IT-Infrastrukturtechniker (m/w/d)

J44357; Augsburg; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Fahrtkostenzuschuss

Weiterbildungsmöglichkeiten

Altersvorsorge

Job summary

Exclusive Associates UK Limited sucht einen technischen Außendienstmitarbeiter zur Wartung, Installation und Störungssuche vor Ort bei Kund:innen in Deutschland. Sie arbeiten eigenverantwortlich, dokumentieren sorgfältig und arbeiten eng mit Kunden sowie internen Schnittstellen zusammen.

Sie bringen technisches Interesse, erste Service-Erfahrung und Grundkenntnisse in Windows/Linux sowie Netzwerktechnik mit. Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft im Einsatzgebiet sind erforderlich.

Qualifications

• Technisches Verständnis und erste praktische Erfahrung im Service, Installation oder IT.
• Bereitschaft, vor Ort beim Kunden zu arbeiten und Lösungen eigenständig umzusetzen.
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Sorgfalt bei Dokumentation und Sicherheitsnormen.

Responsibilities

• Wartungs- und Reparaturarbeiten an technischen Geräten und Systemen beim Kunden durchführen.
• Systeme vor Ort installieren und in Betrieb nehmen sowie Funktion prüfen.
• Technische Fehler analysieren und Störungen eigenständig beheben.
• Kunden vor Ort schulen und einweisen, Support leisten.
• Serviceeinsätze vollständig dokumentieren und Vorgaben beachten
• Bei Bedarf externe Dienstleister koordinieren und Schnittstellen managen

Skills

Technisches Interesse

Service-Erfahrung

Kundenorientierung

Eigenverantwortung

Tools

Windows

Linux

Netzwerktechnik

Job description

Überblick

Du arbeitest in einem technischen Außendienstteam und sorgst dafür, dass komplexe Systemlandschaften vor Ort zuverlässig funktionieren. Dabei übernimmst du Verantwortung für Wartung, Installation und die schnelle Behebung von Störungen bei Kund:innen aus unterschiedlichen Bereichen. Du erhältst gezielte Einarbeitung, Weiterbildungsangebote und die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln. Technisch arbeitest du mit Betriebssystemen und Netzwerktechnik wie Windows, Linux oder grundlegenden Netzwerktechnologien sowie mit mobilen Servicetools. Dein Einsatz hat direkten Impact auf die Verfügbarkeit kritischer Systeme in öffentlichen Einrichtungen oder Dienstleistungsunternehmen.

Deine Aufgaben

• Führe Wartungs- und Reparaturarbeiten an technischen Geräten und Systemen bei Kund:innen durch
• Installiere und setze Systeme vor Ort in Betrieb und überprüfe deren Funktionalität
• Analysiere technische Fehlerbilder und behebe Störungen selbstständig und nachhaltig
• Unterstütze Anwender:innen direkt vor Ort durch technische Einweisung und Anwenderbetreuung
• Dokumentiere Serviceeinsätze vollständig und sorge für Einhaltung technischer sowie gesetzlicher Vorgaben
• Koordiniere bei Bedarf externe Dienstleister und interne Schnittstellen zur termingerechten Umsetzung

Dein Profil

• Bringst technisches Interesse und erste praktische Erfahrung in Service, Installation oder IT mit
• Beherrschst grundlegende IT-Themen und kannst mit Betriebssystemen sowie einfachen Netzwerkkonzepten arbeiten
• Arbeitest eigenverantwortlich, lösungsorientiert und dienstleistungsorientiert gegenüber Kund:innen
• Verfügst über einen Führerschein der Klasse B und reist gern im zugewiesenen Einsatzgebiet
• Hast Freude an dokumentationsorientierter Arbeit und achtest auf Qualitäts- und Sicherheitsstandards
• Unterstützt neue Prozesse und Tools und bringst dich in bereichsübergreifenden Verbesserungsinitiativen ein

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Job und Privatleben
• Fahrtkostenzuschuss oder pauschale Vergütung für Außendiensteinsätze
• Jahresurlaubsregelungen mit zusätzlichem Freizeitausgleich bei Dienstreisen
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen Entwicklung
• Betriebliche Altersvorsorge oder alternative Absicherungsmodelle
• Moderne technische Ausstattung für den Außendienst und digitale Arbeitsmittel
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur Karriereplanung
• Gelegentliche Team-Events und Austauschformate zur Vernetzung

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.