Innendienstmitarbeiter Support & Service (m/w/d)

Sonepar Deutschland GmbH; Düren; Vor Ort; EUR 34.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Corporate Benefits

Fahrrad-Leasing

Voiio Plattform

Mitarbeiterparkplatz

Getränke gratis

Teamevents

Produktschulungen

Mobiles Arbeiten

Zusammenfassung

Sonepar Deutschland / Region West GmbH sucht am Standort Düren einen Innendienstmitarbeiter Support & Service (m/w/d) in Vollzeit. Das Team betreut Handwerks- und Industrie-Kunden, bietet lösungsorientierte Dienstleistungen rund um Lager, Baustelle und Betrieb und arbeitet eng mit Außendienst, E-Business und Key-Account zusammen.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im elektrotechnischen oder kaufmännischen Bereich, Freude am Kundenservice und sicheren Umgang mit MS Office sowie

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im elektrotechnischen oder kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Begeisterung für den lösungsorientierten Vertrieb von Dienstleistungen.
• Hohe Kundenorientierung, Durchsetzungs- und Entscheidungsfähigkeit sowie Belastbarkeit.
• Sicherer Umgang mit MS Office, ERP/CRM-Systemen, idealerweise SAP.

Aufgaben

• Aktive Betreuung und Ansprache unserer Kunden zu lösungsorientierten Services.
• Beratung unserer Kunden bei spezifischen Anfragen.
• Verwaltung und Aktualisierung der Verfügbarkeit des Mietparks inkl. Versand.
• Erstellung von Messprotokollen mittels Hersteller-Software.
• Erfassung und Aktualisierung von Stammdaten.
• Auftragserfassung und Abrechnung der Services in SAP.
• Rechnungseingangsprüfung von Dienstleistern.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Lösungsorientiertes Denken

Belastbarkeit

Kommunikation

Ausbildung

Ausbildung im elektrotechnischen oder kaufmännischen Bereich

Tools

SAP

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Req ID: 49430

Datum: 20.07.2026

Standort

Düren-Lendersdorf, DE, 52355

Unternehmen: Sonepar

Brand: Sonepar Deutschland / Region West GmbH

Willkommen bei Sonepar, wo wir die Zukunft des Elektrogroßhandels mit Herz und innovativer Technologie gestalten. Bei uns findest du nicht nur einen Job, sondern eine berufliche Heimat. Wir sind angetrieben durch unser Engagement für innovative Lösungen, technisches Know-how und exzellenten Kundenservice. Hier bei Sonepar steht der Teamgeist im Mittelpunkt, Vielfalt wird gelebt und als bereichernd verstanden. Unser Miteinander ist geprägt von Respekt und Wertschätzung. Denn nur zusammen sind wir eins.

Für unsere Gesellschaft Sonepar Deutschland/Region West GmbH suchen wir für unser Team Support & Service am Standort Düren (Lendersdorf) zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Vollzeit einen Innendienstmitarbeiter Support & Service (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Aktive Betreuung und Ansprache unserer Kunden aus Handwerk und Industrie zu lösungsorientierten Services und Dienstleistungen für Lager, Baustelle und Betrieb


• Qualifizierte, lösungsorientierte Beratung unserer Kunden bei spezifischen Anfragen


• Eigenständige Verwaltung sowie Aktualisierung der Verfügbarkeit unseres Mietparks inklusive Versand und Sichtkontrolle der Messgeräte


• Verantwortung und Erstellung von Messprotokollen mittels Software des Herstellers


• Proaktive Erfassung und Aktualsierung von Stammdaten


• Aktive Auftragserfassung sowie Abrechnung für unsere Services in SAP


• Rechnungseingangsprüfung von unseren Dienstleistern


• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, Fachaußendienst, E-Business und Key-Account

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im elektrotechnischen oder kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrungen im (technischen) Innendienst


• Begeisterung und Affinität für den lösungsorientierten Vertrieb von Dienstleistungen und Services


• Hohes Maß und Freude an Kundenorientierung, Durchsetzungs- und Entscheidungsfähigkeit sowie hohe Belastbarkeit


• Freundliches und sicherers Auftreten, Zuverlässigkeit, Kontaktfreudigkeit


• Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten und sicherer Umgang mit ERP/CRM-Systemen - idealerweise mit SAP

Unser Angebot

• Spannender, herausfordernder Arbeitsbereich in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld, in dem Chancengleichheit groß geschrieben wird


• Mitgestaltung der Prozesse, effiziente Entscheidungswege, Eigenverantwortung, flache Hierarchien in einem tollen, motivierten Team


• Professionelles Talent Management und tätigkeitsbezogene, fachliche und persönliche Schulungen


• Vielzahl an Mitarbeiterangeboten durch Zugang zu Corporate Benefits, Fahrrad-Leasing, Personalkauf, Work-Life-Plattform voiio


• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen gemäß Tarifvertrag wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge und 30 Urlaubstage


• Mitarbeiterparkplatz, kostenlose Getränke, Teamevents, Produktschulungen, Möglichkeit des mobilen Arbeitens

Wir freuen uns auf Dich!

Deine Persönliche Ansprechpartnerin

Sonepar Deutschland / Region West GmbH

Agatha Gabriel

Personalreferentin