Inhouse Service & Support Ingenieur (m/w/d)

IPG Photonics GmbH & Co. KG; Burbach; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiteraktienprogramm

Internationale Arbeitsumgebung

Job summary

IPG Photonics GmbH & Co. KG in Burbach sucht einen qualifizierten Inhouse Service & Support Ingenieur (m/w/d). Sie führen Störungsbehebungen, Reparaturen und Wartungen selbstständig am Standort durch.

Sie betreuen Kunden bei der Integration von Zubehörprodukten per Telefon, E-Mail und Remote Support, erstellen Reparaturdokumentationen und analysieren Fehler. Zudem verbessern Sie Serviceprozesse und erstellen Auswertungen zu Ausfällen.

Qualifications

• Abgeschlossenes technisches oder naturwissenschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung.
• Kenntnisse in Elektro- und Lasertechnik.
• Erste Berufserfahrung im Service, Wartung und Instandhaltung.
• Sehr gutes technisches Verständnis und handwerkliches Geschick.
• Kundenorientierung, Servicementalität, Flexibilität und Reisebereitschaft.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Selbstständiges und eigenverantwortliches Durchführen von Störungsbehebungen, Reparaturen und Wartungen am Standort Burbach
• Betreuung der Kunden bei der Integration von Zubehörprodukten per Telefon, E-Mail und Remote Support
• Erstellung von Reparaturdokumentationen
• Optimierung von Serviceprozessen bei Lasern geringer und mittlerer Leistung
• Fehleranalyse und Erstellung von Statistiken zu Geräteausfällen
• Geringe, unregelmäßige Reisetätigkeit

Skills

Elektro-/Lasertechnik

Kundenorientierung

Flexibilität & Reisebereitschaft

Deutsch & Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossenes technisches oder naturwissenschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung

Job description

IPG Photonics GmbH & Co. KG ist die deutsche Tochtergesellschaft der IPG Photonics Corporation, dem weltweit führenden Hersteller von Hochleistungsfaserlasern und –verstärkern, die hauptsächlich in der Materialbearbeitung und vielfältigen anderen Anwendungen eingesetzt werden. Unsere Mission ist es, die Fasertechnologie zum Werkzeug der Wahl in der Massenproduktion zu machen. Als international agierendes Unternehmen entwickeln und produzieren wir anspruchsvolle High-Tech Lösungen seit mehr als 30 Jahren mit weltweit über 5.000 Mitarbeitern, davon mehr als 1.500 Beschäftigten in Deutschland

Für unsere Abteilung Low & Mid Power Lasers Assembly (MPLA) am Standort Burbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten

Inhouse Service & Support Ingenieur (m/w/d)

Was Sie erwartet:

• Selbstständiges und eigenverantwortliches Durchführen von Störungsbehebungen, Reparaturen und Wartungen am Standort Burbach
• Betreuung der Kunden bei der Integration von Zubehörproduktenper Telefon, E-Mail und Remote Support
• Erstellung von Reparaturdokumentationen
• Optimierung von Serviceprozessen bei Lasern geringer und mittlerer Leistung
• Fehleranalyse und Erstellung von Statistiken zu Geräteausfällen
• Geringe, unregelmäßige Reisetätigkeit

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes, technisches oder naturwissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
• Kenntnisse im Bereich Elektro- sowie Lasertechnik
• Erste Berufserfahrung im Bereich Service, Wartung und Instandhaltung
• Sehr gutes technisches Verständnis und handwerkliches Geschick
• Kundenorientierung und ausgeprägte Servicementalität
• Flexibilität und Reisebereitschaft
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten Ihnen:

• Ein professionelles und kollegiales Arbeitsumfeld in einem international erfolgreichen Unternehmen
• Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, bestehend aus einem attraktiven Monatsentgelt, Jahresbonus; Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• Modern ausgestattete Büros
• Mitarbeitervorteile wie betriebliche Altersvorsorge und ein Mitarbeiteraktienprogramm
• Umfassendes internes Gesundheitsmanagement
• Spannende Vorteile und Zugang zu Rabatten mit dem Corporate-Benefits-Programm

Diese Aufgabe wird Sie begeistern, wenn Sie in einem dynamischen Unternehmen tätig sein und sich mit Eigeninitiative einbringen wollen.