IT-Administrator (m/w/d) - Support Level 1 & 2

Quartz Healthcare Germany GmbH; Wuppertal; Hybrid; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 + 1 Tage Urlaub

Gleitzeit & Home-Office nach Absprache

strukturiertes Einarbeitung

kollegiales Team & kurze Entscheidungs

moderne Ausstattung & IT-Umfeld

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

betriebliche Altersvorsorge

Bike-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Quartz Healthcare Germany GmbH sucht eine/n IT-Administrator (m/w/d) – Support Level 1 & 2 am Standort Wuppertal. Sie betreuen Anfragen, führen Fehlerdiagnose durch und leisten Fernwartung sowie Vor-Ort-Support.

Zudem administrieren Sie Windows-Server, Netzwerkinfrastruktur und Sicherheitssysteme. Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, verfügen über Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory, Virtualisierung und gängigen Ticketsystemen.

Qualifikationen

• Abgeschlossen Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Systemadministration.
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen (Client & Server).
• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN), Sophos Firewalls sowie Administration von Cisco- und Aruba-Switches.
• Erfahrung mit Microsoft 365 und Active Directory.
• Grundkenntnisse in Virtualisierung (VMware oder Hyper-V).
• Verständnis von IT-Sicherheitskonzepten und Best Practices.
• Kenntnisse in Fehlerdiagnose bei Hard- und Softwareproblemen.
• Gültiger Führerschein Klasse B.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira Service Management).
• Ausgeprägte Serviceorientierung, gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten.
• Strukturierte, selbstständige und belastbare Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit, Lernbereitschaft sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen (Level 1).
• Grundlegende Fehleranalyse und Problemlösung bei Hard- und Softwareproblemen (Level 1).
• Fernwartung und Vor-Ort-Support (Level 1).
• Dokumentation aller Support-Anfragen im Ticketsystem (Level 1).
• Lösung komplexerer technischer Probleme, die vom Level 1 eskaliert wurden (Level 2).
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (Level 2).
• Administration von Windows-Servern, Netzwerkinfrastruktur und Sicherheitssystemen (Level 2).
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Gruppenrichtlinien (Level 2).
• Durchführung regelmäßiger Systemupdates und Patches (Level 2).
• Überwachung der IT-Systeme und proaktives Erkennen potenzieller Probleme (Level 2).

Kenntnisse

Windows Betriebssysteme

Netzwerktechnologien

Microsoft 365

Active Directory

Virtualisierung

IT-Sicherheitskonzepte

Fehlerdiagnose

Deutsch & Englischkenntnisse

Serviceorientierung

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration)

Tools

Jira Service Management

Sophos Firewalls

Cisco Switches

Aruba Switches

Microsoft 365

Active Directory

VMware

Hyper-V

Jobbeschreibung

Quartz Healthcare ist ein dynamisches und innovatives europäisches medizinisches Netzwerk für Radiologie, Strahlentherapie und Nuklearmedizin. Über 1.500 Mitarbeitende arbeiten deutschlandweit mit großem Engagement daran, unseren Patientinnen und Patienten die bestmögliche medizinische Behandlung und Betreuung zu bieten. Zusätzlich betreibt Quartz mit dem radprax Krankenhaus Plettenberg ein Haus der Grund- und Regelversorgung mit angeschlossenem Therapie- und Seniorenzentrum. Als schnell wachsendes Unternehmen konnten wir innerhalb von nur zwei Jahren über 35 Standorte neu etablieren. Unser Ziel ist es, mittelfristig auf 200 Standorte zu expandieren. Als IT-Mitarbeiter*in bei Quartz Healthcare leisten Sie einen direkten Beitrag zur medizinischen Versorgung – Ihre Arbeit hat echte Bedeutung.

Für den weiteren Ausbau unseres IT-Teams am Standort Wuppertal suchen wir Sie in Vollzeit (40 Std./Woche):

Wir bieten Ihnen:

• Attraktives Vergütungspaket inklusive 30 + 1 Tagen Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells und Home-Office-Möglichkeiten nach Absprache
• Eine strukturierte und individuelle Einarbeitung
• Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und respektvoller Kommunikation
• Modernste Ausstattung sowie ein digitales, zukunftsorientiertes Software- und IT-Umfeld
• Vielfältige fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem wachstumsstarken Unternehmen
• Weitere attraktive Zusatzleistungen: betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing, exklusive Mitarbeiterrabatte u. v. m.

Ihre Aufgaben – vielseitig und verantwortungsvoll:

Wir bieten Ihnen ein wachstumsstarkes Umfeld mit spannenden Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten in einem engagierten Team. Je nach Erfahrung und Entwicklung übernnehmen Sie zunehmend Level-2-Aufagen. Diese Tätigkeiten erwarten Sie:

Support Level 1:

• Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen
• Grundlegende Fehleranalyse und Problemlösung bei Hard- und Softwareproblemen
• Fernwartung und Vor-Ort-Support
• Dokumentation aller Support-Anfragen im Ticketsystem

Support Level 2:

• Lösung komplexerer technischer Probleme, die vom Level 1 eskaliert wurden
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
• Administration von Windows-Servern, Netzwerkinfrastruktur und Sicherheitssystemen
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Gruppenrichtlinien
• Durchführung regelmäßiger Systemupdates und Patches
• Überwachung der IT-Systeme und proaktives Erkennen potenzieller Probleme

Ihr Profil – das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder der Systemadministration
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen (Client & Server)
• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DHCP, DNS, VPN), Sophos Firewalls sowie Administration von Cisco- und Aruba-Switchen
• Erfahrung mit Microsoft 365 und Active Directory
• Grundkenntnisse in Virtualisierung (VMware oder Hyper-V)
• Verständnis von IT-Sicherheitskonzepten und Best Practices
• Kenntnisse in der Fehlerdiagnose bei Hard- und Softwareproblemen
• Gültiger Führerschein Klasse B
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira Service Management)
• Ausgeprägte Serviceorientierung, gute Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten
• Strukturierte, selbstständige und belastbare Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Lernbereitschaft sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Bewerben Sie sich noch heute als IT-Administrator (m/w/d) - Support Level 1 & 2 und werden Sie Teil unseres engagierten Teams!

Vielfalt bereichert unser Unternehmen. Deshalb freuen wir uns ausdrücklich über Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen gleichgestellten Personen.

Dein direkter Ansprechpartner:
Hendrick Meyer
Group Head of Recruiting

Quartz Healthcare Germany GmbH
Kasinostraße 19-21, 42103 Wuppertal
Tel.: [phone] - 9077