IT Application Manager (m/w/d)

AOK Gruppe

Dortmund

Hybrid

EUR 64.000 - 85.000

Vollzeit

Vor 4 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Arbeitsplatzgestaltung

Sicherheit

Gehalt & Benefits

Work-Life-Balance

Onboarding

Arbeitsumgebung

Gesundheit

Exklusive Rabatte

Zusammenfassung

Die AOK NordWest sucht eine/n IT- und Digitalisierungsverantwortliche(n) am Standort Dortmund. Die Stelle ist unbefristet, Vollzeit oder Teilzeit und bietet Homeoffice bis zu 60% der Arbeitszeit.

Sie arbeiten eng mit internen Fachbereichen und externen IT-Dienstleistern zusammen, prüfen Anforderungen, steuern Tests und gewährleisten Betrieb und Servicequalität. Gehalt 63.799 bis 84.898 Euro in BAT/AOK-Neu Gruppe 10, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie zusätzliche Sozialleistungen.

Qualifikationen

Abschluss in Wirtschafts- Informatik oder vergleichbares Studium und Erfahrung im Anforderungsmanagement.
Idealerweise Kenntnisse im IT-Service-Management (ITIL) und im Umgang mit Ticketsystemen.
Erfahrung in Planung, Koordination oder Durchführung von Tests sowie Qualitätsbewusstsein.
Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise; gute Deutschkenntnisse (C1).

Aufgaben

Sie planen, koordinieren und entwickeln Online-Services sowie Anwendungen weiter und begleiten deren Implementierung bis zum produktiven Einsatz.
Steuern Sie Test-, Einführungs- und Betriebsprozesse und koordinieren die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen der AOK NordWest sowie externen IT-Dienstleistern.
Sie analysieren und bewerten fachliche sowie technische Anforderungen und wirken aktiv an der Optimierung von Prozessen und Anwendungen mit.
Indem Sie Störungen analysieren, beheben und Change Requests bearbeiten, stellen Sie den reibungslosen Betrieb der Anwendungen sicher.
Überwachen Sie die Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs), stellen Sie die Servicequalität sicher und führen Sie fachliche Qualitäts- und Plausibilitätsprüfungen durch.
Sie beraten und unterstützen Anwenderinnen und Anwender, pflegen Stammdaten und erstellen sowie aktualisieren die erforderliche Dokumentation.

Kenntnisse

Anforderungsmanagement

IT-Service-Management

Tests planen

Qualitätsbewusstsein

Kommunikation

Ausbildung

Fachhochschulabschluss in (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbarer Studienabschluss

Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Sonstige Stellen | Vollzeit oder Teilzeit | unbefristet | Homeoffice-Möglichkeit

Standort: UB Strategie, IT & Digitalisierung , Dortmund

Bewerbungsfrist: 06.10.2026

Abteilung: UB Strategie, IT & Digitalisierung |FB Digitale Lösungen

Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit | unbefristet

Homeoffice: bis zu 60% der wöchentlichen Arbeitszeit

Fachliche Ansprechpartnerin/Fachlicher Ansprechpartner:
Jan Risznik
0231 4193-509421
jan.rzisnik@nw.aok.de
Recruiterin:
Iris Jonza
0231 4193-500315
iris.jonza@nw.aok.de

Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Aufgaben, durch die Sie weiterkommen

Sie planen, koordinieren und entwickeln Online-Services sowie Anwendungen weiter und begleiten deren Implementierung bis zum produktiven Einsatz.
Steuern Sie Test-, Einführungs- und Betriebsprozesse und koordinieren die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen der AOK NordWest sowie externen IT-Dienstleistern.
Sie analysieren und bewerten fachliche sowie technische Anforderungen und wirken aktiv an der Optimierung von Prozessen und Anwendungen mit.
Indem Sie Störungen analysieren, beheben und Change Requests bearbeiten, stellen Sie den reibungslosen Betrieb der Anwendungen sicher.
Überwachen Sie die Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs), stellen Sie die Servicequalität sicher und führen Sie fachliche Qualitäts- und Plausibilitätsprüfungen durch.
Sie beraten und unterstützen Anwenderinnen und Anwender, pflegen Stammdaten und erstellen sowie aktualisieren die erforderliche Dokumentation.

Fähigkeiten, die Sie einbringen

Sie verfügen über einen (Fach-)Hochschulabschluss in (Wirtschafts-) Informatik oder einen vergleichbaren Studienabschluss sowie Erfahrungen im Anforderungsmanagement und in der Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Anwendungen.
Idealerweise besitzen Sie Kenntnisse im IT-Service-Management (z.B. ITIL), im Umgang mit Ticketsystemen sowie in der Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern.
Erfahrungen in der Planung, Koordination oder Durchführung von Tests sind von Vorteil. Darüber hinaus bringen Sie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein mit.
Sie verstehen es, unterschiedliche Interessen von Fachbereichen, IT-Dienstleistern und weiteren Beteiligten zielorientiert zusammenzuführen und verfügen über eine strukturierte, analytische sowie lösungsorientierte Arbeitsweise.
Sie zeichnen sich durch eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit aus.
Da Sie im Arbeitsalltag auf Deutsch kommunizieren, bringen Sie sehr gute Deutschkenntnisse (Sprachniveau C1) mit.

Vorteile, die Ihren Alltag besser machen

Arbeitsplatzgestaltung | Wir bieten ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem zukunftsorientierten Unternehmen, in dem Sie die Möglichkeit haben, aktiv die digitale Transformation im Gesundheitswesen mitzugestalten. Dabei arbeiten Sie in einem teamorientierten Umfeld, in dem Innovation und Zusammenarbeit gefördert werden.
Sicherheit | Sichern Sie sich eine abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem bedeutenden Arbeitgeber im Gesundheitswesen – mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag.
Gehalt und mehr | Profitieren Sie von einer ansprechenden Vergütung zwischen 63.799 € - 84.898 € in Gruppe 10 BAT/AOK-Neu(je nach beruflicher Vorerfahrung) inkl. Weihnachts- sowie Urlaubsgeld und erhalten Sie ggf. familienbezogene Sozialzuschläge.
Work-Life-Balance | Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice sowie 30 Urlaubstage sind bei uns selbstverständlich.
Onboarding | Wir lassen Sie nicht alleine: Eine Ansprechperson aus dem Bereich Digitale Lösungen ist an Ihrer Seite und begleitet Sie in Ihrer ersten Zeit durch regelmäßige Einarbeitungs- und Feedbackgespräche.
Arbeitsumgebung | Wir ermöglichen Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld, viel Wertschätzung für Ihre Expertise und eine gute Arbeitsatmosphäre.
Gesundheit | Gesundheit ist uns wichtig! Daher bieten wir unseren Mitarbeitenden ein Betriebliches Gesundheitsmanagement mit z.b. Gesundheitstagen, Kursangeboten und einem jährlichen Zuschuss von 175 Euro für u.a. die Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio oder Ihren Fahrradkauf.
Exklusive Rabatte | Über unsere Partnerplattform „Corporate Benefits“ bieten wir exklusive Mitarbeiterkonditionen bei namhaften Anbietern.

Und jetzt?

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.

Arbeiten bei der AOK heißt ...

Ein Job mit Sinn

Gesundheit gestalten

30 Tage Urlaub im Jahr

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