IT-Helpdesk & IT-Support

Abfallwirtschaft und Stadtreinigung Freiburg GmbH; Dortmund; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Abfallwirtschaft in Dortmund sucht einen IT-Helpdesk-Mitarbeiter (w/m/d) für 1st- und 2nd-Level-Support. Zu den Hauptaufgaben gehören das Lösen von Supportfällen, die Betreuung des Ticketsystems und die Koordination externer Dienstleister. Bewerber sollten eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie Kenntnisse im Microsoft Umfeld mitbringen. Angeboten werden ein sicherer Arbeitsplatz sowie umfassende Sozialleistungen.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Fortbildungsangebote

Umfangreiche Sozialleistungen

Flexible Aufgabengebiete

Qualifikationen

• Erfahrung im 1st und 2nd-Level-Support.
• Sichere Kommunikation in Wort und Schrift.
• Führerscheinklasse B.

Aufgaben

• Erste*r Ansprechpartner*in im Support.
• Erfassen und Lösen von Supportfällen.
• Management der Clienthardware.

Kenntnisse

Kenntnisse im Microsoft Umfeld

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Freundliches Auftreten

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT

Jobbeschreibung

Über die ASF GmbHDie ASF steht in Freiburg für Stadtsauberkeit, Abfallentsorgung und zuverlässigen Kundendienst. Rund 500 Beschäftigte sorgen täglich für Bürgerservice auf hohem Niveau. Unsere Schwerpunkte : Abfallsammlung, Recycling, Stadtreinigung und Abfalltransporte. Interessierte finden bei uns attractive und familienfreundliche Arbeits- und Ausbildungsplätze. Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig – daher begrüßen wir alle Bewerbungen. Zum 01.07.2026 ist im Bereich IT folgende Stelle zu besetzen : IT-Helpdesk / IT-Support – 1st- und 2nd-Level (w / m / d) Stellen-ID 0187Ihre zukünftigen AufgabenErste*r Ansprechpartner*in im 1st und 2nd-Level-SupportErfassen, Analysieren und Lösen von SupportfällenBetreuung des TicketsystemsManagement der ClienthardwareSoftwaremanagement- und SoftwareverteilungOutputmanagementKoordination externer DienstleisterIhr ProfilAbgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT, z.B. Fachinformatiker für Systemintegration (w / m / d) oder vergleichbarKenntnisse im Microsoft UmfeldLösungsorientierte ArbeitsweiseFreundliches und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und GeschäftspartnernZuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Engagement und Flexibilität hinsichtlich der AufgabenSichere Kommunikation (schriftlich und mündlich)Führerscheinklasse B Was Sie von uns erwarten dürfenEinen interessanten, vielfältigen, verantwortungsvollen und sicheren ArbeitsplatzFlexible Aufgabengebiete mit selbständigen GestaltungsmöglichkeitenEine attraktive und tätigkeitsbezogene Vergütung sowie umfassende Leistungen (u.a. betriebliche Altersvorsorge) nach dem TVöDAngebote zur Vereinbarkeit von Familie und BerufFortbildungs- und QualifikationsangeboteAngebote unseres betrieblichen GesundheitsmanagementsUmfangreiche Sozialleistungen (u.a. Kantine, Hansefit, JobTicket, Fahrradleasing) KontaktFür Rückfragen steht Ihnen Frau Haurin (Tel. (Inhalt entfernt) gerne zur Verfügung. Ihre Bewerbung (Datenformat PDF) übermitteln Sie uns bitte bis zum 27. Februar 2026 über unsere Jobbörse unter (Inhalt entfernt) ASF GmbH | Hermann-Mitsch-Str. 26 | 79108 Freiburg | (Inhalt entfernt)