IT Experte (m/w/d) Servicemanagement ISO 20000 - Remote

puro Personaldienstleistung GmbH; Ingolstadt; Remote; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personaldienstleistungsunternehmen sucht einen IT Experten (m/w/d) für das Servicemanagement ISO 20000. In dieser Vollzeitstellung im Homeoffice verwalten Sie Benutzerkonten, dokumentieren IT-Prozesse und unterstützen im 1st und 2nd Level Support. Bewerber sollten eine Ausbildung als Fachinformatiker sowie gute Kenntnisse in Microsoft-Produkten mitbringen. Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub bieten eine gute Work-Life-Balance.

Leistungen

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

30 Tage Urlaub

Moderne IT Ausstattung

Attraktives Gehaltspaket

Flexible Arbeitszeiten

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine ähnliche Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im IT Support des 1st und 2nd Levels.
• Gute Kenntnisse in der Administration von Microsoft Produkten.

Aufgaben

• Verwalten von Benutzerkonten und Berechtigungen im Active Directory.
• Dokumentieren von IT Prozessen und Lösungen innerhalb der Wissensdatenbank.
• Annehmen und Bearbeiten von IT Störungen im 1st und 2nd Level Support.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Erfahrung mit Ticketsystemen

Berufserfahrung im IT Support

Administration von Microsoft Produkten

deutsche und englische Sprachkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Jira

ServiceNow

Windows 10/11

Office 365

Active Directory

Jobbeschreibung

IT Experte (m/w/d) Servicemanagement ISO 20000 - Remote

Beschäftigungsbeginn: ab sofort

Art der Anstellung: Homeoffice, Vollzeit

Starten Sie Ihre neue Karriere als IT Experte (m/w/d) Servicemanagement ISO 20000 bei einem Unternehmen in Ingolstadt, welches namhafte deutsche Industrieunternehmen betreut, darunter Automobilbauer, Chemiekonzerne oder Kunststoffproduzenten.

Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.

In Ihrem neuen Job als IT Experte (m/w/d) Servicemanagement ISO 20000 - Sie:

• verwalten Benutzerkonten und Berechtigungen im Active Directory
• dokumentieren IT Prozesse und Lösungen innerhalb der Wissensdatenbank
• arbeiten bei der Einführung neuer Systeme in IT Projekten mit
• nehmen IT Störungen im 1st und 2nd Level Support über das Ticketsystem an, klassifizieren und bearbeiten diese
• installieren, konfigurieren und administrieren Windows Clients und Standard Software wie Microsoft Office 365

Sie zeichnet aus:

• abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine ähnliche Qualifikation
• ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
• vorteilhafterweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wie Jira oder ServiceNow
• erste Berufserfahrung im IT Support des 1st und 2nd Levels
• gute Kenntnisse in der Administration von Microsoft Produkten (Windows 10/11, Office 365, Active Directory)
• gute deutsche und englische Sprachkenntnisse

In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:

• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Entfaltung
• 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work Life Balance
• moderne IT Ausstattung sowie ein kollegiales Arbeitsumfeld
• attraktives Gehaltspaket, das Urlaubs- und Weihnachtsgeld beinhaltet
• flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf Homeoffice
• unbefristeter Arbeitsvertrag in direkter Festanstellung bei unserem Kundenunternehmen

Wir sind ein equal opportunities Employer und begrüßen Bewerbungen von Kandidatinnen und Kandidaten aller Geschlechter und ethnischer Zugehörigkeiten.