IT-Netzwerkadministrator Helpdesk

rockenstein AG; Würzburg; Vor Ort; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitsmodelle

Ergonomisches Arbeitsumfeld

Mitarbeiter-PC-Programm

Attraktiver Zuschuss zur bAV

Gesundheitsfördernde Angebote

Gesundes Mittagessen

Firmen- und Teamevents

Kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke

Zusammenfassung

Die rockenstein AG in Würzburg sucht einen IT-Netzwerkadministrator im Helpdesk (m/w/d), der in Vollzeit ab sofort beginnt. Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die Verwaltung von Serviceportalen. Erfahrung in Anbindungstechnologien wie xDSL und LWL ist wünschenswert. Das Unternehmen bietet sichere, unbefristete Arbeitsplätze mit flexiblen Arbeitsmodellen und zahlreichen Benefits wie ergonomischen Arbeitsplätzen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Bearbeitung von Kundenanfragen (Support) und Dokumentation via Ticketsystem.
• Verwaltung von internen und externen Serviceportalen.
• Inbetriebnahme und Wartung von Internetanschlüssen unserer Geschäftskunden.

Aufgaben

• Analyse, Entstörung und Support in den Bereichen Anbindungstechnologie.
• Automatisierung und Dokumentation von täglichen Abläufen.
• Hohe Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit.

Kenntnisse

Kenntnisse über Netzwerkprotokolle (z.B. TCP/IP)

Erfahrungen mit Routern, Switches und Firewalls

Kunden- und serviceorientiertes Handeln

Selbstständiges Arbeiten

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ausbildung

Abschluss als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Cisco IOS

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

IT-Netzwerkadministrator im Helpdesk (m/w/d)

Beginn: ab sofort in Vollzeit

Ihr Tätigkeitsbereich:

• Bearbeitung von Kundenanfragen (Support) und Dokumentation via Ticketsystem
• Verwaltung von internen und externen Serviceportalen
• Analyse, Entstörung und Support in den Bereichen Anbindungstechnologie (wie xDSL und LWL) und IP-Routing/ Netzwerktechnik
• Inbetriebnahme und Wartung von Internetanschlüssen unserer Geschäftskunden (LWL, xDSL, WiFi)
• Automatisierung und Dokumentation von täglichen Abläufen
• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder verfügen über eine vergleichbare informationstechnische Qualifikation.
• Erfahrungen im Bereich von Access-Technologien (LWL, xDSL, WiFi) sowie mit Cisco IOS sind wünschenswert.
• Sie überzeugen mit sehr guten Kenntnissen über die gängigen Netzwerkprotokolle (z.B. TCP/IP) und Netzwerkdienste.
• Sie haben Erfahrung im Umgang mit Routern, Switches und Firewalls.
• Sie arbeiten in hohem Maße kunden- und serviceorientiert.
• Sie haben ein hohes Verantwortungsbewusstsein und sind zuverlässig.
• Sie überzeugen durch eigenverantwortliches Handeln und arbeiten gerne selbstständig.
• Sie können Vorgänge und Abläufe akkurat dokumentieren.
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

rockenstein-Benefits:

Flexible
Arbeitsmodelle

Sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Homeoffice.

Ergonomisches, modernes Arbeiten

Modern ausgestattete Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen und ergonomische Bürostühle.

Arbeitsplatz- und Hardwareausstattung

Attraktive, individuelle Zusatzausstattung für jede Anforderung.

Mitarbeiter-PC-Programm

Erwerb moderner Hardware-Geräte zu vergünstigten Konditionen - auch für die private Nutzung.

bAV und VWL

Attraktiver Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Unterstützung bei den vermögenswirksamen Leistungen zum Vermögensaufbau.

Berufliche Weiterentwicklung

Möglichkeit zur Spezialisierung auf ein Themengebiet als inhouse-Profi, ggf. mit eigenem Team.

Betriebliches Gesundheitskonzept

Bis zu 300€ pro Jahr Unterstützung bei gesundheitlich veranlassten Ausgaben.

Wir unterstützen und bezuschussen die Gesundheit unseres Teams durch attraktive Sport- und Gesundheitsangebote.

Gesundes Essen

Wir fördern ein gesundes und abwechslungsreiches Mittagessen und den gemeinsamen Team-Lunch.

Firmenfahrrad für mehr Fitness und Freude.

Unterhaltungs-
möglichkeiten vor Ort

Ob eine Runde Tischkicker oder Billard: Wir sind echte Teamplayer, die gemeinsam anpacken.

Firmen- und
Teamevents

Von Jubiläumsfeiern bis hin zu idyllischen Sommerfesten: Wir feiern Gemeinschaft und Erfolge.

Weitere Benefits:

+ Firmenkleidung (optional)

+ Kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke

+ Vorhandene Parkmöglichkeiten

+ Attraktives, betriebliches Altersvorsorgemodell

+ Familiäres Arbeitsklima mit respektvollem Umgang

+ Begünstigungen für Mitarbeitende durch vielfältiges Sponsoring-Engagement