IT Onsite Support (all genders) für Sachsen

DATAGROUP Service Hub GmbH; Leipzig; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Dienstwagen (privat nutzbar)

JobRad

Corporate Benefits

Subventionierte betriebliche Altersvor

Moderne Arbeitsplätze

Fortbildungen (Career Box)

Poolfahrzeug

Firmenevents

Job summary

RxREVU, Inc. sucht eine/n IT-Field-Service-Spezialisten für Vor-Ort-Support in Sachsen. Sie installieren, warten und reparieren Endgeräte, richten IT-Arbeitsplätze ein und unterstützen Rollouts sowie Umzüge.

Sie betreuen Anwenderinnen und Anwender, dokumentieren Tickets, arbeiten eng mit Serviceteams zusammen und treten als kompetente Ansprechperson beim Kunden auf. Voraussetzungen: technische Ausbildung, Onsite-Erfahrung, Führerschein Klasse B, Deutsch C1, Englisch B2.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Servicetechniker/in).
• Erfahrung im Onsite-IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen.
• Installation von PC-Hardware und Software.
• Grundkenntnisse in Netzwerk, Server, Endgeräte, MS Office 365, Entra ID, Active Directory, Windows 11.
• Kundenorientierte Arbeitsweise, freundliches Auftreten und Kommunikationsstärke.
• Führerschein Klasse B.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2).

Responsibilities

• Bereitstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports vor Ort in Sachsen.
• Installationen, Break & Fix sowie Fehlerbehebungen für diverse Endgeräte.
• Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen; Unterstützung bei Rollouts und Umzügen.
• Ausgabe, Rücknahme und Lagerverwaltung von IT-Equipment; Pflege des Asset-Managements.
• Tickets bearbeiten, dokumentieren und nachverfolgen in den Systemen.
• Betreuung der Anwenderinnen und Anwender; Einweisung in neue Systeme.
• Professionelles Auftreten als direkte Ansprechperson beim Kunden.

Skills

Onsite-IT-Support

Ticketsysteme

PC-Hard- & Software-Installation

Netzwerk-Grundkenntnisse

Server-Grundkenntnisse

Endgeräte

MS Office 365

Entra ID

Active Directory

Windows 11

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Führerschein Klasse B

Deutsch (C1)

Englisch (B2)

Education

Fachinformatiker/in Systemintegration

Job description

Aufgaben

• Du stellst den 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort bei unterschiedlichen Kunden in Sachsen bereit und arbeitest mit den nachfolgenden Service-Einheiten zusammen
• Du übernimmst Installationen, Break & Fix sowie Fehlerbehebungen für diverse Endgeräte
• Du kümmerst dich um die Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen und unterstützt bei IT-Rollouts und IT-Umzügen
• Die Ausgabe, Rücknahme und Lagerverwaltung von IT-Equipment sowie die Pflege des Asset-Managements fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich
• Du bearbeitest, dokumentierst und verfolgst Tickets in den entsprechenden Systemen
• Zu deinen Aufgaben zählt neben dem Support auch die Betreuung der Anwender*innen und die Einweisung in neue Systeme
• Du stellst ein professionelles und gut organisiertes Auftreten als direkte Ansprechperson beim Kunden sicher

Skills

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung im IT Bereich (z bzw. Fachinformatiker (all genders) Systemintegration, IT Servicetechniker (all genders))
• Du hast Erfahrungen im Onsite-IT-Support sowie in der Arbeit mit Ticketsystemen
• Du kennst dich mit der Installation von PC-Hard- und Software aus
• Du besitzt Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Server, Endgeräte, MS Office 365, Entra ID, Active Directory, Windows 11
• Deine kundenorientierte Arbeitsweise, dein freundliches Auftreten und deine Kommunikationsstärke unterstützen dich bei deinen täglichen Aufgaben im Field Service Support
• Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) und gute Englischkenntnisse (Niveau B2) in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Was wir bieten

• Deine Einarbeitung ist individuell und persönlich mit einem hilfsbereiten Paten
• Dein Job bei uns ist herausfordernd, vielseitig und eigenverantwortlich aber niemals langweilig
• Wir fördern regelmäßige Aus- und Weiterbildungen unserer Mitarbeiter durch unsere Career Box auch für eine Karriere im DATAGROUP Konzern
• Du erhältst eine vom Unternehmen subventionierte betriebliche Altersvorsorge
• Dir wird ein Dienstwagen (auch zur privaten Nutzung) zur Verfügung gestellt
• JobRad (Fahrradleasing für Arbeitnehmer) und viele Vergünstigungen durch "Corporate Benefits"
• Moderne Arbeitsplätze und eine aktuelle IT-Ausstattung inkl. Mobiltelefon
• Für deine Aufgabe stellen wir dir selbstverständlich ein Poolfahrzeug
• Mehrere Firmenevents im Jahr, die für eine kollegiale und teamorientierte Atmosphäre sorgen
• Förderung und Sponsoring der gemeinschaftlichen Teilnahme an Sportevents
• Du willst dich vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt regional verändern? Kein Problem! wir haben Standorte in ganz Deutschland!