendest darüberhinaus gängige Security-Regelwerke an.
• Du steuerst unterschiedliche Dienstleister, um einen sicheren und stabilen Betrieb der Kommunikationsanwendungen sowie des Clientbetriebes zu gewährleisten.
• Du übernimmst Aufgaben in der IT-Betreuung des Kapitalmarktbereiches im 1. St Level und 2. nd Level-Support sowie die Koordination bei IT-Großstörungen in die IT hinein.
• Du übernimmst Projekt- bzw. Teilprojektleitung in Office-Infrastruktur-Projekten.

Deine Qualifikationen

• Du hast ein IT oder IT-nahes Studium abgeschlossen
• Du besitzt gute Kenntnisse in der Systemintegration von TK- und UC-Lösungen
• Du besitzt Erfahrungen mit dem Umgang verschiedener Carrier und Netzwerktechnologien und -architekturen
• Du gestaltest auszulagernde Office-Infrastruktur-Services (Client/Kommunikationsdienste) mit einem sehr guten Verständnis der Funktionsweise und Zusammenhänge von IT zu geeigneten technischen Lösungen für die Bank, so dass diese stabil SLA-konform die Anforderungen der Bank erfüllen und effizient betrieben werden
• Du besitzt ein breites technisches Verständnis insbesondere in Microsoft-Technologien und im Desktop-Bereich, bist an IT-Security interessiert und offen für neue Trends und Technologien bspw. Cloud-Anbindung
• Du magst den Umgang mit Menschen und besitzt gute Soft-Skills und verfügst über Erfahrungen mit der Dokumentation von Prozessen und Anforderungen.
• Dein Drang nach Mitgestaltung von Veränderungen sowie Erkennen von Chancen wirkt motivierend
• Du arbeitest auch unter hoher Belastung fokussiert und zielorientiert

Darauf können sich Mitarbeitende der NRW.BANK freuen:

• eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
• viel Teamgeist und gegenseitige Unterstützung in einem wertschätzenden und mitarbeiterfördernden Umfeld
• flexible Arbeitszeitgestaltung - im Homeoffice oder Büro
• die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwickelung
• ein Deutschland-Ticket
• eine an den Mitarbeitenden orientierte nachhaltige Unternehmenskultur - für uns als Förderbank selbstverständlich
• Angebote, die das tägliche Leben bereichern, wie eine arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung, hohe Familienorientierung, Gesundheitsmanagement, ein hervorragendes Betriebsrestaurant etc.

Wir sind eine der Banken mit den zufriedensten Mitarbeitenden und auch für 2026 wieder als Top Company bei kununu ausgezeichnet worden.

Die NRW.BANK verfolgt offensiv das Ziel der beruflichen Gleichbehandlung ihrer Mitarbeitenden. Vielfalt und Chancengleichheit sind ihr als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt sehr wichtig. Sie greift damit nicht nur wichtige gesellschaftspolitische Themen auf, sondern kommt auch ihrer Verpflichtung gemäß Allgemeinem Gleichbehandlungsgesetz (AGG) nach. Schwerbehinderte Menschen und ihnen gleichgestellte werden gemäß der Verpflichtung aus dem SGB IX besonders gefördert. Auswahlentscheidungen erfolgen zudem unter Berücksichtigung des Landesgleichstellungsgesetzes NRW (LGG NRW). Bewerbungen von Frauen werden ausdrücklich begrüßt. Es besteht grundsätzlich die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung.

Wenn auch Du an dieser spannenden Tätigkeit interessiert bist, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.