IT Client Service Technician (m/w/d)

WEPA; Leuna; Vor Ort; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung

Flexibles und mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

WEPA Academy für Weiterbildung

Gesundheitsangebote

Health & Wellbeing

Zusammenfassung

Ein europäisches Familienunternehmen in Leuna sucht einen IT-Support-Mitarbeiter. Ihre Hauptaufgaben umfassen den 1st Level IT-Support für lokale und Remote-Mitarbeitende, die Konfiguration von IT-Geräten sowie die Dokumentation technischer IT-Anforderungen. Erforderlich sind gute Kenntnisse in Microsoft 365 und fließende Deutschkenntnisse. Ihnen werden attraktive Vergütungen sowie flexible Arbeitsmodelle geboten.

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Fließende Deutschkenntnisse (C1), sehr gute Englischkenntnisse.
• Führerschein Klasse B erforderlich.

Aufgaben

• 1st Level IT-Support für lokale und Remote-Mitarbeitende.
• Konfiguration und Wartung von Client-IT-Geräten.
• Erstellung und Pflege der technischen IT-Dokumentation.
• Unterstützung anderer IT-/Digital-Teams bei Projekten, Fehlerdiagnose und Tests.
• Dokumentation technischer Systeme, Patch- und VLAN-Konfiguration, Koordination externer Dienstleister.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Analytisches Denken

Problemlösungsfähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

Windows Server

IT-Service Management (Ticketing)

Netzwerk-Grundkenntnisse (Patching, VL

Deutsch C1, Englisch gut

Analytisches Denken

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration

Tools

Microsoft 365 Administration

Windows Server Betriebssysteme

Active Directory Services

IT-Servicemanagementsysteme

Jobbeschreibung

Overview

Sie möchten Ihre Arbeit neu gestalten und in einem dynamischen Umfeld arbeiten? In einem europaweit tätigen Familienunternehmen, das Ihnen interessante Aufgaben und Herausforderungen bietet? Sie teilen unsere Unternehmenswerte Respekt, Engagement und Nachhaltigkeit?

Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben

• 1st Level IT-Support für das lokale Werk und die zugehörigen Lager sowie für Remote-Mitarbeitende
• Beschaffung, Konfiguration, Übergabe, Wartung und Support von Client-IT-Geräten
• Benutzer-, Gruppen- und Gerätemanagement in Active Directory und Microsoft 365
• Unterstützung anderer WEPA IT- und Digitalteams bei Projektarbeit, Fehlerdiagnose, Systemanalyse und Tests
• Support und Administration von Systemen, darunter:
  • Laptops, Desktop-PCs, Server, Lagerfahrzeug-Terminals
  • Produktionsetikettendrucksysteme
  • Dokumentendruck- und Scansysteme
  • Mobile Geräte, einschließlich Smartphones, Tablets, Handheld-Terminals
  • Telefonanlagen, Mobile Devices und Pagers
  • Konferenzsysteme für Besprechungsräume
  • CCTV- und Zugangskontrollsysteme
  • WLAN-Netzwerk
  • IoT-Systeme für die Produktion
• Erstellung und Pflege der technischen IT-Dokumentation
• Netzwerkkonfiguration (Patching, VLAN-Zuweisung zu Switch-Ports)
• Koordination der Arbeiten externer Netzwerkkabel-Dienstleister
• Organisation des sicheren Fernzugriffs für externe Support-Techniker
• Remote Support für Mitarbeitende anderer Standorte innerhalb der WEPA-Gruppe
• Gelegentliche Geschäftsreisen

Ihr Profil

Qualifikation: Abgeschlossene Berufsausbildung zum/ zur Fachinformatiker/in für Systemintegration, eine vergleichbare Qualifikation oder gleichwertige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.

Erfahrungen Und Know-How

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Erfahrung mit folgenden Systemen:
• Microsoft 365 Administration (M365, SharePoint, OneDrive, Teams, Exchange)
• PC-Systeme (Windows 10, Windows 11)
• Windows Server Betriebssysteme
• Active Directory Services (On-Premises und Azure)
• Automatisierte Bereitstellung von Windows und Anwendungen (WDS/SCCM, Intune)
• IT-Servicemanagementsysteme: Service Desk Ticketing, Dokumentenmanagement, IT-Asset-Register
• Netzwerk-Switches: Patching, VLAN-Zuweisung, 1st Level Support

Sprachen: Fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1), sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Persönlichkeit: Teamfähigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, analytisches Denken, Problemlösungsfähigkeiten, Flexibilität und Motivation

Arbeitsweise: Selbständiges, teamorientiertes und strukturiertes Arbeiten

Sonstiges: Führerschein Klasse B, um Miet- und Poolfahrzeuge fahren zu können

Arbeitsstandort und Mobilität

Der Standort für die täglichen Aufgaben ist in der Regel vor Ort im WEPA-Werk in Leuna. Es gibt keine direkten öffentlichen Verkehrsverbindungen zu WEPA Leuna. Gelegentliches mobiles Arbeiten ist nach individueller Absprache möglich.

Ihre Benefits

• Attraktive Vergütung: Sie werden nach Tarifvertrag entlohnt, der ein attraktives Grundgehalt sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld vorsieht.
• Flexibles und mobiles Arbeiten: Wir bieten Ihnen flexible Arbeits(zeit)modelle, um die richtige Balance zwischen mobilen Arbeiten und Büropräsenz zu ermöglichen.
• Betriebliche Altersvorsorge und Lebensarbeitszeitkonto: Wir unterstützen Sie mit einer betrieblichen Altersvorsorge sowie mit einem Lebensarbeitszeitkonto und ermöglichen damit verschiedene Modelle der individuellen Lebensplanung, z.B. einen vorgezogenen Renteneintritt oder ein Sabbatical.
• WEPA Academy: Unsere WEPA Academy bietet ein ganzheitliches Trainingskonzept, um persönliche Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten aufzuzeigen und zu ermöglichen. Qualifizierte und engagierte Mitarbeiter sind und bleiben der wichtigste Erfolgsfaktor für WEPA.
• Nachhaltige Personalpolitik: Eine geringe Fluktuationsrate und eine lange Betriebszugehörigkeit zeichnet das Arbeiten bei WEPA aus.
• Health & Wellbeing: Angebote zu Gesundheitsaktivitäten, Kooperationen mit Fitnessstudios sowie das externe Mitarbeiterunterstützungsprogramm OTHEB.

Die abgebildeten Leistungen können je nach Position und Standort leicht variieren.

About Us

Die WEPA Gruppe ist ein zukunftsorientiertes europäisches Familienunternehmen, das auf die Herstellung und den Vertrieb nachhaltiger Hygienepapiere spezialisiert ist. WEPA bietet nachhaltige und innovative Hygienelösungen, die ein sicheres Hygienegefühl leisten und täglich zum Wohlbefinden von Millionen von Menschen beitragen. Mit rund 4.300 Mitarbeitenden produziert die WEPA Gruppe an 14 Standorten in Europa Hygieneprodukte wie Toilettenpapier, Handtuchpapier, Taschentücher und Servietten.

Eine nachhaltige Personalpolitik spielt dabei seit mehr als 75 Jahren eine zentrale Rolle. Wir investieren konsequent in die Qualifizierung unserer Mitarbeitenden, zeigen individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten auf und fördern diese. Denn wir sind überzeugt, unsere Mitarbeitenden sind und bleiben unser wichtigster Erfolgsfaktor.