IT-Servicetechniker

rocket Engineering GmbH; München; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

rocket Engineering GmbH in München sucht Fachinformatiker/in - Anwendungsentwicklung im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Die Stelle unterstützt KNDS Mitarbeiter, Außenstellen und Tochterunternehmen bei IT-Anfragen im Second-Level Support und sorgt für den reibungslosen Betrieb im Client-Umfeld.

Sie arbeiten termingerecht, analysieren Störungen, beheben Serviceanfragen und betreuen Ticketsysteme. Anforderungen: abgeschlossene Ausbildung, gute Deutsch/Englischkenntnisse, Kenntnisse in Microsoft

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder gleichwertig.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise.
• Fundierte Kenntnisse Windows-Betriebssysteme, Office-Anwendungen, Netzwerktechnik.
• Erfahrung mit automatisierter Softwareverteilung (Matrix42 Empirum) und Ticketsystemen.
• Selbstständige Einarbeitung in neue Themen und Servicebereitschaft.

Aufgaben

• Unterstützung der KNDS Mitarbeiter, der zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmungen bei allen IT-Anfragen im Second-Level Support (Client Team).
• Sicherstellung des operativen Betriebes im Client-Umfeld.
• Analyse und Behebung von Störungen im operativen Bereich.
• Bearbeitung und Lösung von technischen Störungen und Serviceanfragen.
• Ansprechpartner im Second-Level Support.

Kenntnisse

Second-Level Support

Deutsch–Englisch Kommunikation

Teamarbeit

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Fachinformatiker/in Systemintegration

Tools

Matrix42 Empirum

Remote Support Tools

Jobbeschreibung

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

München

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Fachinformatiker/in - Anwendungsentwicklung

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Standort: München

Zweck und Ziel der Stelle Die rocket Engineering GmbH ist ein dynamisches und technologiegetriebenes Unternehmen, das sich der Entwicklung zukunftsweisender technischer Lösungen verschrieben hat. Mit einem interdisziplinären Team aus erfahrenen Ingenieuren, kreativen Entwicklern und praxisnahen Experten stehen wir für intelligente Konzepte, präzise Umsetzung und höchste Qualitätsstandards.

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Unterstützung der KNDS Mitarbeiter, der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmungen bei allen IT-Anfragen im Second-Level Support (Client Team)
• Sicherstellung des operativen Betriebes im Client-Umfeld
• Analyse und Behebung von Störungen im operativen Bereich
• Bearbeitung und Lösung von technischen Störungen und Serviceanfragen
• Ansprechpartner im Second-Level Support

Fachliche Anforderungen

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, Informatikkaufmann (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Digitalisierungsmanagement
• Systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise sowie freundliche und zielgerichtete Kommunikation
• Zuverlässigkeit, Engagement, Einsatzbereitschaft und selbständige Einarbeitung in neue Themen
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik und im Hardwareumfeld
• Erfahrungen mit automatischer Softwareverteilung z.B. Matrix42 (Empirum), Ticketsystemen und Remoteunterstützung
• Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift

Unternehmensdarstellung: rocket Engineering GmbH

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