IT-Administrator (m/w/d) | 00326

Ersilia; Boostedt; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenwagen

Gesundheitsbudget

Diensthandy

Altersvorsorge

Zusammenfassung

Ersilia in Boostedt sucht eine/n motivierte/n IT-Support-Spezialisten (m/w/d) zur ganzheitlichen Betreuung unserer Kunden vor Ort und remote. Sie planen, projektieren und richten gewerbliche IT-Infrastrukturen inkl. Security-Lösungen ein und unterstützen den Vertrieb technisch.

Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen, betreuen Cloud-Services und Cloud-Telefonie, erklären komplexe Sachverhalte verständlich und zeigen eigenverantwortliches Engagement für Kundenzufriedenheit und Qualitätsarbeit.

Qualifikationen

• Mind. 2 Jahre Erfahrung im technischen Support.
• Sehr gute Kenntnisse in IT-Netzwerken.
• Gute Kenntnisse in der Einrichtung von Microsoft Servern, Terminal Servern, Exchange, SQL und Firewalls.
• Kundenbedürfnisse analysieren und praktische Lösungen technisch umsetzen können.
• Technische Sachverhalte anschaulich erklären.
• serviceorientierter Arbeitsstil.

Aufgaben

• Kundenservice vor Ort und Remote.
• Planung, Projektierung und Einrichtung von gewerblichen IT-Infrastrukturen inkl. Softwarelösungen und IT-Security Produkten.
• Konfigurationen von Cloud Services / Cloud-Telefonie.
• Technische Unterstützung der Vertriebsabteilung.

Jobbeschreibung

Requirements

• Erfahrungen im technischen Service
• Sehr gute Kenntnisse in IT-Netzwerken
• Gute Kenntnisse in der Einrichtung von Microsoft Servern, Terminal Servern, Exchange, SQL, Firewalls und Softwarelösungen
• Führerschein der Klasse B
• Du verstehst es, Kundenbedürfnisse zu analysieren und praktische Lösungen technisch umzusetzen
• Du kannst technische Sachverhalte anschaulich und verständlich erklären
• Du verfügst über einen serviceorientierten Arbeitsstil

Tasks & Responsibilities

Wir möchten mit Dir zusammen erfolgreich weiterwachsen und suchen für den technischen Support und die Betreuung unserer Kunden in dem Bereich IT einen versierten Mitarbeiter (m/w/d), der zusätzlich Spaß an der Vermarktung von Lösungen hat.

Deine Aufgaben:

• Kundenservice vor Ort und Remote
• Planung, Projektierung und Einrichtung von gewerblichen IT-Infrastrukturen inkl. Softwarelösungen und IT-Security Produkten
• Konfigurationen von Cloud Services / Cloud-Telefonie
• Technische Unterstützung der Vertriebsabteilung

Core Benefits

• 1) Familiäres & wertschätzendes Team: Flache Hierarchien, offene Kommunikation, keine Ellenbogenmentalität – hier zählt der Mensch
• 2) Moderne Arbeitsumgebung: Helle, neue Büroräume (gebaut 2020), eigene Parkplätze, hochwertige Ausstattung, entspannte Arbeitsatmosphäre
• 3) Abwechslungsreiche Aufgaben: Arbeiten mit Microsoft-Umgebungen, Virtualisierung, Netzwerktechnik, Kundenkontakt – keine eintönige Inhouse-Rolle
• 4) Direkter Kundenkontakt & Verantwortung: Du betreust Unternehmen eigenverantwortlich und bist technischer Sparringspartner
• 5) Weiterentwicklung möglich: Auf Wunsch Entwicklung in Richtung Presales, Consulting oder Projektleitung – aber kein Muss
• 6) Top-Ausstattung & Benefits: Firmenwagen, Gesundheitsbudget, Diensthandy, Altersvorsorge
• 7) Faire & realistische Erwartungen: Kein unnötiger Leistungsdruck, sondern Fokus auf Qualität & langfristige Kundenbeziehungen
• 8) Regionale Kundennähe: Reisen nur im Raum SH (z.B. Kiel, Lübeck, Neumünster) – kein deutschlandweites Reisen

Required Experience

Mind. 2 Jahre Erfahrung

Employment Type

Full-time

Hiring Process

1) Bewerbung

2) Kurzes Erstgespräch (ca. 15 Min., remote) mit HR oder Teamlead

3) Vor-Ort-Gespräch in Boostedt – Kennenlernen von Team & Arbeitsplatz

4) Angebot & Onboarding-Plan – ohne Probearbeiten

Das Onboarding erfolgt strukturiert mit einem Mentor, internen Schulungen und Kundeneinblicken.