IT Field-Service Techniker (m/w/d)

Omexom Umspannwerke GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifvertrag

30 Urlaubstage

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Firmenwagen (privat nutzbar)

Aktienprogramm

Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm

Bikeleasing

Zuschüsse Fitnessstudio

Kitas Zuschuss

Altersvorsorge

Zusammenfassung

Omexom sucht einen IT Field-Service Techniker (m/w/d) zur Betreuung von Clients, Netzwerken und IT-Hardware vor Ort. Sie unterstützen First- und Second-Level-Supports, installieren und konfigurieren Hardware und arbeiten an Rollouts.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie fundierte Windows/M365-/AD-Kenntnisse mit; Führerschein Klasse B und Reisetätigkeit an weiteren Standorten werden vorausgesetzt.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation; auch Bewerber:innen mit einschlägiger Field-Service-Erfahrung sind willkommen.
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory sowie idealerweise erste Server-Administrationserfahrungen.
• Erfahrung im Client-Support, in der Hardwarediagnose und im Austausch/der Einrichtung von IT-Hardware.
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira) und Remote-Support-Tools.
• Grundlegende Netzwerkkentnisse (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN) sowie idealerweise erste Erfahrungen mit PowerShell, Wireshark oder OSI-Modell.
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu Einsätzen an weiteren Standorten.

Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kolleg:innen und bearbeitest Störungen im 1st- und teilweise 2nd-Level-Support.
• Du unterstützt Anwender bei der Nutzung von Hard- und Software und dokumentierst alle Vorgänge im Jira-Ticketsystem.
• Du analysierst und behebst Störungen im Client-, Netzwerk- und Arbeitsplatzumfeld.
• Du installierst, konfigurierst und tauschst IT-Hardware wie Notebooks, PCs, Drucker, Monitore, Dockingstations und Präsentationslösungen aus.
• Du führst Arbeitsplatzumzüge sowie Hardware- und Software-Rollouts (z. B. Hardware-Refresh, Softwareverteilung und Imaging) durch.
• Du unterstützt bei Netzwerkaufgaben, koordinierst externe Dienstleister und arbeitest eng mit IT-Kollegen zusammen.
• Du stellst die Einhaltung von Sicherheits- und Compliance-Vorgaben sicher und nimmst am IT-Service-Tagesdienst teil.

Kenntnisse

Windows 10/11

Microsoft 365

Active Directory

PowerShell

Wireshark

OSI-Modell

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Jira

Remote-Support-Tools

Jobbeschreibung

Wir sind ein wachsendes Team bei OMEXOM und sorgen für den reibungslosen Betrieb unserer Office-IT. Damit unsere Kolleg:innen jederzeit auf eine zuverlässige IT vertrauen können, suchen wir dich als IT Field-Service Techniker (m/w/d). Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, unsere IT-Arbeitsplätze zuverlässig und zukunftsorientiert zu betreuen.

Hier erhältst du einen ersten Eindruck von der spannenden und vielfältigen Welt von OMEXOM.

Das erwartet dich

• Tarifvertrag mit jährlichen Sonderzahlungen
• 30 Urlaubstagefür eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Mobiles Arbeitenzur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Flexible Arbeitszeitenfür mehr Freiraum im Arbeitsalltag
• 30 Urlaubstagefür eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Firmenwagen zur privaten Nutzung für maximale Mobilität
• Aktienprogrammmit vergünstigten Konditionen und Gratisaktien
• Mitarbeitenden-Empfehlungsprogrammmit einer Prämie von bis zu 3.000 €
• Bikeleasingfür umweltfreundliche und flexible Mobilität
• Zuschüsse fürs Fitnessstudio zur Förderung deiner Gesundheit
• Kinderbetreuungszuschusszur Unterstützung von Familien
• Altersvorsorge und Gesundheitsvorsorgefür langfristige Sicherheit
• Brillenzuschussfür die richtige Sicht im Arbeitsalltag
• Corporate-Benefit-Programmmit zahlreichen Vergünstigungen bei vielen Partnern
• Persönliche Entwicklungdurch gezielte Einarbeitung, Weiterbildung und langfristige Perspektiven
• Innovative Projektemit abwechslungsreichen Aufgaben und modernem Arbeitsumfeld
• Energiewendemitgestalten durch nachhaltige Projekte und aktiven Klimaschutz
• Höchste Arbeitssicherheitdank klarer Standards, Schulungen und dem Ziel „Null Unfälle“

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kolleg und bearbeitest Störungen im 1st- und teilweise 2nd-Level-Support.
• Du unterstützt Anwender bei der Nutzung von Hard- und Software und dokumentierst alle Vorgänge im Jira-Ticketsystem.
• Du analysierst und behebst Störungen im Client-, Netzwerk- und Arbeitsplatzumfeld.
• Du installierst, konfigurierst und tauschst IT-Hardware wie Notebooks, PCs, Drucker, Monitore, Dockingstations und Präsentationslösungen aus.
• Du führst Arbeitsplatzumzüge sowie Hardware- und Software-Rollouts (z. B. Hardware-Refresh, Softwareverteilung und Imaging) durch.
• Du unterstützt bei Netzwerkaufgaben, koordinierst bei Bedarf externe Dienstleister und arbeitest eng mit deinen IT-Kolleg zusammen.
• Du stellst die Einhaltung von Sicherheits- und Compliance-Vorgaben sicher und nimmst am IT-Service-Tagesdienst teil.

Dein Profil

Fachliche Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation. Auch Bewerber:innen mit einschlägiger Berufserfahrung im IT-Onsite- oder Field-Service z. B. als IT-Servicetechniker:innen sind willkommen.
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory sowie idealerweise erste Erfahrungen in der Serveradministration.
• Erfahrung im Client-Support, in der Hardwarediagnose sowie im Austausch und der Einrichtung von IT-Hardware.
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira) und Remote-Support-Tools.
• Grundlegende Kenntnisse im Netzwerkumfeld (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN) sowie idealerweise erste Erfahrungen mit PowerShell, WireShark oder dem OSI-Modell.
• Führerschein der Klasse B sowie die Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen an unseren weiteren Standorten.

Persönliche Stärken:

• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie Freude am direkten Anwenderkontakt.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und Belastbarkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) sowie Interesse an neuen IT-Technologien und persönlicher Weiterentwicklung.

Für diese Position ist im Rahmen des Einstellungsprozesses eine Sicherheitsüberprüfung vorgesehen.

Eine Gruppe, viele Möglichkeiten

Omexom ist die Marke für Energieinfrastrukturen von VINCI Energies. In Deutschland steht Omexom für Lösungen rund um die Energiewende sowie eine nachhaltige Energie- und Mobilitätsversorgung. Das Unternehmen ist flächendeckend für Netzbetreiber, kommunale Energieversorger, Stadtwerke, Industrie sowie konventionelle und erneuerbare Energieerzeuger tätig. 2025 erzielte Omexom in Deutschland mit 5.500 Mitarbeitenden in 117 Business Units einen Umsatz von 1,35 Milliarden Euro.