IT Sourcing Manager (m/w/d) – IT-Services & Managed Services

SOMI Solutions GmbH; München; Vor Ort; EUR 70.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

SOMI Solutions GmbH sucht eine erfahrene Fachkraft als IT Sourcing Manager (m/w/d) zur Durchführung von Markt- und Sourcinganalysen. Sie bewerten IT-Services und Betriebsmodelle und unterstützen die Vorbereitung von Vergabe- und Ausschreibungsverfahren.

Die Hauptabteilung IT und Medientechnik befindet sich in einem umfangreichen Change-Prozess. Ziel ist es, die Marktfähigkeit von IT- und Medientechnik-Services zu bewerten und Entscheidungsgrundlagen für Fremdvergaben zu erarbeiten.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management, IT-Betrieb, IT-Consulting oder vergleichbarem Umfeld.
• Erfahrung in der Analyse und Dokumentation von IT-Services und Prozessen.
• Erfahrung mit Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen, Kostenanalysen und Bewertungsmatrizen.
• Erfahrung in der Durchführung von Marktanalysen oder Marktsondierungen.
• Strukturierte und analytische Arbeitsweise.
• Erfahrung in der Erstellung fachlicher Konzepte und Entscheidungsgrundlagen.
• Sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten.
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Aufgaben

• Durchführung strukturierter Marktsondierungen für IT- und Medientechnik-Services
• Analyse marktüblicher Betriebs-, Service- und Supportmodelle
• Identifikation geeigneter Dienstleister und Anbieter
• Recherche von Best Practices und Marktstandards
• Ermittlung marktüblicher Leistungsabgrenzungen zwischen Auftraggeber und Dienstleister
• Aufbereitung und Dokumentation der Ergebnisse für Entscheidungsprozesse
• Unterstützung bei der Erstellung und Weiterentwicklung von Leistungsbeschreibungen
• Mitwirkung bei der Definition von Leistungsumfängen, Servicegrenzen und Schnittstellen
• Unterstützung bei der Vorbereitung von Ausschreibungsunterlagen
• Analyse marktüblicher Vertrags- und Leistungsmodelle
• Mitwirkung bei der Bewertung der Ausschreibungsfähigkeit von Services
• Durchführung von Interviews mit Fachbereichen
• Aufnahme und Strukturierung fachlicher Anforderungen
• Dokumentation von Prozessen, Rollen und Verantwortlichkeiten
• Erstellung von Entscheidungs- und Managementvorlagen

Kenntnisse

Analytische Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeit

Moderationsfähigkeiten

Selbstständige Arbeitsweise

Deutschkenntnisse C2

Englischkenntnisse B2

Jobbeschreibung

Für ein anspruchsvolles Projekt im Bereich IT und Medientechnik suchen wir einen erfahrenen IT Sourcing Manager (m/w/d), der Markt- und Sourcinganalysen durchführt, IT-Services und Betriebsmodelle bewertet und die Vorbereitung von Vergabe- und Ausschreibungsverfahren unterstützt.

Die Hauptabteilung IT und Medientechnik befindet sich in einem umfangreichen Change- und Reorganisationsprozess. Dabei werden interne IT- und Medientechnik-Services analysiert, Sourcingstrategien evaluiert und Marktanalysen durchgeführt.

Abhängig von Service und strategischer Zielsetzung erfolgt die weitere Ausrichtung entweder innerhalb oder über externe Dienstleister und Managed-Service-Provider.

Zur Unterstützung des Service Management Office wird eine erfahrene Persönlichkeit gesucht, die Marktanalysen durchführt, Marktpotenziale bewertet sowie bei der Vorbereitung von Vergabe- und Ausschreibungsverfahren unterstützt.

Ziel der Tätigkeit ist die Unterstützung bei der Bewertung der Marktfähigkeit von IT- und Medientechnik-Services sowie die Erarbeitung von Entscheidungsgrundlagen für mögliche Fremdvergaben. Der Schwerpunkt liegt auf der Analyse marktüblicher Leistungs- und Betriebsmodelle, der Durchführung von Marktsondierungen sowie der Vorbereitung ausschreibungsreifer Servicebeschreibungen.

Marktanalyse und Marktsondierung

• Durchführung strukturierter Marktsondierungen für IT- und Medientechnik-Services
• Analyse marktüblicher Betriebs-, Service- und Supportmodelle
• Identifikation geeigneter Dienstleister und Anbieter
• Recherche von Best Practices und Marktstandards
• Ermittlung marktüblicher Leistungsabgrenzungen zwischen Auftraggeber und Dienstleister
• Aufbereitung und Dokumentation der Ergebnisse für Entscheidungsprozesse

Analyse und Entwicklung von Service- und Betriebsmodellen

• Analyse bestehender IT-Services hinsichtlich ihrer Ausschreibungs- und Marktfähigkeit
• Bewertung bestehender und zukünftiger Betriebsmodelle anhand von Prozess-, Kosten- und Ressourcenanalysen
• Erarbeitung von Vorschlägen zur Optimierung von Leistungszuschnitten und Verantwortlichkeiten
• Identifikation organisatorischer, technischer oder prozessualer Voraussetzungen für eine spätere Leistungserbringung durch externe Dienstleister
• Mitwirkung bei der Entwicklung zukünftiger Zielbetriebsmodelle, insbesondere mit Fokus auf die Überführung und Integration marktüblicher Standardleistungen in das Leistungs- und Serviceportfolio des BRs

Vorbereitung von Vergabe- und Ausschreibungsverfahren

• Unterstützung bei der Erstellung und Weiterentwicklung von Leistungsbeschreibungen
• Mitwirkung bei der Definition von Leistungsumfängen, Servicegrenzen und Schnittstellen
• Unterstützung bei der Vorbereitung von Ausschreibungsunterlagen
• Analyse marktüblicher Vertrags- und Leistungsmodelle
• Mitwirkung bei der Bewertung der Ausschreibungsfähigkeit von Services

Zusammenarbeit mit Fachbereichen

• Durchführung von Interviews mit Serviceverantwortlichen und Fachbereichen
• Aufnahme und Strukturierung fachlicher Anforderungen
• Dokumentation von Prozessen, Rollen und Verantwortlichkeiten
• Erstellung von Entscheidungs- und Managementvorlagen

Fachlich

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management, IT-Betrieb, IT-Consulting oder vergleichbarem Umfeld
• Erfahrung in der Analyse und Dokumentation von IT-Services und Prozessen
• Erfahrung mit Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen, Kostenanalysen und Bewertungsmatrizen
• Erfahrung in der Durchführung von Marktanalysen oder Marktsondierungen
• Strukturierte und analytische Arbeitsweise
• Erfahrung in der Erstellung fachlicher Konzepte und Entscheidungsgrundlagen
• Sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Zusätzlich

• Kenntnisse von ITIL (mind. ITIL Foundation V3 oder V4 Zertifizierung)
• Erfahrung im Umfeld von Managed Services oder Service-Sourcing
• Kenntnisse öffentlicher Ausschreibungen und Vergabeverfahren
• Kenntnisse der EVB-IT-Vertragsfamilie
• Erfahrung mit Leistungsbeschreibungen
• Erfahrung bei öffentlichen Auftraggebern oder vergleichbaren Organisationen
• Kenntnisse von Betriebs- und Serviceübergängen (Transitionen)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift