IT Anwendungsbetreuer (m/w/d)

WU IT staffing; Bonn; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Personalunternehmen sucht einen IT Anwendungsbetreuer (m/w/d) für den Standort Bonn. In dieser Funktion unterstützen Sie nationale IT-Systemhäuser, indem Sie technische Probleme diagnostizieren und beheben sowie Benutzerkonten verwalten. Wichtige Anforderungen sind Kundenorientierung, fundierte Kenntnisse in Windows 10, Microsoft Office, Active Directory und Citrix. Angeboten werden tarifgebundene Verträge und ein festes Monatsgehalt mit zusätzlichen Leistungen.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Festes Monatsgehalt mit übertariflicher Bezahlung

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Vergütung nach Equal-Pay-Modell

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Langfristige Kundeneinsätze

Hohe Übernahmequote beim Kunden

Qualifikationen

• Rund drei Jahre Praxiserfahrung in einer IT-Rolle erforderlich.
• Sicheres Auftreten, auch in schwierigen Situationen.
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10 und Microsoft Office.
• Gute Kenntnisse über gängige IT-Hardware.
• Erfahrung in der Benutzerverwaltung mit Active Directory.
• Praxis im Citrix-Support und Grundkenntnisse in Netzwerken.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Unterstützung bei technischen Problemen telefonisch und persönlich.
• Fehlerdiagnose und -behebung von Anmeldeproblemen und Netzwerkfragen.
• Support für Windows-Arbeitsplätze und Citrix-Desktops.
• Verwaltung von Benutzerkonten und Dokumentation im Ticketsystem.
• Vor-Ort-Service bei Hardwareproblemen und Mitarbeit bei Konferenzen.

Kenntnisse

Kundenorientiertes Auftreten

Windows 10

Microsoft Office

Active Directory

Citrix-Support

Netzwerktechniken

Suse Linux

Deutschkenntnisse

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Citrix

Microsoft Exchange

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000+ MitarbeiterInnen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen. Im Auftrag unseres Kundens suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Bonn einen IT Anwendungsbetreuer (m/w/d).

JOBPROFIL - ID 10687

AUFGABEN

• Telefonische und persönliche Unterstützung bei technischen Problemen
• Fehlerdiagnose und -behebung (z.B. Anmeldeprobleme, Netzwerk, VPN, Citrix)
• Support für Windows-Arbeitsplätze, Microsoft Office / Exchange, Citrix-Desktops sowie Softwareinstallation und -pflege
• Verwaltung von Benutzerkonten (Active Directory), Netzlaufwerken und Druckdiensten sowie Störungsdokumentation im Ticketsystem
• Vor-Ort-Service bei Hardwareproblemen, Durchführung von Geräteumzügen, Pflege des IT-Inventars und Einrichtung von Arbeitsplätzen
• Technischer Aufbau und Betreuung von Konferenzen und Besprechungen (Beamer, Laptops und Cisco WebEx-Systeme)

KENNTNISSE

• IT-Ausbildung mit rund drei Jahren Praxiserfahrung
• Sicheres, kundenorientiertes Auftreten – auch in anspruchsvollen Support-Situationen
• Fundiertes Know-how in Windows 10 und Microsoft Office
• Gute Kenntnisse gängiger IT-Hardware und Peripheriegeräte
• Erfahrung in Benutzerverwaltung mit Active Directory und Exchange
• Praxis im Citrix-Support sowie Grundkenntnisse in Netzwerken und Serverbetrieb (Windows, Suse Linux)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden