IT

Aschert & Bohrmann GmbH; Frechen; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Personalvermittlungsfirma in Frechen sucht einen IT-Supporter/in, der die telefonische Anwenderbetreuung übernimmt und auch vor Ort IT-Support leistet. Der ideale Kandidat hat eine Informatikausbildung und erste Berufserfahrungen im IT-Support. Flexibilität, Problemlösefähigkeit und eine serviceorientierte Arbeitsweise sind entscheidend. Die Stelle bietet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im IT-Support erforderlich.
• Flexibilität und Kommunikationsstärke notwendig.

Aufgaben

• Telefonische Anwenderbetreuung, ggf. auch IT-Support vor Ort.
• Entgegennahme von Störungsmeldungen der User und Kunden.
• Analyse und Identifikation von Fehlersituationen.

Kenntnisse

Telefonische Anwenderbetreuung

Dokumentation und Nachverfolgung

Problemlösefähigkeit

Gute Kenntnisse über gängige Hard- und Software

Service- und kundenorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung eine/n IT-Supporter/in am Standort Frechen.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Anwenderbetreuung, ggf. auch die Durchführung des IT-Supports vor Ort
• Entgegennahme von Störungsmeldungen der zu betreuenden User und Kunden
• Dokumentation und Nachverfolgung der eingehenden Meldungen in einem Ticketsystem
• Analyse und Identifikation von Fehlersituationen
• Beratung und Unterstützung der Anwender bei der Störungsbehebung
• Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse über gängige Hard- und Software
• Problemlösefähigkeit und Flexibilität
• Service- und kundenorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 67141 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Nutzen Sie unser Online-Formular oder rufen Sie uns an: [phone] - 0