IT-Service- und Produktmanager (m/w/d) - MS Dynamics 365 - Berlin

NORSAN GmbH; Berlin; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Gemeinsames Reisen

Sonderzahlungen

Weiterbildungen

Betriebliche Altersvorsorge

ÖPNV‑Ticket / Job‑Ticket

Gute Verkehrsanbindung

Moderne technische Ausstattung

Firmenevents

Nachhaltigkeit / Umweltschutz

Rabatte für Mitarbeitende

Sport- und Gesundheitsangebote

Parkmöglichkeiten

Job summary

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit in Berlin sucht einen IT-Service- und Produktmanager (m/w/d) für MS Dynamics 365. Sie steuern das strategische Umfeld, betreiben die Dynamics-Umgebung und begleiten Umstellungsprojekte.

Sie arbeiten als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen und technischen Ressourcen, steuern externe Partner und setzen Qualitäts- sowie Rechtsanforderungen um. Zu Ihren Aufgaben gehören UATs, Anwenderschulungen, Budgeterstellung und Kostenkontrolle im Microsoft

Qualifications

• Fundierte Erfahrung in Microsoft Dynamics 365 (Business Central, Customer Engagement und Power Platform).
• Hands-on-Mentalität und Freude an eigenständiger, lösungsorientierter Umsetzung technischer Anpassungen.
• Erfahrung in der Steuerung externer Partner und im Projektmanagement – Überblick bewahren bei komplexen Anforderungen.
• Fähigkeit, technische Prozesse verständlich zu vermitteln, insbesondere bei Tests und Anwenderschulungen.

Responsibilities

• Strategische Ausrichtung und technischer Betrieb von MS Dynamics 365.
• Zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen und technischen Ressourcen – Anforderungen analysieren und Qualität sicherstellen.
• Steuerung externer Dienstleister und Stakeholder, Einhaltung von Qualitätsstandards sowie regulatorischen Vorgaben.
• Begleitung von User Acceptance Tests und Durchführung von Anwenderschulungen.
• Budgeterstellung und Kostenkontrolle im Dynamics-Umfeld; Unterstützung des Teams im IT-Helpdesk.

Skills

Dynamics 365

Projektmanagement

Stakeholdermanagement

UAT & Schulung

Helpdesk-Unterstützung

Tools

Power Platform

Business Central

Customer Engagement

Job description

IT-Service- und Produktmanager (m/w/d) – MS Dynamics 365 – Berlin

Du bist verantwortlich für die strategische Ausrichtung und den technischen Betrieb der gesamten MS Dynamics 365‑Welt (Business Central, Customer Engagement und Power Platform). Gleichzeitig gestaltest du aktiv den Produktlebenszyklus von der Anforderungsaufnahme bis zur Umsetzung.

• Verantwortung für die strategische Ausrichtung und den technischen Betrieb von MS Dynamics 365.
• Einbringung von Expertise in laufende Umstellungsprojekte und eigenständige Umsetzung technischer Anpassungen.
• Zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen und technischen Ressourcen – Analyse interner Anforderungen und Sicherstellung ihrer Qualität.
• Steuerung externer Dienstleister und Stakeholder, Einhaltung von Qualitätsstandards sowie rechtlichen und regulatorischen Vorgaben.
• Begleitung von User Acceptance Tests und Durchführung von Anwenderschulungen.
• Verantwortliche Budgeterstellung und Kostenkontrolle im Microsoft Dynamics‑Umfeld; Unterstützung des Teams bei allgemeinen IT-Helpdesk‑Aufgaben.

Das erwarten wir von dir:

• Fundierte Erfahrung in der Betreuung und Konfiguration von Microsoft Dynamics 365 (Business Central, Customer Engagement und Power Platform).
• Hands‑on‑Mentalität mit Freude an eigenständiger, lösungsorientierter Umsetzung technischer Anpassungen.
• Erfahrung in der Steuerung externer Partner und im Projektmanagement – Überblick bewahren bei komplexen Anforderungen.
• Fähigkeit, technische Prozesse verständlich zu vermitteln, insbesondere bei User Acceptance Tests und Anwenderschulungen.
• Teamplayer‑Mentalität mit Bereitschaft, bei allgemeinen IT‑Fragestellungen im Helpdesk tatkräftig zu unterstützen.

Arbeitsort: Berlin-Friedrichshain direkt am Ostkreuz

Arbeitszeit: Vollzeit

Sende deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Starttermin an [e-mail]. Wir freuen uns auf dich und deinen frischen Wind im Team.

Vorteile für Mitarbeitende:

• Gemeinsames Reisen
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Firmenevents
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• ÖPNV‑Ticket / Job‑Ticket
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung