Innendienstmitarbeiter SHK (m/w/d)

Zander-Gruppe; Erfurt; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Leistungsgerechte Vergütung

30 Tage Urlaub

Bikeleasing

Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Altersvorsorge

VWL

Mitarbeiterrabatte

Firmenevents

Parkplätze kostenfrei

Gute Verkehrsanbindung

Job summary

Cl. Bergmann GmbH & Co. KG, ein Teil der Zander-Gruppe, sucht eine/n Innendienstmitarbeiter/in SHK m/w/d zur Betreuung unserer Fachwerkskunden.

Sie erstellen Angebote, Kalkulationen und Aufträge, klären Anfragen telefonisch und per Mail und pflegen Kundendaten. Technisches und kaufmännisches Verständnis sind gefordert, idealerweise Erfahrung im technischen Großhandel. Es erwartet Sie ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen mit umfangreichen Sozialleistungen und

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Groß- und Außenhandel oder SHK-/Elektrobereich
• Umfassende Produkt- und Materialkenntnisse in Sanitär, Heizung und Klima
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst eines technischen Großhandels von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsfreude
• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Warenwirtschaftssystemen.

Responsibilities

• Betreuen und Beraten unserer Fachwerkskunden im Innendienst
• Angebote, Auftragsbestätigungen und Kalkulationen erstellen
• Kundenanfragen und telefonische Bestellungen bearbeiten
• Aufträge technisch und kaufmännisch klären
• Kundenstammdaten pflegen und aktualisieren
• Unterstützen bei Projektausschreibungen
• Mitdenken, Lösungen finden und den Arbeitsalltag der Kunden erleichtern

Skills

Kundenorientierung

Kommunikation

Lösungsorientierung

Verlässlichkeit

Verkaufstalent

Teamfähigkeit

Vertrags- und Auftragsverständnis

Education

Kaufmännische Ausbildung (Groß- und Außenhandel oder SHK/Elektro)

Tools

Warenwirtschaftssysteme

EDV-Kenntnisse

Job description

Cl. Bergmann GmbH & Co. KG ist ein Großhandelshaus für Elektro-, Sanitär und Heizungstechnik und betreut ihre Geschäftspartner aus Handwerk, Industrie und Kommunen. "Über hundert Jahre alt – aber nie von gestern!"

Die Cl. Bergmann GmbH & Co. KG gehört zu der Zander-Gruppe die bundesweit an über 100 Standorten in Deutschland präsent ist und zu den Stärksten der Branche zählt.

Innendienstmitarbeiter SHK (m/w/d)

Unser Angebot:

• einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen
• leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• gründliche Einarbeitung und Schulungsmöglichkeiten
• ein motiviertes Team mit kollegialem Arbeitsumfeld
• attraktive Zusatzleistungen (30 Tage Urlaub, Bikeleasing, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Altersvorsorge, VWL, Mitarbeiterrabatte, Corporate Benefits, Firmenevents, kurzer Freitag, kostenfreie Parkplätze, gute Verkehrsanbindung)
• Die Meinung unserer Mitarbeiter ist uns wichtig – deshalb führen wir alle zwei Jahre eine Great Place to Work® Mitarbeiterbefragung durch.

Ihre Aufgaben:

• Betreuen und Beraten unserer Fachwerkskunden im Innendienst
• Erstellen von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Kalkulationen
• Bearbeiten von Kundenanfragen und telefonischen Bestellungen
• technisches und kaufmännisches Klären von Aufträgen
• Pflege und Aktualisieren von Kundenstammdaten
• Unterstützen bei Projektausschreibungen
• Mitdenken, Lösungen finden und unseren Kunden den Arbeitsalltag erleichtern
• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Groß- und Außenhandel oder im SHK-/Elektrobereich
• umfassende Produkt- und Materialkenntnisse in Sanitär, Heizung und Klima – das ist für diese Position wichtig
• Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst eines technischen Großhandels ist von Vorteil
  ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an Kommunikation
• eine strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• gute EDV-Kenntnisse und einen sicheren Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
  Lust darauf, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit anderen gute Lösungen zu entwickeln

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt