IT Application Manager – Microsoft 365 (m/w/d)

Transdev; Berlin; Vor Ort; EUR 52.000 - 76.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Entwicklungs- und Weiterbildungs­pro­z

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Partnerschaftliches Arbeitsklima

Zentrale Lage

Zusammenfassung

Transdev sucht eine/n IT-Support-M Spezialist/in für Microsoft 365 in einem hybriden Arbeitsumfeld in Deutschland. Sie betreiben Second/Third-Level-Support, administrieren Geschäftsanwendungen und treiben die Digital Workplace-Strategie voran.

Sie analysieren und beheben Anwendungsstörungen, führen Updates und Systemtests durch und unterstützen Fachbereiche bei Fragestellungen. Gute Deutschkenntnisse (B2) und fließendes Englisch sind erforderlich; Zusammenarbeit mit internationalen

Qualifikationen

• Ausgeprägter Kundenservicegedanke und Support-Kompetenz.
• Erfahrung im Betrieb von Microsoft 365 oder ähnlichen Systemlandschaften.
• Aktiver Austausch mit internationalen Kolleginnen/Kollegen.
• Eigenverantwortliches Arbeiten auch in stressigen Situationen.
• Kenntnisse in Power Automate sind von Vorteil.

Aufgaben

• Second/Third-Level-Support der Microsoft Plattform
• Betrieb, Administration und Weiterentwicklung von Geschäftsanwendungen und Digital Workplace-Strategie
• Analyse und Behebung von Anwendungsstörungen
• Durchführung von Updates, Tests und Releases
• Benutzer- und Berechtigungsmanagement
• Unterstützung der Fachbereiche bei applikationsbezogenen Fragestellungen
• Zusammenarbeit mit externen Partnern und Herstellern
• Dokumentation und Optimierung von Systemen und Prozessen
• Durchführung von Updates, Releases und Systemtests
• Überwachung der Systemperformance sowie Einleitung von Optimierungsmaßnahmen
• Betreuung von Benutzerkonten, Rollen- und Berechtigungskonzepten

Kenntnisse

Microsoft 365-Administration

Serviceorientierung

Teamarbeit im internationalen Umfeld

Deutschkenntnisse B2

Englisch fließend

Tools

Power Automate

Windows Server

Jobbeschreibung

Benefits:

• Betriebliche Altersvorsorge


• Entwicklungs- und Weiterbildungsprogramme


• Flexible Arbeitszeiten


• Mobiles Arbeiten


• Partnerschaftliches Arbeitsklima


• Zentrale Lage

Das können Sie bewegen - Ihre Aufgaben bei uns:

• Second/Third-Level-Support der Microsoft Plattform


• Betrieb, Administration und Weiterentwicklung von Geschäftsanwendungen und Digital Workplace-Strategie


• Analyse und Behebung von Anwendungsstörungen


• Durchführung von Updates, Tests und Releases


• Benutzer- und Berechtigungsmanagement


• Unterstützung der Fachbereiche bei applikationsbezogenen Fragestellungen


• Zusammenarbeit mit externen Partnern und Herstellern


• Dokumentation und Optimierung von Systemen und Prozessen


• Durchführung von Updates, Releases und Systemtests


• Überwachung der Systemperformance sowie Einleitung von Optimierungsmaßnahmen


• Betreuung von Benutzerkonten, Rollen- und Berechtigungskonzepten

Hiermit bewegen Sie uns - Ihr Profil:

• Mehrjährige praktische Erfahrung im Betrieb und Support von Microsoft 365 oder vergleichbaren Systemlandschaften bringen Sie mit


• Ein ausgeprägter Servicegedanke sowie die Unterstützung unserer Anwender\\*innen stehen für Sie im Mittelpunkt


• Sie stehen in regelmäßigem Austausch mit internationalen Kolleg\\*innen aus den anderen Transdev-Ländern


• Sie arbeiten eigenverantwortlich und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick


• Kenntnisse in Power Automate sind von Vorteil


• Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens Niveau B2) sowie sehr gute Englischkenntnisse