IT Projektmanager (m/w/d)

Ailo-IT GmbH; Verwaltungsgemeinschaft Mössingen; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Baden-Württemberg sucht einen CRM Consultant, der verantwortlich für die Implementierung und Anpassung von CRM-Systemen ist. In dieser Rolle unterstützt du Kunden bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Prozesse. Du bringst umfangreiche Erfahrung mit CRM-Systemen wie Salesforce mit und hast ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie digitale Affinität. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Optionen sind möglich.

Leistungen

Zukunftsorientierte Branche

Flexible Arbeitszeiten

Eigenverantwortliche Tätigkeit

Flache Hierarchien

Attraktive Verdienstmöglichkeiten

Gezielte Unterstützung beim Onboarding

Qualifikationen

• Gutes Verständnis von Unternehmensprozessen in Vertrieb, Marketing und Service.
• Schnelle Auffassungsgabe und kreative Lösungsfindung.
• Begeisterung für digitale Geschäftsmodelle und Technologien.
• Fundierte Kenntnisse der CRM-Systeme und deren Administration.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Implementierung und Konfiguration von CRM-Plattformen.
• Übersetzung von Kundenanforderungen in CRM-Prozesse.
• Beratung zu CRM-Systemen und Prozessautomatisierungen.
• Durchführung von Schulungen und Workshops.
• Optimierung interner Prozesse und Unterstützung der Marketing- und Vertriebsteams.

Kenntnisse

Unternehmensprozesse verstehen

Analytische Fähigkeiten

Digitale Affinität

CRM-Erfahrung

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Tools

Salesforce

HubSpot

PipeDrive

make.com

Zapier

Clay.com

Dealfront

Aircall

Jobbeschreibung

• Technische Umsetzung: Du bist verantwortlich für die Implementierung und Konfiguration von CRM-Plattformen und passt diese individuell an die Anforderungen unserer Kunden an.
• Prozessoptimierung: Du übersetzt Kundenanforderungen in maßgeschneiderte CRM-Prozesse und optimierst deren Marketing-, Vertriebs- und Serviceabläufe, um nachhaltige Verbesserungen zu erzielen.
• Kundenberatung: Du unterstützt unsere Kunden bei der Digitalisierung und Automatisierung, indem du sie zu Themen wie CRM-Systemen, Prozessautomatisierungen, Reporting, Datenanreicherung und Best Practices berätst und maßgeschneiderte Lösungen entwickelst.
• Support & Workshops: Du unterstützt die Marketing- und Vertriebsteams unserer Kunden, führst (Online-)Schulungen durch, stellst sicher, dass die implementierten Lösungen optimal genutzt werden, und planst sowie leitest (Online-) Workshops, um individuelle CRM-Strategien unserer Kunden weiterzuentwickeln.
• Interne Prozesse: Du trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer internen Knowledge-Plattform und des Kundenportals bei und unterstützt bei der Optimierung interner Unternehmensprozesse.

Dein Profil

• Erfahrung: Du hast ein gutes Verständnis von Unternehmensprozessen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Service.
• Analytische Fähigkeiten: Schnelle Auffassungsgabe, kreative Lösungsfindung und eine ausgeprägte Lernbereitschaft.
• Digitale Affinität: Begeisterung für digitale Geschäftsmodelle, Technologien und Tools wie z. B. make.com, Zapier, Clay.com, Dealfront, Aircall etc.
• CRM-Erfahrung: Fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce, HubSpot, PipeDrive) und deren Administration.
• Sprachkenntnisse: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Du erfüllst nicht alle Punkte? Kein Problem – sende uns trotzdem eine Bewerbung! Auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst, möchten wir dich ermutigen, dich trotzdem bei uns zu bewerben. Wir legen großen Wert auf Potenzial, Lernbereitschaft und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld schnell zu wachsen. Wenn du motiviert bist, neue Fähigkeiten zu erlernen und gemeinsam mit uns zu wachsen, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Benefits

• Zukunftsorientierte Branche: Die Möglichkeit, in eine zukunftsorientierte Branche einzutauchen und deine Ideen ohne langwierige Zwischenwege einzubringen, um ein junges Unternehmen mit- bzw. weiterzuentwickeln.
• Flexible Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeiteinteilung mit der Option auf 2 Tage Home-Office.
• Eigenverantwortliche Tätigkeit: Eine interessante, eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der du jeden Tag Neues lernst und aktiv etwas bewegst.
• Flache Hierarchien: Eine flache Hierarchie mit einem klaren Fokus auf eine gute Work-Life-Balance.
• Attraktive Verdienstmöglichkeiten: Gute Verdienstmöglichkeiten und zusätzliche Sozialleistungen.
• Gezielte Unterstützung: Wir unterstützen dich gemäß deiner Qualifikationen und deines Wissens mit allen Mitteln beim Onboarding und beim Erlernen der benötigten Skills.

Du fühlst dich angesprochen und möchtest gemeinsam mit uns Ailo-IT weiter voranbringen? Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns auf dich!

Seit 2019 unterstützen wir kleine und mittelständische Unternehmen sowie Start-Ups und Scale-Ups bei der Implementierung von Salesforce und entwickeln diese kontinuierlich auf der #1 CRM Plattform weiter. Wir gehören mittlerweile zu den präferierten Implementierungspartnern für Projekte unter Verwendung der weltweit führenden und erfolgreichen CRM-Plattform Salesforce im Segment 1-200 Mitarbeiter.