IT-Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk / Servicedesk in Visselhövede

Wilhelm Hoyer B.V. & Co. KG; Visselhövede; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Tankkarte 90 €/Monat

30 Tage Urlaub

Corporate Benefits

EGYM Wellpass

Bike-Leasing

Weiterentwicklung durch Partner

Job summary

Die Wilhelm Hoyer B.V. & Co. KG sucht eine/n IT-Mitarbeiter/in Helpdesk/Servicedesk in unserer Zentrale in Visselhövede. Du bist erster Ansprechpartner für Anwender und bearbeitest Anfragen per Telefon, E‑Mail und Ticketsystem.

Du bringst eine IT-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung mit, beherrschst Windows & Office, arbeitest strukturiert und kommunizierst klar. Flache Hierarchien, regelmäßige Weiterbildung und ein motiviertes Team warten auf dich.

Qualifications

• IT-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im IT-Bereich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Eigenverantwortliches Arbeiten.
• Teamorientierung ist selbstverständlich.
• Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und freundlicher Umgang.
• Erfahrung im First Level Support oder Servicedesk von Vorteil.
• Gute Kenntnisse rund um Microsoft Windows & Office.

Responsibilities

• Du testest IT-Umgebungen und gibst praxisnahes Feedback.
• Bereitstellung und Einrichtung von Arbeitsplätzen an Hoyer-Standorten.
• Fehleranalyse und Lösungsentwicklung.
• Unterstützung bei Weiterentwicklung von IT-Standards & Services.
• Dokumentation und Erstellung verständlicher Anleitungen.
• Device Management von Laptops, Smartphones & Tablets.
• On- & Offboarding von Usern & IT-Assets.
• Bearbeitung von Serviceanfragen, Incidents und Tickets.

Skills

Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Eigenverantwortung

Teamspirit

Support-Genie

Struktur & Verlässlichkeit

Kommunikationsstärke

Supporter-Mindset

Technisches Verständnis – Windows &amp

Education

IT-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung

Job description

*Du liebst es, Fehler zu beheben, die dadurch entstanden sind, dass jemand „nix gemacht“ hat? * Dann werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns eine sichere und zukunftsorientierte IT-Abteilung für die gesamte Hoyer Unternehmensgruppe.

Was wir Dir bieten:

• Tankkarte im Wert von 90 € pro Monat – für Deine Mobilität!
• 30 Tage Urlaub – Zeit, um neue Energie zu tanken!
• Corporate Benefits – exklusive Mitarbeiterrabatte, für Dich!
• Deutschlandweit fit – mit dem Firmenfitnessprogramm EGYM Wellpass.
• Business-Bike-Leasing – bleib in Bewegung!
• Persönliche Weiterentwicklung – mit zertifizierten Partnern.

Deine Mission:

• Testing – Du testest neue IT-Umgebungen und gibst Feedback aus der Praxis.
• Arbeitsplatz-Rollouts – Bereitstellung und Einrichtung von Arbeitsplätzen an unseren Hoyer-Standorten .
• Fehleranalyse – Du gehst Problemen strukturiert auf den Grund und findest Lösungen.
• IT-Standards & Services – Du unterstützt aktiv bei deren Weiterentwicklung und Umsetzung.
• Dokumentation & FAQs – Erstellung verständlicher Anleitungen für Kolleg*innen und Endanwender.
• Device Management – Rollout, Support und Verwaltung von Laptops, Smartphones & Tablets.
• On- & Offboarding – Einrichtung, Verwaltung und Pflege von Usern & IT-Assets.
• Tickets & Störungen – Bearbeitung von Serviceanfragen, Incidents und Supportfällen im Ticketsystem.
• Endanwender-Support – Remote oder telefonisch stehst Du unseren Nutzern (m/w/d) kompetent zur Seite.

Was Du mitbringst:

• IT-Ausbildung oder Erfahrung – Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder relevante Berufserfahrung.
• Sprachkompetenz – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Eigenverantwortung – Du gehst Aufgaben selbstständig und mit klarem Plan an.
• Teamspirit – Zusammenarbeit ist für Dich selbstverständlich.
• Support-Genie – Du bist ein Experte für Layer-8-Probleme.
• Struktur & Verlässlichkeit – Du arbeitest organisiert, termintreu und lösungsorientiert.
• Kommunikationsstärke – Du kommunizierst klar, freundlich und auf Augenhöhe.
• Supporter-Mindset – Erfahrung im First Level Support, Helpdesk oder Servicedesk.
• Technisches Verständnis – Gute Kenntnisse rund um Microsoft Windows & Office.
• Sprachkompetenz – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Position Details:

IT-Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk / Servicedesk in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in unserer Firmenzentrale in Visselhövede in Vollzeit.

Über Hoyer

Hoyer – mehr als man denkt. Seit 1924 stehen wir für Qualität und Verlässlichkeit in der Energiebranche. Mit über 2.800 Kollegen gehören wir zu den Größten im Mittelstand. Werde Teil unserer Familie und bringe Deine Karriere ins Rollen!

Imagefilm

Lust auf einen Blick hinter die Kulissen? Unser Imagefilm zeigt Dir, wer wir sind!

Kontakt:

Hoyer SE Recruiting Rudolf-Diesel-Str. 1 27374 Visselhövede Ansprechpartner: Melanie Voigt Tel.: [phone] www.hoyer.de