IT-Service-Portfolio-Manager (m / f / x)

Liebherr-IT Services GmbH; München; Hybrid; EUR 65.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Technologieunternehmen in Bayern sucht einen IT Service Portfolio Manager (m/w/x). Sie sind verantwortlich für die strategische Ausrichtung und kontinuierliche Entwicklung des IT Service Portfolios. Dies beinhaltet die Dokumentation und Konsistenz der IT-Dienste sowie die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Ideale Kandidaten bringen mehrere Jahre Erfahrung im IT Service Management mit und haben einen Abschluss in Wirtschaftsinformatik. Flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche Sozialleistungen werden angeboten.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Flexible und hybride Arbeitsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Bildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Mitarbeitervorteile und Rabatte

Fahrradleasing

Gesunde und regionale Verpflegung

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Mehrere Jahre Erfahrung im IT Service Management.
• Universitätsabschluss in Wirtschaftsinformatik.
• Praktische Erfahrung mit IT Service Management Frameworks.
• ITIL Foundation Zertifikat, idealerweise auch COBIT.
• Starke analytische Fähigkeiten und strukturiertes Arbeiten.
• Ausgezeichnete konzeptionelle Denk- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Erfahrung in IT-Finanzstrukturen und Service-Governance-Prozessen.
• Erfahrung in der Definition und Umsetzung von SLAs.
• Fließende Englischkenntnisse, Deutsch von Vorteil.

Aufgaben

• Strategische Verantwortung für das IT Service Portfolio.
• Sicherstellung von Transparenz und Konsistenz der IT-Dienste.
• Definition von Service-Design-Prinzipien.
• Zusammenarbeit mit Finanzmanagement und IT-Controlling.
• Bereitstellung regelmäßiger Berichte zu KPIs.
• Förderung der Reife des IT-Service-Managements.
• Engagement mit Dienstverantwortlichen und Portfoliomanagern.

Kenntnisse

IT Service Management

Anwendungslebenszyklusmanagement

Portfolio Management

ITIL

COBIT

Analytische Fähigkeiten

Konzeptuelles Denken

Fließendes Englisch

Ausbildung

Universitätsabschluss in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarem Bereich

Jobbeschreibung

The IT Service Portfolio Manager (m/f/x) is located within Corporate IT of the company group. This role focuses on managing and evolving the IT Service Portfolio to ensure strategic alignment, transparency, and efficiency in the delivery of IT services across the organisation.

It is responsible for the structure, documentation and strategic alignment of the IT Service Portfolio, covering current, future and end‑of‑life services. The role ensures that the portfolio reflects business priorities, supports informed decision‑making, and drives the evolution of our IT service landscape in line with corporate goals.

Responsibilities

• Strategic responsibility for the alignment and continuous development of the IT Service Portfolio and its operability.
• Ensuring transparency and consistency across current, future, and end‑of‑life IT services.
• Defining and governing service design principles, structures, and documentation standards.
• Collaborating closely with financial management, IT controlling, demand management, service implementation and operations to support budgeting, cost allocation models, and service pricing mechanisms.
• Providing KPI‑based regular IT service portfolio reporting (e.g., SLA compliance, utilisation, financials, performance) and risk management.
• Driving the maturity of IT service management across the organisation.
• Engaging with service owners, catalogue managers, and other portfolio stakeholders.
• Participating in regular meetings and workshops with adjacent departments such as service implementation and IT operation.

Qualifications

• Several years of experience in IT Service Management, Application Lifecycle Management, Portfolio or Catalogue Management.
• University degree in business informatics or a comparable field.
• Practical experience with IT Service Management frameworks such as ITIL and COBIT.
• ITIL Foundation certification (or higher), ideally complemented by COBIT certification.
• Strong analytical skills combined with a structured and quality‑driven working style.
• Exceptional conceptual thinking and communication abilities.
• Experience in IT financial structures and service governance processes.
• Experience in the definition, negotiation and implementation of SLAs and further KPIs.
• Fluent English skills in written and spoken form (ideally C1 level); German is a plus.

Benefits

• Exciting opportunity to lead in the convergence of technology and business strategy, shaping the future.
• Opportunity to be part of a global leader in innovation.
• Dynamic and supportive work environment with opportunities for personal and professional growth.
• Shaping and supporting meaningful change within our IT world.
• Attractive remuneration and social benefits.
• Flexible and hybrid working.
• Freedom for creative work.
• Company pension scheme.
• Crisis‑proof workplace.
• Individual development and training opportunities.
• Employee benefits & discounts.
• Bicycle leasing.
• Healthy & regional catering.
• Company health management (EGYM, Wellpass).

Get your own impression of our Oberopfingen site: Liebherr - Imagefilm Standort Oberopfingen - YouTube.

Please only use the online application option. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online‑Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Ümit Arici.

Kontakt: Ümit Arici – [e-mail]. Standort: Liebherr‑IT Services GmbH, St. Vitus 188457, Kirchdorf/Oberopfingen, Deutschland (DE).