Innendienstmitarbeiter Support & Service (m/w/d)

Sonepar Canada, Inc.; Düren; Vor Ort; EUR 40.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifvertrag

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Sonepar Deutschland / Region West GmbH in Düren-Lendersdorf sucht Innendienstmitarbeiter Support & Service (m/w/d). Sie betreuen Handwerks- und Industrie-Kunden, beraten lösungsorientiert zu Services für Lager, Baustelle und Betrieb und verwalten den Mietpark inklusive Versand und Sichtprüfung der Messgeräte.

Sie erstellen Messprotokolle mit der Herstellersoftware, erfassen Stammdaten proaktiv und übernehmen die Auftragserfassung sowie Abrechnung in SAP.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im elektrotechnischen oder kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrungen im Innendienst
• Begeisterung und Affinität für den lösungsorientierten Vertrieb von Dienstleistungen und Services
• Hohes Maß an Kundenorientierung, Durchsetzungs- und Entscheidungsfähigkeit sowie hohe Belastbarkeit
• Freundliches Auftreten, Zuverlässigkeit, Kontaktfreudigkeit
• Routinierter Umgang mit MS Office-Produkten und ERP/CRM-Systemen – idealerweise SAP

Aufgaben

• Aktive Betreuung und Ansprache unserer Kunden aus Handwerk und Industrie zu Services für Lager, Baustelle und Betrieb
• Qualifizierte, lösungsorientierte Beratung unserer Kunden bei spezifischen Anfragen
• Eigenständige Verwaltung sowie Aktualisierung der Verfügbarkeit unseres Mietparks inklusive Versand und Sichtkontrolle der Messgeräte
• Verantwortung und Erstellung von Messprotokollen mittels Software des Herstellers
• Proaktive Erfassung und Aktualisierung von Stammdaten
• Aktive Auftragserfassung sowie Abrechnung für unsere Services in SAP
• Rechnungseingangsprüfung von unseren Dienstleistern
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, Fachaußendienst, E-Business und Key-Account

Kenntnisse

Kundendienst

Vertriebsunterstützung

Kommunikation

Durchsetzungsfähigkeit

Teamarbeit

Ausbildung

Ausbildung im elektrotechnischen oder kaufmännischen Bereich

Tools

SAP

ERP/CRM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Innendienstmitarbeiter Support & Service (m/w/d)

Düren-Lendersdorf, DE, 52355

Sonepar Deutschland / Region West GmbH

Deine Aufgaben:

• Aktive Betreuung und Ansprache unserer Kunden aus Handwerk und Industrie zu lösungsorientierten Services und Dienstleistungen für Lager, Baustelle und Betrieb
• Qualifizierte, lösungsorientierte Beratung unserer Kunden bei spezifischen Anfragen
• Eigenständige Verwaltung sowie Aktualisierung der Verfügbarkeit unseres Mietparks inklusive Versand und Sichtkontrolle der Messgeräte
• Verantwortung und Erstellung von Messprotokollen mittels Software des Herstellers
• Proaktive Erfassung und Aktualisierung von Stammdaten
• Aktive Auftragserfassung sowie Abrechnung für unsere Services in SAP
• Rechnungseingangsprüfung von unseren Dienstleistern
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, Fachaußendienst, E-Business und Key-Account

Dein Profil:

Abgeschlossene Ausbildung im elektrotechnischen oder kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrungen im (technischen) Innendienst

Begeisterung und Affinität für den lösungsorientierten Vertrieb von Dienstleistungen und Services

Hohes Maß und Freude an Kundenorientierung, Durchsetzungs- und Entscheidungsfähigkeit sowie hohe Belastbarkeit

• Freundliches und sicheres Auftreten, Zuverlässigkeit, Kontaktfreudigkeit

Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten und sicherer Umgang mit ERP/CRM-Systemen – idealerweise mit SAP

Unser Angebot:

Spannender, herausfordernder Arbeitsbereich in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld, in dem Chancengleichheit groß geschrieben wird

• Mitgestaltung der Prozesse, effiziente Entscheidungswege, Eigenverantwortung, flache Hierarchien in einem tollen, motivierten Team

Professionelles Talent Management und tätigkeitsbezogene, fachliche und persönliche Schulungen

Vielzahl an Mitarbeiterangeboten durch Zugang zu Corporate Benefits, Fahrrad-Leasing, Personalkauf, Work-Life-Plattform voiio

Attraktive Vergütung und Sozialleistungen gemäß Tarifvertrag wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge und 30 Urlaubstage

Mitarbeiterparkplatz, kostenlose Getränke, Teamevents, Produktschulungen, Möglichkeit des mobilen Arbeitens