IT Service Techniker Apple (m/w/d)

Converge Germany; Laubenheim; Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenwagen

30 Tage Urlaub

Altersvorsorge-Zuschuss

Rabatt auf Arbeitsgeräte

Corporate Benefits

2.000 EUR Team-Werbeprämie

Fort- und Weiterbildung

Zusammenfassung

Converge Germany in Rheinland-Pfalz sucht eine/n IT-Reparaturtechniker/in zur Fehlerdiagnose, Hardware- und Software-Arbeiten sowie Qualitätskontrolle und Kundenservice. Sie betreuen Reparaturen von Apple-Geräten, organisieren Teile und unterstützen beim Lagermanagement.

Idealerweise bringen Sie eine IT-Ausbildung, Apple-Kenntnisse und eine ACMT/ACSP-Zertifizierung mit – außerdem Führerschein Klasse B und gute Deutschkenntnisse. Ein familiäres Teamumfeld und attraktive Benefit-Pakete warten.

Qualifikationen

• Idealerweise abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
• Kenntnisse im Umgang mit Apple-Systemen
• Zertifizierung ACMT oder ACSP wünschenswert
• Hoher Service-Gedanke und Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden
• Führerschein Klasse B
• Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich

Aufgaben

• Fehlerdiagnose bei Hardware- und Softwareproblemen von Geräten (z. B. Apple iPad)
• Durchführung von Hardware-Reparaturen (Display-/Glaswechsel, Akkuwechsel, Bauteilwechsel)
• Ausführung von Software-Arbeiten (iOS-Updates, Wiederherstellungen, Datentransfer)
• Qualitätskontrolle und Dokumentation der Arbeiten
• Kundenberatung zu Reparaturmöglichkeiten und Kosten
• Ersatzteil- & Lagerverwaltung, Bestellung von Teilen

Jobbeschreibung

Welche Aufgaben erwarten dich?

Fehlerdiagnose

• Analyse von Hardware- und Softwareproblemen bei Geräten wie dem Apple iPad
• Nutzung von Diagnosetools zur Fehlerlokalisierung

Hardware-Reparaturen

• Display- und Glaswechsel
• Akkuwechsel
• Austausch von Ladebuchsen, Kameras, Lautsprechern etc.
• Mikro-Lötarbeiten an Platinen (je nach Qualifikation)

Software-Arbeiten

• iOS-Updates und Wiederherstellungen
• Datenübertragung und Datensicherung
• Zurücksetzen gesperrter Geräte (im rechtlichen Rahmen)

Qualitätskontrolle

• Funktionstests nach der Reparatur
• Dokumentation der durchgeführten Arbeiten

Kundenservice

• Beratung zu Reparaturmöglichkeiten und Kosten
• Annahme und Ausgabe von Geräten
• Erklärung der Reparaturmaßnahmen

Ersatzteil- & Lagerverwaltung

• Bestellung von Ersatzteilen
• Verwaltung des Reparaturlagers

Was solltest du mitbringen?

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z\u002Fb. IT-Systemelektroniker\in (m/w/d) oder IT-Techniker\in (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Kenntnisse im Umgang mit Apple System
• Idealerweise Zertifizierung als ACMT oder ACSP
• Hoher Service-Gedanke und Freude am Umgang mit Kund\*innenn
• Führerschein der Klasse B
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich

Warum Converge? Wir bieten

• Einen Firmenwagen - auch zur privaten Nutzung
• 30 Tage Jahresurlaub
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Stark vergünstigter Abverkauf von gebrauchten Arbeitsgeräten (z\u002Fb. MacBooks, iPads, etc.), die nicht mehr in den Gerätekreislauf zurückgehen
• Corporate Benefits
• Attraktive Team-Member-Werbeprämien in Höhe von 2.000,- EUR?
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten (Vertriebsschulungen, Produktschulungen, interne (Kurz-)Fortbildungen

Außerdem erwarten Dich neben einem familiären Miteinander in einem motivierten Team spannende Projekte, die Deinen Horizont erweitern und Dich persönlich und beruflich wachsen lassen.