IT-Administrator Technischer Service (w/m/d)

Dataport AöR; Rostock; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung

Weiterbildungsangebote

Gesundheitsangebote

Zusammenfassung

Ein großes staatliches IT-Unternehmen sucht einen IT-Administrator für den technischen Service. In dieser Position unterstützen Sie bei der Steuerverwaltung und arbeiten im 2nd-Level-Support. Erwartet werden umfassende Kenntnisse im Client-Support, Teamarbeit sowie Kommunikationsfähigkeit. Die Stelle bietet eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und bis zu 80 % Homeoffice. Zudem gibt es zahlreiche Benefits wie Weiterbildungsangebote und Gesundheitsförderung. Bewerbungen sind willkommen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Client-Support, idealerweise im 2nd-Level-Bereich.
• Fundierte Kenntnisse der Windows-Desktop-Betriebssysteme.

Aufgaben

• Mitarbeit im 2nd-Level-Support im technischen Umfeld.
• Bearbeitung und Steuerung von Tickets im Rahmen des IT-Service-Managements.
• Monitoring technischer Systeme.

Kenntnisse

Client-Support

2nd-Level-Support

Kommunikationsfähigkeit

Teamorientierung

Windows-Desktop-Betriebssysteme

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker*in oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticketsysteme

IT-Service-Management (ITSM)

Jobbeschreibung

IT-Administrator Technischer Service (w/m/d)

Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 6.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit!

Verstärke unser Team in Altenholz, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Hannover, Magdeburg, Potsdam, Rostock.

IT-Administrator Technischer Service (w/m/d)

Du möchtest den stabilen IT-Betrieb aktiv mitgestalten und als verlässliche Ansprechperson im technischen Service arbeiten? In dieser Rolle unterstützt du die Steuerverwaltung mit deinem Know-how im Client- und Systembetrieb.

• Mitarbeit im 2nd-Level-Support im technischen Umfeld sowie im Client-Support
• Bearbeitung und Steuerung von Tickets im Rahmen des IT-Service-Managements (ITSM)Übernahme allgemeiner administrativer Tätigkeiten im IT-Betrieb
• Monitoring technischer Systeme im Umfeld steuerlicher Fachverfahren
• Unterstützung des Auftrags- und Vorgangsmanagements sowie Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen und Supporteinheiten
• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Client-Support, idealerweise im 2nd-Level-Bereich
• Erste Praxis im Umgang mit Ticketsystemen und ITSM-Prozessen
• Fundierte Kenntnisse der Windows-Desktop-Betriebssysteme sowie der Nutzer- und Rechteadministration
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Teamorientierung und serviceorientierte Arbeitsweise
• 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
• Teilzeit, Job- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.
• Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
• Vermögenswirksame Leistungen
• Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs- und Beratungszentrum
• Individuelle Karriereplanung
• Fachliche Spezialisierungsprogramme
• Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
• Unterstützung in jeder Lebenssituation
• Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket

Erfahre mehr über unsere Benefits und erhalte spannende Einblicke darüber, wie diese Vorteile das Leben unserer Kolleginnen und Kollegen bereichern.

Diese Position wird nach Entgeltgruppe 11 TV Dataport vergütet (Entgelttabelle). Für eine problemlose Zuordnung deiner Bewerbung nenne uns bitte die Stellenkennziffer 11027-TX63. Dein Ansprechpartner Paul Fricke hilft dir bei Rückfragen unter [e-mail] gerne weiter.

Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen. Bei Dataport schätzen wir Vielfalt als Stärke. Wir fördern ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Lebenswegen gemeinsam innovative Lösungen für die digitale Zukunft gestalten. Jede Person ist willkommen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Behinderung, sexueller Identität oder Weltanschauung.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung als IT-Administrator Technischer Service (w/m/d)!