IT-Spezialist (m/w/d) First Level IT Support

Mailänder Ingenieur Consult GmbH; Karlsruhe; Hybrid; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein wachsendes Ingenieurbüro in Karlsruhe sucht einen IT-Mitarbeiter. Die Aufgabe umfasst den IT-Support für die Mitarbeitenden, die Installation von Hardware und Software sowie die Dokumentation von Lösungen. Gesucht wird eine serviceorientierte Person mit Freude an Kommunikation und guten Windows-Kenntnissen. Attraktive Benefits und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten warten auf dich.

Leistungen

Mobiles Arbeiten

Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmen-Events

Fahrtkostenzuschuss

Zuschuss zum EGYM-Wellpass

Qualifikationen

• Du solltest eine hilfsbereite und proaktive Persönlichkeit sein.
• Freude an der Kommunikation und technischer Erklärungen.
• Gute Kenntnisse in Windows-Office-Anwendungen.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für IT-Fragen.
• Unterstützung bei Hardware- und Softwareinstallation.
• Dokumentation von Lösungen und Pflege des Wissensmanagements.
• Zusammenarbeit mit dem IT-Team zur systematischen Verbesserung der Prozesse.
• Einarbeitung in weitere IT-Aufgabenfelder.

Kenntnisse

Hilfsbereitschaft

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Gute Kenntnisse der gängigen Office-Anwendungen

Grundkenntnisse im Aufbau und in der Fehlerbehebung von Computersystemen

Tools

Ticket-Systeme

Jobbeschreibung

ÜBER UNS

Seit über 35 Jahren stehen wir von Mailänder Consult für innovative Ingenieurdienstleistungen in den Bereichen Verkehr, Umwelt und Hochbau. An unseren Standorten in Karlsruhe, Stuttgart und Frankfurt am Main arbeiten wir mit über 250 Mitarbeitenden.

Unsere Überzeugungen spiegeln sich in unseren Leistungen wider. Wir legen großen Wert auf einen partnerschaftlichen Führungsstil, der auf gegenseitigem Respekt basiert.

Wir setzen auf Verlässlichkeit, gegenseitiges Vertrauen, fairen Umgang und offene Kommunikation untereinander, aber auch gegenüber unseren Kundinnen und Kunden.

Neben Energieversorgungsunternehmen sind die Eisenbahninfrastrukturunternehmen unsere Hauptauftraggeber. Unsere IT-Infrastruktur wird mit einem eigenen Team inhouse betreut und durch langjährige externe Partner unterstützt.

Wir schätzen unsere Traditionen, sind offen für Innovationen und entwickeln uns weiter. Möchtest du mitgestalten?

WIR SUCHEN

Als wachsendes Ingenieurbüro legen wir großen Wert auf reibungslose IT-Prozesse, die unsere Abteilungen in ihrer täglichen Arbeit optimal unterstützen. Unser IT-Team sorgt dafür, dass unsere Kolleginnen und Kollegen jederzeit verlässlich arbeiten können – mit moderner Technik und kompetenter Hilfe.

DEINE AUFGABEN

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen – telefonisch, per Ticket-System oder persönlich.
• Du unterstützt bei der Installation, Einrichtung und Inbetriebnahme von Hardware und Software.
• Du dokumentierst Lösungen und hilfst, unser internes Wissensmanagement und die Lerninhalte für unsere Mitarbeitenden aufzubauen und zu pflegen.
• Du arbeitest eng mit dem IT-Team zusammen, um unsere Systeme und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
• Je nach Erfahrung und Interesse kannst du dich in weitere Aufgabenfelder einarbeiten.

DEIN PROFIL

• Eine hilfsbereite, serviceorientierte und proaktive Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt.
• Freude an der Kommunikation – du erklärst technische Themen verständlich und geduldig.
• Gute Kenntnisse der gängigen Office-Anwendungen in einer Windows-Umgebung.
• Grundkenntnisse im Aufbau, in der Konfiguration und in der Fehlerbehebung von Computersystemen.
• Idealerweise erste Erfahrung mit Ticket-Systemen.

WIR BIETEN

Bei Mailänder Consult erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld. Du hast den Freiraum, dich einzubringen, zu gestalten und Herausforderungen anzunehmen. Wir bieten dir:

• Ein sympathisches Team mit offener Kommunikation
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach der Probezeit in Absprache
• Persönliche und fachliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Firmen-Events wie z. B. Skifahren, Wandern, Sommerfeste uvm.
• Attraktive Benefits: Fahrtkostenzuschuss zu Bus & Bahn, Jobrad, Zuschuss zum EGYM-Wellpass, Vermögenswirksame Leistungen uvm.

Sollten wir Dein Interesse geweckt haben, dann würden wir uns über aussagekräftige Bewerbungsunterlagen an [e-mail] freuen.