IT Field-Service Techniker (m/w/d)

OMEXOM; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifvertrag mit jährlichen Sonder‑Zuw

30 Urlaubstage

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Firmenwagen zur privaten Nutzung

Aktienprogramm

Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm bis

Zusammenfassung

OMEXOM in Berlin sucht einen IT Field-Service Techniker (m/w/d) zur Betreuung von Arbeitsplätzen und Infrastruktur. Du bist erster Ansprechpartner bei Störungen und unterstützt Anwender bei Hard- und Software.

Zu deinen Aufgaben gehören Installation, Konfiguration sowie Hardware-Rollouts, inklusive Dokumentation im Jira-System und enge Zusammenarbeit mit IT-Kollegen. Führerschein Klasse B erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Windows-Kenntnisse (Win10/11) und Microsoft 365.
• Erfahrung mit Active Directory, Serveradmin und Remote-Support.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner bei Störungen im 1st/2nd-Level-Support.
• Unterstützung Anwender bei Hard- und Software und Dokumentation im Jira-System.
• Analyse und Behebung von Störungen im Client-, Netzwerk- und Arbeitsplatzumfeld.
• Installation, Konfiguration und Austausch von IT-Hardware (Notebooks, PCs, Drucker, Monitore, Dockingstations).
• Durchführung von Arbeitsplatzumzügen und Hardware/Software-Rollouts (Imaging, Deployment).
• Unterstützung bei Netzwerkaufgaben, Koordination externer Dienstleister, enge Zusammenarbeit im Team.
• Sicherstellung von Sicherheits- und Compliance-Vorgaben, IT-Service-Tagesdienst.

Kenntnisse

Windows 10/11

Microsoft 365

Active Directory

Serveradministration

Client-Support

Hardware-Diagnose

Hardware-Rollouts

Jira

Remote-Support-Tools

PowerShell

TCP/IP/DNS/DHCP/VLAN

Führerschein B

Ausbildung

IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration)

Tools

Jira

Remote-Support-Tools

PowerShell

Jobbeschreibung

Wir sind ein wachsendes Team bei OMEXOM und sorgen für den reibungslosen Betrieb unserer Office-IT. Damit unsere Kolleg:innen jederzeit auf eine zuverlässige IT vertrauen können, suchen wir dich als IT Field-Service Techniker (m/w/d). Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns dabei, unsere IT-Arbeitsplätze zuverlässig und zukunftsorientiert zu betreuen.

Hier erhältst du einen ersten Eindruck von der spannenden und vielfältigen Welt von OMEXOM.

Das erwartet dich

• Tarifvertrag mit jährlichen Sonderzahlungen
• 30 Urlaubstagefür eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Mobiles Arbeitenzur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Flexible Arbeitszeitenfür mehr Freiraum im Arbeitsalltag
• 30 Urlaubstagefür eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Firmenwagen zur privaten Nutzung für maximale Mobilität
• Aktienprogrammmit vergünstigten Konditionen und Gratisaktien
• Mitarbeitenden-Empfehlungsprogrammmit einer Prämie von bis zu 3.000 €
• Bikeleasingfür umweltfreundliche und flexible Mobilität
• Zuschüsse fürs Fitnessstudio zur Förderung deiner Gesundheit
• Kinderbetreuungszuschusszur Unterstützung von Familien
• Altersvorsorge und Gesundheitsvorsorgefür langfristige Sicherheit
• Brillenzuschussfür die richtige Sicht im Arbeitsalltag
• Corporate-Benefit-Programmmit zahlreichen Vergünstigungen bei vielen Partnern
• Persönliche Entwicklungdurch gezielte Einarbeitung, Weiterbildung und langfristige Perspektiven
• Innovative Projektemit abwechslungsreichen Aufgaben und modernem Arbeitsumfeld
• Energiewendemitgestalten durch nachhaltige Projekte und aktiven Klimaschutz
• Höchste Arbeitssicherheitdank klarer Standards, Schulungen und dem Ziel „Null Unfälle“

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kolleg:innen und bearbeitest Störungen im 1st- und teilweise 2nd-Level-Support.
• Du unterstützt Anwender bei der Nutzung von Hard- und Software und dokumentierst alle Vorgänge im Jira-Ticketsystem.
• Du analysierst und behebst Störungen im Client-, Netzwerk- und Arbeitsplatzumfeld.
• Du installierst, konfigurierst und tauschst IT-Hardware wie Notebooks, PCs, Drucker, Monitore, Dockingstations und Präsentationslösungen aus.
• Du führst Arbeitsplatzumzüge sowie Hardware- und Software-Rollouts (z. B. Hardware-Refresh, Softwareverteilung und Imaging) durch.
• Du unterstützt bei Netzwerkaufgaben, koordinierst bei Bedarf externe Dienstleister und arbeitest eng mit deinen IT-Kolleg zusammen.
• Du stellst die Einhaltung von Sicherheits- und Compliance-Vorgaben sicher und nimmst am IT-Service-Tagesdienst teil.

Dein Profil

Fachliche Qualifikationen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation. Auch Bewerber:innen mit einschlägiger Berufserfahrung im IT-Onsite- oder Field-Service z.b. als IT-Servicetechniker:innen sind willkommen.
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory sowie idealerweise erste Erfahrungen in der Serveradministration.
• Erfahrung im Client-Support, in der Hardwarediagnose sowie im Austausch und der Einrichtung von IT-Hardware.
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira) und Remote-Support-Tools.
• Grundlegende Kenntnisse im Netzwerkumfeld (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN) sowie idealerweise erste Erfahrungen mit PowerShell, WireShark oder dem OSI-Modell.
• Führerschein der Klasse B sowie die Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen an unseren weiteren Standorten.

Persönliche Stärken:

• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie Freude am direkten Anwenderkontakt.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und Belastbarkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) sowie Interesse an neuen IT-Technologien und persönlicher Weiterentwicklung.

Für diese Position ist im Rahmen des Einstellungsprozesses eine Sicherheitsüberprüfung vorgesehen.

Eine Gruppe, viele Möglichkeiten

Omexom ist die Marke für Energieinfrastrukturen von VINCI Energies. In Deutschland steht Omexom für Lösungen rund um die Energiewende sowie eine nachhaltige Energie- und Mobilitätsversorgung. Das Unternehmen ist flächendeckend für Netzbetreiber, kommunale Energieversorger, Stadtwerke, Industrie sowie konventionelle und erneuerbare Energieerzeuger tätig. 2025 erzielte Omexom in Deutschland mit 5.500 Mitarbeitenden in 117 Business Units einen Umsatz von 1,35 Milliarden Euro.