IT-Anwendungsbetreuer / Consultant (m/w/d)

AIDA-FRANKE GmbH; Wetter (Ruhr); Vor Ort; EUR 31.248 - 50.220; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

JobRad

Fahrtkostenzuschuss

Corporate-Benefits-Plattform

Sommer- und Winterprämie

Zusammenfassung

AIDA-FRANKE GmbH in Wetter (Ruhr) sucht einen IT-Anwendungsbetreuer / Consultant (m/w/d). Du betreust und konfigurierst unsere Softwarelösungen, berätst Kunden und sorgst für reibungslose Abläufe bei unseren Projekten.

Du bringst eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, arbeitest strukturiert und kommunizierst klar. 40 Stunden/Woche, geregelte Zeiten, interne Weiterbildung und ein kollegiales Umfeld warten auf dich.

Qualifikationen

• IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation als Voraussetzung.
• Spaß an neuer Software und Prozessen sowie Bereitschaft zur Einarbeitung.

Aufgaben

• Kundenlösungen betreuen und weiterentwickeln: Ansprechpartner für unsere Kunden, unterstütze bei optimaler Nutzung der Software.
• Beraten statt nur umsetzen: Anforderungen verstehen und passende Lösungen im System aufzeigen.
• Software einrichten und anpassen: Lösungen individuell konfigurieren – je nach Interesse auch tiefergehend mit Blick auf Datenstrukturen.
• Support mit Anspruch: Fragen analysieren, Hintergründe verstehen und nachhaltige Lösungen finden.
• Technik verstehen – je nach Stärke tiefer einsteigen.
• Strukturierte Dokumentation: Arbeit nachvollziehbar in unseren Systemen festhalten und Stand kommunizieren.

Kenntnisse

IT-Tools

Daten/Schnittstellen

Teamarbeit

Deutschkenntnisse C1+

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Sicherer Job. Faire Zeiten. Echte Wertschätzung.

IT-Anwendungsbetreuer / Consultant (m/w/d) in Wetter (Ruhr)

Lust, mehr zu bewegen als nur Tickets abzuarbeiten?

Zeit, Deine IT-Kompetenz in spannenden Kundenprojekten einzubringen – ganz ohne Außendienst, Schichtarbeit oder Wochenendstress. Stattdessen: klare Strukturen, ein kollegiales Team und ein stabiler Markt mit echtem Wachstumspotenzial.

Das alles gibt‘s bei der AIDA-FRANKE GmbH!

„Mit der AIDA Zeitwirtschaft und AIDA Protect® helfen wir Unternehmen, ihre personalwirtschaftlichen Abläufe zu digitalisieren und sorgen für Sicherheit von Büros und Gebäuden“, erklärt Marcus Franke, Technikleiter unseres Unternehmens. „Damit sind wir in zwei echten Wachstumsfeldern erfolgreich!“

Seit über 30 Jahren ist AIDA-FRANKE als hochspezialisiertes Systemhaus etabliert. Heute betreuen wir mehr als 1.000 Kunden – überwiegend mittelständische Unternehmen, Verwaltungen und Behörden.

Bei uns erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben rund um die Einrichtung und Konfiguration unserer Softwarelösungen. Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Technik, Support und Projektmanagement zusammen – in einem familiären Umfeld, in dem Fairness, Wertschätzung und Entwicklungsmöglichkeiten großgeschrieben werden.

Das gibt’s zu tun

Als IT Anwendungsbetreuer / Consultant sorgst Du dafür, dass unsere AIDA‑Lösungen bei unseren Kunden erfolgreich im Einsatz sind – von der Einrichtung über die Beratung bis zur laufenden Betreuung.

• Kundenlösungen betreuen und weiterentwickeln: Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie dabei, unsere Software optimal einzusetzen.
• Beraten statt nur umsetzen: Du verstehst Anforderungen und zeigst passende Lösungen und Möglichkeiten im System auf.
• Software einrichten und anpassen: Du konfigurierst unsere Lösungen individuell – je nach Interesse auch tiefergehend mit Blick auf Datenstrukturen und Logiken.
• Support mit Anspruch: Du unterstützt bei Fragen, analysierst Hintergründe und findest nachhaltige Lösungen.
• Technik verstehen – in deinem Tempo: Schnittstellen, Datenflüsse oder einfache Logiken gehören dazu – wie tief Du einsteigst, hängt auch von Deinen Stärken ab.
• Strukturierte Dokumentation: Du dokumentierst Deine Arbeit nachvollziehbar in unseren Systemen und sorgst dafür, dass alle Beteiligten den aktuellen Stand kennen.

Das bringst Du mit

• Du hast eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – wichtiger als der Abschluss ist Dein Interesse an Software und Prozessen.
• Du hast Spaß daran, Dich in neue Systeme einzuarbeiten und Zusammenhänge zu verstehen.
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und eigenständig. Du hast ein gutes Gespür für Abläufe und denkst mit, wenn es darum geht, Kundenanforderungen technisch umzusetzen. Dabei kommunizierst Du klar und freundlich – sowohl im Team als auch mit unseren Kundinnen und Kunden.
• Du bist fit im Umgang mit gängigen IT-Tools und dokumentierst Deine Arbeit sorgfältig. Ein Führerschein ist für diese Position nicht erforderlich – Du arbeitest ausschließlich intern an unserem Standort.
• Erste Erfahrung mit Daten, Schnittstellen oder Programmierung ist hilfreich, aber kein Muss.
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut, sowohl mündlich als auch schriftlich (C1+).

Du erkennst Dich wieder?

Auch wenn nicht alle Punkte auf Dich zutreffen, freuen wir uns, Dich kennenzulernen und über die Möglichkeit einer Zusammenarbeit mit Dir zu sprechen!

Dein Schwerpunkt kann unterschiedlich sein: Ob Du stärker in die technische Umsetzung, die Kundenberatung oder die laufende Betreuung gehst – wir schauen gemeinsam, wo Deine Stärken liegen.

Basics & Goodies

• Sicherer Job mit Perspektive: Eine langfristige berufliche Perspektive in einem gesunden Familienunternehmen, das mit Lösungen für Zeitwirtschaft, Zutrittssteuerung und Sicherheit auf einen wachsenden, krisenfesten Markt spezialisiert ist.
• Leistung, die belohnt wird: Je nach Erfahrung und Qualifikation verdienst Du zwischen 2.800 € und 4.500 € im Monat. Zusätzlich erhältst Du eine Sommer- und Winterprämie, Fahrtkostenzuschuss, Rabatte über unsere Corporate‑Benefits-Plattform und wenn Du möchtest, gerne auch ein JobRad.
• Flexibel und fair: Deine Arbeitszeit beträgt 40 Stunden pro Woche, los geht’s zwischen 8:00 und 9:00 Uhr. Jede Stunde zählt! Mit Gleitzeit und Arbeitszeitkonto kannst Du Deine Zeit flexibel gestalten und ausgleichen, gerade auch an Brückentagen.
• Schnell auf Flughöhe kommen: Zum Start begleitet Dich ein erfahrener Pate, der Dir alles zeigt und Dir den Einstieg leicht macht. Außerdem kannst Du auf die Unterstützung des ganzen Teams zählen!
• Weiterbildung, die Dich weiterbringt: Mit internen und externen Schulungen bleibst Du fachlich und technisch immer auf dem neuesten Stand. Grundlage ist ein jährlicher Schulungsplan, der individuell auf Dich abgestimmt ist.
• Gemeinsam mehr erreichen: Bei AIDA-FRANKE wirst Du Teil eines Teams, das Beweglichkeit und Innovation lebt, Deine Ideen schätzt und Dich dabei unterstützt, voranzukommen.
• Teamgeist, der verbindet: Ob beim gemeinsamen Sport, Grillrunden oder im Alltag – bei uns wird Miteinander gelebt und Zusammenhalt großgeschrieben.
• On top: Unsere Transporter, PKW und Anhänger kannst Du auch für private Erledigungen nutzen.
• Noch mehr für Dich drin: In unserer gut ausgestatteten Küche kannst Du Dir mittags etwas Leckeres zaubern, Getränke und Kaffee gibt’s gratis. Für den Ausgleich zwischendurch stehen Kicker und Crosstrainer bereit, und auch Pakete kannst Du bequem in die Firma liefern lassen.
• Perfekt angebunden: Unser Firmenstandort im Gewerbegebiet Schöllinger Feld liegt direkt an der A1-Ausfahrt, die Buslinie hält gleich nebenan. In der Umgebung gibt es Einkaufsmöglichkeiten und eine Autowerkstatt – praktisch für Erledigungen vor oder nach der Arbeit. Firmenparkplätze sind vorhanden, und Dein E-Bike kannst Du dort ebenfalls laden.

Familienfreundliches Unternehmen

Familienfreundlichkeit ist bei AIDA-FRANKE Teil unserer Unternehmenskultur. Die Auszeichnung als familienfreundliches Unternehmen bestätigt unseren Anspruch, Beruf und Privatleben bestmöglich miteinander zu verbinden. Wertschätzung, Vertrauen und Verständnis für individuelle Lebenssituationen sind für uns selbstverständlich. Denn Menschen machen den Unterschied. Deshalb schaffen wir ein Umfeld, in dem sich unsere Mitarbeitenden langfristig wohlfühlen können.

Unser Versprechen an Dich

Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns. Deine Bewerbung wird mit höchster Diskretion behandelt. Du hast Fragen? Dann greif zum Hörer oder schreib uns eine Mail.

Klingt das gut? Dann bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns auf Dich!