IT Servicetechniker im Onsite Support (all genders) in Teilzeit

DATAGROUP Hamburg GmbH; Magdeburg; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Magdeburg sucht einen Servicetechniker (all genders) für den IT-Support und Hardware-Rollouts in Teilzeit. Sie werden IT-Projekte unterstützen, Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support analysieren und Kundenanfragen bearbeiten. Wir bieten eine gute Work-Life-Balance mit mobilen Arbeitsmöglichkeiten sowie zahlreiche Leistungen zur Gesundheitsförderung und persönliche Weiterbildung. Bewerben Sie sich jetzt auch telefonisch!.

Leistungen

Mobiles Arbeiten

Zuschuss zum Deutschlandticket

Gesundheitsförderung

ITIL-Foundation-Zertifizierung

Hauseigenes Fitnessstudio

Regelmäßige Firmenevents

Qualifikationen

• Freude am selbstständigen Arbeiten.
• Motivation zur Weiterentwicklung in der IT.
• Idealerweise Erfahrung im telefonischen Support.

Aufgaben

• Unterstützung bei IT-Projekten und Hardware-Rollouts.
• Durchführung von Störungsanalysen im Support.
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.

Kenntnisse

Selbstständiges Arbeiten

Telefonsupport 1st/2nd Level

Windows- und Office-Grundkenntnisse

Standard-Hardware-Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Gute Deutschkenntnisse (mindest. C1 Niveau)

Jobbeschreibung

Aufgaben

Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts in Teilzeit erfolgreich einzubringen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

• Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere Durchführung von Hardware-Rollouts
• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft
• Störungsanalyse im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports (remote und vor Ort)
• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder am Kundentresen
• Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
• Durchführung von Arbeitsplatz- und Hardware-Umzügen
• Pflege und Aktualisierung der Asset-Daten im System
• Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Support-Einheiten

Skills

• Du hast Freude am selbstständigen Arbeiten
• Du bist motiviert, dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln
• Du hast idealerweise Erfahrungen im telefonischen 1st und 2nd Level Support
• Du hast Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen
• Du hast fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
• Du bist kommunikations- und teamfähig
• Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)

Was wir bieten

• Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten (nach der Probezeit) bis zu zwei Tage in der Woche möglich
• Im Herzen von Hamburg: Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung
• Gesundheit ist uns wichtig: Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr
• Persönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit
• Freie Fahrt: Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“-Leasing
• Sichere Zukunftsaussichten: Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld
• Mit Blick auf die Elbe: Modern ausgestattetes Bürogebäude mit höhenverstellbaren Tischen an jedem Arbeitsplatz
• Ohne Moos nix los: Prämie „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits
• Fitness an der Basis: Hauseigenes Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakurs am Brandshofer Deich sowie Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCity Run in Hamburg)
• Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
• ONE DATAGROUP: Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe

Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess.