Internal IT Lead – System Administration & Helpdesk (m/w/d)

ResearchGate; Berlin; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gestaltungsspielraum

Hohe technische Breite

Direkte Einflussnahme

Internationale Zusammenarbeit

Zusammenfassung

ResearchGate in Berlin sucht einen erfahrenen Internal IT Lead, um die interne IT-Landschaft aktiv mitzugestalten. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den operativen Betrieb, den IT-Support und die Weiterentwicklung unserer Infrastruktur.

Wir erwarten mehrjährige Erfahrung in der Systemadministration, sehr gute Kenntnisse in Windows und macOS sowie hohe Serviceorientierung. Sie haben außerdem die Möglichkeit, moderne Technologien wie AI-Tools zur Produktivitätssteigerung zu evaluieren.

Qualifikationen

• Mehrjährige praktische Erfahrung in der Systemadministration oder IT-Infrastruktur.
• Sehr gute Kenntnisse in Windows- und macOS-Administration.
• Gute Kenntnisse in Netzwerkadministration und IT-Security.
• Erfahrung mit Identity & Access Management.
• Selbstständige, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Operativer Betrieb und Weiterentwicklung der internen IT-Infrastruktur.
• Direkter IT-Support für Mitarbeitende.
• Einrichtung und Verwaltung von Endgeräten.
• Fehleranalyse und Behebung technischer Störungen.
• Weiterentwicklung von Security-Standards.

Kenntnisse

Systemadministration

IT-Support

Windows-Administration

macOS-Administration

Netzwerkadministration

IT-Security

Identity & Access Management

Device Management

AI-gestützte Tools

Kommunikation

Tools

Google Workspace

Jira

Confluence

Slack

Meraki

UniFi

ManageEngine

Jobbeschreibung

Hilf uns dabei, Wissenschaft besser zu vernetzen.

Das Web wurde ursprünglich geschaffen, um wissenschaftliche Zusammenarbeit zu fördern und Fortschritte für eine bessere Welt zu ermöglichen. Genau daran arbeiten wir heute.

Damit unsere Teams jederzeit produktiv, sicher und reibungslos zusammenarbeiten können, braucht es eine leistungsfähige interne IT. Dafür suchen wir eine erfahrene, pragmatische und hands‑on arbeitende Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt und unsere interne IT aktiv mitgestaltet.

Deine Rolle

Als Internal IT Lead – System Administration & Helpdesk übernimmst du die führende Rolle in unserer internen IT und arbeitest gemeinsam mit einem weiteren Kollegen aktiv an deren Betrieb und Weiterentwicklung.

Wir suchen jemanden, der strategisch mitdenkt, Verantwortung übernimmt und gleichzeitig operativ in allen Bereichen aktiv mitarbeitet – vom Help Desk über Endpoint Management bis hin zu Infrastruktur, Netzwerk und Security.

Du bist technische Ansprechperson, strukturierst Prozesse, treibst Verbesserungen voran und packst dort mit an, wo Unterstützung gebraucht wird.

Deine Aufgaben

• Operativer Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer internen IT‑Infrastruktur und Services
• Direkter IT‑Support für Mitarbeitende im Rahmen unseres Help Desk (Hard‑ und Software, Accounts, Zugriffe, Workplace Support)
• Einrichtung, Verwaltung und Lifecycle‑Management von Endgeräten (Windows & macOS)
• Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und Identity Management
• Betreuung und Weiterentwicklung unserer Netzwerk‑Infrastruktur
• Fehleranalyse und Behebung technischer Störungen im Hard‑ und Softwarebereich
• Automatisierung von wiederkehrenden administrativen Prozessen
• Weiterentwicklung von Security‑Standards und technischen Schutzmaßnahmen
• Koordination mit externen Dienstleistern und Herstellern
• Mitgestaltung der technischen Roadmap für unsere interne IT
• Evaluation und sinnvoller Einsatz moderner Technologien, einschließlich AI‑gestützter Tools zur Automatisierung und Produktivitätssteigerung

Dein Profil

• Mehrjährige praktische Erfahrung in der Systemadministration, Internal IT oder IT‑Infrastruktur
• Sehr gute Kenntnisse in Windows‑ und macOS‑Administration
• Gute Kenntnisse in Netzwerkadministration und IT‑Security
• Erfahrung mit Identity & Access Management
• Erfahrung mit Device Management und Arbeitsplatzsupport
• Interesse an modernen AI‑gestützten IT‑Operations- und Productivity‑Tools
• Selbstständige, pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und starke Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld

Unser Tech Stack

Wir arbeiten unter anderem mit:

• Google Workspace/Google Cloud Platform
• Atlassian (Jira, Confluence) & Slack
• Meraki, UniFi
• Windows & macOS
ManageEngine als Endpoint‑ und Device‑Management‑Lösung
• Modernen AI‑Tools für Produktivität und Automatisierung

Was dich erwartet

• Viel Gestaltungsspielraum und echte Verantwortung
• Eine Rolle mit hoher technischer Breite und sichtbarem Impact
• Direkte Einflussnahme auf unsere interne IT‑Landschaft
• Internationale Zusammenarbeit in einem technologiegetriebenen Umfeld
• Kurze Entscheidungswege und pragmatische Umsetzung
• Ein Arbeitsplatz vor Ort in Berlin