Inside Sales Manager - B2B Vertrieb / Kundenbetreuung (m/w/d)

StudentJob; Bielefeld; Hybrid; EUR 42.000 - 64.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Corporate Benefits

Urban Sports

JobRad

Zusammenfassung

StudentJob sucht eine/n Inside Sales Manager (m/w/d) zur Betreuung bestehender Kunden und zur gezielten Neukundengewinnung. Sie arbeiten eng mit Vertriebsaußendienst und Customer Service zusammen.

Sie steuern Angebots- und Preisgestaltungsprozesse, pflegen CRM-Daten und unterstützen Marketinginitiativen. Fließendes Englisch und sicheres Auftreten sind erforderlich.

Qualifikationen

• Bachelor-Abschluss in Wirtschaft, Marketing oder vergleichbare Qualifikation.
• 3–5 Jahre Vertriebserfahrung im Außendienst oder Kundenservice.
• Gute Englischkenntnisse in der Praxis.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Selbstständige, serviceorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Kundenmanagement: Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kunden, Akquise neuer Kontakte, Angebotserstellung und Preisbearbeitung.
• Marktforschung: Web-/LinkedIn-Recherchen, Markt-/W Wettbewerbsanalysen, Lead-Management im CRM.
• Unterstützung des Außendienstes: Erstellung von Angeboten, Zertifikaten und Preislisten sowie Bereitstellung technischer/kaufmännischer Infos.

Kenntnisse

Englischkenntnisse (sehr gut)

Kundenbetreuung & -management

Vertriebserfahrung Außendienst

CRM-/ERP-Kenntnisse

MS Office Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Bachelor-Abschluss in Wirtschaft, Marketing oder vergleichbare Qualifikation

Tools

CRM-Systeme

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Über das Unternehmen

Wir sind die deutsche Tochtergesellschaft eines weltweit führenden Herstellers von Industrieverpackungen.

14.000 Mitarbeiter an mehr als 250 Standorten rund um den Globus leisten täglich ihren Beitrag zum Erfolg unserer Unternehmensgruppe. In Deutschland liegt der Schwerpunkt der Geschäftstätigkeit auf Produktion, Vertrieb und Rekonditionierung von Verpackungssystemen aus Stahl und Kunststoff. Am Standort Mendig mit ca. 100 Mitarbeitenden werden IBC (Intermediate Bulk Container) hergestellt und rekonditioniert.

Unsere Inside Sales Abteilung ist die erste zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und spielt eine entscheidende Rolle für die Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie die Gewinnung neuer Geschäftsmöglichkeiten. Die Rolle bietet eine hervorragende Gelegenheit, tiefes Verständnis für unsere Produkte, Kundenbedürfnisse und Marktanforderungen zu entwickeln - und dabei Kundenservice, Vertriebs- und technische Fähigkeiten einzusetzen.

Als Inside Sales Mitarbeiter*innen sind Sie verantwortlich für die kommerziellen Vertriebsaktivitäten mit bestehenden und potenziellen Kunden sowie mit internen Stakeholdern. Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsaußendienst und dem Customer Service zusammen. Zu den Hauptaufgaben gehören Neukundenakquise, Vertriebsunterstützung, Produktschulungen, Produktauswahl, Angebotserstellung und die Koordination von Aufträgen.

Was bieten wir Ihnen?

• Leistungsgerechte Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Möglichkeit auf Homeoffice
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive
• Sie arbeiten mit einem motivierten und langjährig erfahrenen Team in einer familiären Atmosphäre
• Wir bieten die Möglichkeit an Corporate Benefits teilzunehmen mit attraktiven Angeboten für unterschiedliche Produkte
• Nutzung von "Urban Sports" zu einem vergünstigten Tarif
• Nutzung von JobRad (Fahrrad-Leasing)

Was erwartet Sie?

• Kundenmanagement
  • Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kunden (Share-of-Wallet- Wachstum, Cross-Selling, Margenmanagement)
  • Proaktive Akquise neuer Kleinkunden per Telefon oder Video
  • Erstellung von Angeboten und Preisen sowie Bearbeitung von Anfragen
  • Bearbeitung von Qualitätsbeschwerden
  • Pflege und Dokumentation aller Aktivitäten im CRM
• Marktforschung
  • Durchführung von Web- und LinkedIn-Recherchen
  • Analyse von Märkten und Wettbewerbern
  • Qualifizierung und Management von Leads im CRM
  • Unterstützung ausgewählter Marketinginitiativen
  • Umsetzung verschiedener Kundenbefragungen
  • Aktualisierung und Pflege der Share-of-Wallet-Datenbank
• Unterstützung des Außendienstes (ASM)
  • Bei Bedarf, insbesondere während Reiseaktivitäten des Außendienstes: Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten, Zertifikaten und Preislisten
  • Bereitstellung von technischen und kaufmännischen Informationen

Was sollten Sie mitbringen?

• Bachelor-Abschluss in Wirtschaft, Marketing oder einem vergleichbaren Bereichoder gleichwertige relevante Berufserfahrung
• 3- 5 jährige Berufserfahrung in Vertriebsaußendienst, Kundenservice, Kundenmanagement oder Verkauf
• Erfahrung im Verkauf von Industrieverpackungen wünschenswert
• Sehr gutes, in der Praxis bewährtes Englisch
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.sowie eine selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Kundenbetreuung; befähigt zum Auf- und Ausbau langfristiger vertrauensvoller Geschäftsverbindungen
• Sicherer Umgang mit der Microsoft Office Suite
• Gutes technisches Verständnis, Interesse an einem umfassenden Produktportfolio, das in vielen Branchen zum Einsatz kommt
• Fortgeschrittenes Verständnis von CRM- und ERP-Systemen

Unser Jobangebot Inside Sales Manager - B2B Vertrieb / Kundenbetreuung (m/w/d)klingt vielversprechend?

Stunden: 32 - 40

Art des Stellenangebotes: Intern

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch