Inbound Call Center Agent (m/w/d)

MVGM Nederland; Hannover; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 Urlaubstage

Moderne Arbeitsplätze

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsmanagement

Teambuilding Maßnahmen

Résumé du poste

Ein internationales Property Management Unternehmen sucht einen engagierten Inbound Call Center Agent in Hannover. Du bist verantwortlich für die Entgegennahme von Mieteranliegen und die Unterstützung in der Betriebskostenabteilung. Die ideale Kandidatin hat eine kaufmännische Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Kundencenter oder Call Center.
• Erste Erfahrungen in der Immobilienbranche von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsabilités

• Entgegennahme von Mieteranliegen per Telefon und E-Mail.
• Weiterleitung der Anliegen an zuständige Fachbereiche.
• Unterstützung der Betriebskostenabteilung.

Connaissances

Kundenservice

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse (B1)

Zuverlässigkeit

Belastbarkeit

Formation

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Outils

Ticketsystem XHaus

Description du poste

Willst Du Teil eines wachsenden Unternehmens werden? MVGM ist ein aufstrebendes internationales Property Management Unternehmen mit niederländischen Wurzeln. Mit über 400 Mitarbeitern in Deutschland und insgesamt ca. 1.800 Mitarbeitern in Europa konzentriert sich MVGM von über 50 Standorten aus auf das umfassende Management von Immobilien mit dem Ziel europäischer Marktführer in der Immobilienverwaltung zu werden.

Für unser standortübergreifendes Call-Center-Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Inbound Call Center Agent (m/w/d).

DEINE CHANCEN, AN DENEN DU WÄCHST:

• Entgegennahme von Mieteranliegen (telefonisch sowie per E-Mail)
• Weiterleitung der Anliegen an die zuständigen Fachbereiche über ein Ticketsystem
• Erfassung und Umwandlung schriftlicher Anfragen in digitale Tickets
• Beauftragung von Kleinreparaturen über das System XHaus
• Erstellung und Versand von Mietbescheinigungen
• Unterstützung der Betriebskostenabteilung (BKA), insbesondere beim Zusammenstellen und Versenden von Unterlagen

DEIN PROFIL, MIT DEM DU ÜBERZEUGST:

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Kundencenter / Call Center
• Erste Erfahrungen in der Immobilienbranche von Vorteil
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse auf Niveau B1
• Serviceorientierte und freundliche Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit sowie Belastbarkeit

WIR BIETEN:

• Attraktives Gehalt
• 30 Urlaubstage
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Teilnahme an Weiterbildungen und individuellen Schulungen
• Vertrauensarbeitszeit – flexible Arbeitszeiten – Mobiles Arbeiten
• Teambuilding Maßnahmen, Mitarbeiterevents, Teilnahme an Firmenläufen
• Gesundheitsmanagement: Betriebliche Altersvorsorge mit individueller Beratung, kostenlose Getränke, Obstkorb, höhenverstellbare Tische, Zuschuss zur Arbeitsbrille
• Moderne Arbeitsplätze an attraktiven Standorten
• Wertschätzende Feedback- und Unternehmenskultur: Einarbeitungsplan zum Onboarding, Probezeitgespräche, jährliche Feedbackgespräche

INTERESSIERT? Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) über unser Bewerbungsportal auf unserer Homepage mit Angabe des frühestmöglichen Starttermins und Deiner Gehaltsvorstellung. Für Fragen steht dir Zainab Agourram, HR Manager Recruiting unter 069505035157 bzw. unter [e-mail] gerne zur Verfügung. Weitere Informationen zu unserer Unternehmensgruppe findest du unter www.mvgm.com.

• Diese Anzeige richtet sich an Menschen aller Geschlechter.

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