Interim Payment Operations Specialist (m/w/d)

Michael Page; Frankfurt; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

Michael Page sucht für einen Kunden im Finanzdienstleistungsumfeld in Frankfurt eine/n Interim Payment Operations Specialist (m/w/d). Sie betreuen Kunden während laufender Projekte, unterstützen das Tagesgeschäft und koordinieren Aktivitäten im Rahmen von System-, Produkt- oder Prozessumstellungen.

Sie arbeiten eng mit Operations, IT und Fachabteilungen zusammen, identifizieren Risiken und berichten transparent an Stakeholder.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung in kundenorientierten Funktionen innerhalb von Banken, Finanzdienstleistern oder regulierten Umfeldern.
• Gute Kenntnisse von Zahlungsverkehrsprozessen, Transaktionsabläufen oder entsprechenden Produkten.
• Souveränes Auftreten in der Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern.
• Erfahrung in der Steuerung bereichsübergreifender Abstimmungen.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Betreuung und Unterstützung von Kunden während laufender Projekte sowie im Tagesgeschäft
• Koordination von Aktivitäten im Rahmen von System-, Produkt- oder Prozessumstellungen
• Planung, Nachverfolgung und Dokumentation relevanter Arbeitspakete und Meilensteine
• Ansprechpartner für fachliche Anfragen rund um Zahlungsverkehrsprodukte und zugehörige Abläufe
• Abstimmung mit verschiedenen internen Bereichen wie Operations, IT, Fachabteilungen und Serviceeinheiten
• Identifikation von Risiken, Abhängigkeiten und potenziellen Herausforderungen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen
• Sicherstellung einer transparenten Kommunikation gegenüber Kunden und internen Stakeholdern
• Unterstützung bei der Lösungsfindung für operative oder kundenbezogene Fragestellungen
• Überwachung des Projektfortschritts und regelmäßige Berichterstattung an relevante Ansprechpartner

Skills

Kundenorientierung

Zahlungsverkehrsprozesse

Kommunikation

Bereichsübergreifende Abstimmungen

Organisation

Prioritätensetzung

Eskalationen bewältigen

Englischkenntnisse

Job description

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein Unternehmen aus dem Bereich Financial Services.

• Interim Payment Operations (m/w/d)
• Spannendes Unternehmen

Aufgabengebiet

• Betreuung und Unterstützung von Kunden während laufender Projekte sowie im Tagesgeschäft
• Koordination von Aktivitäten im Rahmen von System-, Produkt- oder Prozessumstellungen
• Planung, Nachverfolgung und Dokumentation relevanter Arbeitspakete und Meilensteine
• Ansprechpartner für fachliche Anfragen rund um Zahlungsverkehrsprodukte und zugehörige Abläufe
• Abstimmung mit verschiedenen internen Bereichen wie Operations, IT, Fachabteilungen und Serviceeinheiten
• Identifikation von Risiken, Abhängigkeiten und potenziellen Herausforderungen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen
• Sicherstellung einer transparenten Kommunikation gegenüber Kunden und internen Stakeholdern
• Unterstützung bei der Lösungsfindung für operative oder kundenbezogene Fragestellungen
• Überwachung des Projektfortschritts und regelmäßige Berichterstattung an relevante Ansprechpartner

Anforderungsprofil

• Mehrjährige Erfahrung in kundenorientierten Funktionen innerhalb von Banken, Finanzdienstleistern oder vergleichbaren regulierten Umfeldern
• Gute Kenntnisse von Zahlungsverkehrsprozessen, Transaktionsabläufen oder entsprechenden Produkten
• Souveränes Auftreten in der Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern
• Erfahrung in der Steuerung bereichsübergreifender Abstimmungen
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu koordinieren und Prioritäten selbstständig zu setzen
• Sicherer Umgang mit Eskalationen, Problemstellungen und unterschiedlichen Interessengruppen
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse. Gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil.

What's On Offer

Spannendes Interimmandat.

Quote job ref: JN-102026-7132864