IT Helpdesk Analyst (m/w/d)

Aschert & Bohrmann GmbH; Düsseldorf; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Düsseldorf sucht einen IT Helpdesk Analyst (m/w/d). Zu den Aufgaben gehören die Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support sowie die Unterstützung bei der Installation von Hardware und Software. Ideale Bewerber haben eine IT-Ausbildung und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Angeboten werden flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen.

Leistungen

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Optionen

Attraktive Vergütung

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit IT-Tools.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support.
• Fehleranalyse und -behebung sowie Weiterleitung an den 2nd-Level-Support.
• Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Hardware und Software.
• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Anleitungen.
• Schulung und Unterstützung von Mitarbeitenden in IT-Fragen.

Kenntnisse

1st-Level-Support

Fehleranalyse

Windows-Betriebssysteme

Technisches Verständnis

Serviceorientiertes Denken

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

IT Helpdesk Analyst (m/w/d) – Düsseldorf

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen IT Helpdesk Analyst (m/w/d) am Standort Düsseldorf.

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support
• Fehleranalyse und -behebung sowie Weiterleitung an den 2nd-Level-Support
• Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Anleitungen
• Schulung und Unterstützung von Mitarbeitenden in IT-Fragen
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil
• Technisches Verständnis und serviceorientiertes Denken
• Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und IT-Tools
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Unser Kunde bietet

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Umfeld
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen
• Ein motiviertes Team und attraktive Vergütung

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 344021 und Ihrer Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Dann nutzen Sie unser Online-Formular oder rufen Sie uns an: [phone] - 0