IT-Servicetechniker (m/w/d) — Darmstadt & Rhein-Main Gebiet

SECUSTAFF GmbH; Darmstadt; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personalvermittlungsunternehmen sucht einen IT-Servicetechniker (m/w/d) in Darmstadt. In dieser Rolle übernehmen Sie Störungsannahme, Dokumentation über ein Ticketsystem und bieten Onsite sowie Remote Support für Windows Endgeräte. Anforderungen sind mehrjährige Erfahrung im IT-Support und Grundkenntnisse in Microsoft Azure. Der Vertrag ist freiberuflich mit Vollzeit (40 Std./Woche).

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support.
• Vertrautheit mit Ticketsystemen und SLA-Management.
• Führerschein Klasse B erforderlich.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Störungen über ein Ticketsystem.
• Onsite und Remote Support für Windows Endgeräte.
• Einweisung der Anwender in Soft- und Hardware.

Kenntnisse

Windows Betriebssystem Know-How

Onsite und Remote Support Erfahrung

Tägliche Dokumentation der Tickets

Grundkenntnisse im Netzwerk- und Druckerumfeld

Gute deutsche und englische Sprachkenntnisse

Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise

Jobbeschreibung

Für einen Kunden in Darmstadtsuchen wir derzeit einen

IT-Servicetechniker (m/w/d)

Aufgabengebiet

• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation der Störungen über ein Ticketsystem
• Detaillierte Dokumentation der Arbeitsvorgänge
• Grundkenntnisse im Netzwerk- und Druckerumfeld
• Grundkenntnisse in Mobile Device Management (MDM)
• Grundkenntnisse in Microsoft Azure
• In der Regel planbare Urlaubsvertretungen, aber auch kurzfristige Krankheitsvertretungen in bis zu 5 Kunden Teams im Rhein-Main Gebiet
• Abbau, Umzug und Aufbau von IT-Arbeitsplätzen vor Ort
• Einweisung der Anwender bzgl. der Nutzung der Soft- und Hardware
• Onsite und Remote Supportleistungen für Windows Endgeräte

Qualifikationen

• Windows Betriebssystem Know-How
• mehrjährige Onsite und Remote Support Erfahrung
• Ticketsystem, Tickethandling, Ticketdokumentieren und Pflegen unter Beachtung der SLA´s
• Aufsetzen und Personalisieren von Clients, Manuelle Installation von Software
• Detaillierte Kenntnisse in aktuellen MS Windows & Office
• Detaillierte Kenntnisse im Ticketsysteme
• Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit
• Sorgfältige und angemessene Kommunikation mit dem IT-Team & den Kunden
• Gepflegtes Äußeres
• Strukturierte Arbeitsweise (Ticket- und RFS basierend)
• Sicheres Auftreten gegenüber dem Auftraggeber bzw. Kunden
• Gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Fähigkeit zu schnellem Erkennen komplexer Umstände
• Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie einen Führerschein Klasse B

Referenz: 24-0947

Einsatzort: Darmstadt & Rhein-Main Gebiet

Auslastung: Vollzeit (40 Std./ Woche)

Start: asap

Dauer: Ende 2025

Beauftragungsart: freiberuflich

Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an [e-mail]

Gerne stehe ich Ihnen ebenfalls jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.

Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!

Vielen Dank und beste Grüße

Dieu Linh Hoang
SECUSTAFF GmbH
Telefon [phone] – 83
E-Mail: [e-mail]

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