IT-Spezialist im 2nd Level Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Karlsruhe; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich IT sucht einen IT-Spezialisten im 2nd Level Support für ein namhaftes Kundenunternehmen in Karlsruhe. Die Position bietet unbefristeten Arbeitsvertrag, ein attraktives Gehaltspaket, 30 Tage Urlaub und flexibles Arbeiten. Bewerber sollten eine Ausbildung im IT-Bereich sowie Erfahrung im IT-Support mitbringen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Gehaltspaket

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld.
• Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Ansprechpartner für den First Level Support.
• Fehleranalyse und Dokumentation von Störungsmeldungen.
• Zusammenarbeit mit Fachbereichen bei unlösbaren Problemen.

Kenntnisse

MS Office Anwendungen

Installation von Endgeräten und Druckern

Active Directory

Azure AD

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abschluss im IT-Umfeld

Jobbeschreibung

Sie verbinden Motivation mit Expertise und sind der Fachexperte (m/w/d) in IT-Fragen? Sie suchen nach einer neuen Herausforderung im Berufsleben und glänzen mit Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihren Job? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen einen IT-Spezialisten im 2nd Level Support (m/w/d) für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum Karlsruhe. Die Stelle ist in Direktvermittlung zu besetzen. Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz

... und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner für den First Level Support
• Erstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level Support
• Dokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden Störungsmeldungen
• Zusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht lösbaren Problemen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
• Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
• Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.