IT Service Desk Mitarbeiter*in / IT Systemadministrator*in (w/m/d)

Transdev; Duisburg; Hybrid; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Corporate Benefits

Flexible Arbeitszeiten

Jobrad

Jobticket

Kostenlose Getränke

Mobiles Arbeiten

Job summary

Transdev GmbH in Duisburg sucht ab sofort eine/n IT Service Desk Mitarbeiter*in / IT Systemadministrator*in (w/m/d). Werden Sie Teil eines engagierten IT-Teams, das den digitalen Betrieb eines der größten privaten Mobilitätsanbieter Deutschlands gestaltet.

Sie erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Umfeld. Bewerben Sie sich jetzt und gestalten Sie die IT-Landschaft aktiv mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich; ideal Fachinformatiker*in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support sowie Umgang mit Microsoft-Technologien.
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und aktuellen Microsoft-Betriebssystemen.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit sowie eine lösungsorientierte Denkweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Annahme, Analyse und Behebung von IT-Störungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Durchführung des 1st- und 2nd-Level-Supports für unsere IT-Infrastruktur
• Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareanfragen
• Verwaltung und Betreuung von Clients sowie Durchführung von Softwareverteilungen
• Mitarbeit bei IT-Projekten und der Einführung neuer Technologien
• Dokumentation von Störungen, Lösungen und IT-Prozessen
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung unserer IT-Services

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Lösungsorientiertes Denken

Selbstständige Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse

Education

Fachinformatiker*in Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung

Tools

Microsoft-Technologien

Microsoft 365

Windows-Betriebssysteme

Job description

Zur Verstärkung unseres Teamsin Duisburg suchen wir ab sofort:

IT Service Desk Mitarbeiter*in / IT Systemadministrator*in (w/m/d)

Sie möchten Teil eines engagierten IT-Teams werden und den digitalen Betrieb eines der größten privaten Mobilitätsanbieter Deutschlands mitgestalten? Dann sind Sie bei uns genau richtig. In unserem breit aufgestellten IT-Bereich arbeiten Spezialist*innen verschiedener Fachrichtungen eng zusammen, um eine leistungsfähige und zukunftssichere IT-Landschaft sicherzustellen.

Darauf können Sie sich freuen

• Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem modernen IT-Umfeld
• Mitarbeit in einem motivierten und kollegialen Team
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Attraktive Zusatzleistungen und Mitarbeiterangebote
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen

Benefits:

• Corporate Benefits
• Flexible Arbeitszeiten
• Jobrad
• Jobticket
• Kostenlose Getränke
• Mobiles Arbeiten

Das können Sie bewegen – Ihre Aufgaben bei uns

• Annahme, Analyse und Behebung von IT-Störungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Durchführung des 1st- und 2nd-Level-Supports für unsere IT-Infrastruktur
• Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareanfragen
• Verwaltung und Betreuung von Clients sowie Durchführung von Softwareverteilungen
• Mitarbeit bei IT-Projekten und der Einführung neuer Technologien
• Dokumentation von Störungen, Lösungen und IT-Prozessen
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung unserer IT-Services

Hiermit bewegst Du uns - Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker*in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Microsoft-Technologien
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und aktuellen Microsoft-Betriebssystemen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie eine lösungsorientierte Denkweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 9.000 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,55 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote. Transdev in Deutschland ist Teil der weltweiten Transdev-Gruppe, einem der führenden internationalen Mobilitätsdienstleister mit Sitz in Paris mit aktuell mehr als 107.000 Mitarbeitenden in 19 Ländern und den Anteilseignern der inhabergeführten RETHMANN-Gruppe (66%) sowie der Caisse des Dépôts (34%).

Für Rückfragen wenden Sie sich bite gerne an Julia Shestukhina E-Mail: [e-mail]